实体店思考(二)

大家好:

这是我的一位师兄的调查报告。

现在的实体店如何经营,我仔细的找了几家店铺,要好好研究一番,他们到底是如何经营的,在一条没有多少人流量的街道上,这些店能赚钱吗。我怀着好奇的心理,决定对在这条街道上有代表性的店铺进行明察暗访,看看这些店是如何赚钱的。


1.汇源纯水果店吧

这家店规模不是很大,也就三十平米左右,说是水果店,但看起来却象是个杂货店,卖的品种有水果只有几个类型,各种成品干果品种到是很多,还有水及饮料等等,和老板娘聊了一下, 感觉她对自已的生意基本没有定位,也没有任何主动出击的错施,就是靠开门等客。

她说:我只要附近片区的居民来就行了。

从她的语气中,似呼卖干果比卖水果还要多些。也没有任何充值主张及成交主张。

我说:你有会员吗?

她说:有呀。

我说,那你如何维护客户呢?

她说:没有什么维护呀,都存在电脑中呢,

看来这家店存在的问题不少呀,主要有:

1、没有定位目标客户,只要进店就是她的客户。

2、老板娘表情呆板,和她谈话就象是我欠她钱似的。这样的表情对待顾客也不会好到那里 去。

3、从来就没有主动出击的意识,等客上门就象是她经营生意的法宝,你给她说有主动出击她还振振有词的说,我做生意那么多年还不知道吗,那些东西跟本就没用的。

4、对自已主营什么没有规化,看什么赚钱就卖什么。

5、老板娘主观认识意识较强,认定了做生意就是那么做的,没有任何想改变的意思,得过且过,能维持生计就行了。

6、老板娘没有竞争意识,靠运气吧。

7、没有任何成交主张,你给她说充一百能送一百吗,她还感到惊讶。说那有这么做生意的。

8、不知道维护客户的重要性,也就从来没有想过要做好老客户的生意。

9、本身是水果店,却认为水果容易烂损耗大,易亏损,水果品种也就几样常见的苹果、桔子、油子、莉子等,连一样高档点的进口品种都没有。却是靠卖各种成品干果赚钱。

10、对已经烂掉的水果还舍不得丢掉,任外集中在一处,看见好象这店里的水果就是不新鲜, 怪不得她店里的干果比水果卖得多呢。

2.乐视专卖店,

我进店的第一感觉就是,电视维修店,一大堆旧电视就堆在门口。

经过与老板勾通才得知原来这些旧电视是以旧换新活动得来的,还没有来得及处理,就先堆在这里吧。

这店的老板是个年轻有为的小伙子呀,与他勾通到是感觉很随和,小伙子总是面带微笑的回答你每一句的问话,我看着他店里有一幅乐视生态圈规化布置图,吃惊地对他说:你们乐视的生态圈目标那么宏伟,要是全部完成目标了,那还了的,所有的电视终端部被你们控制了。

他笑呵呵的说,那是的。

但当我问到他,你目前有什么特殊的营销手段时。他只说是通过微信和发发宣传单,其他的就没有了。

他现在没客户闲着没事在一个劲的看电视呢,本想拿出我的15大问题和他交流下,看来不问也知道了,他的店也就这样了,一年到头也就七月份之后才会忙点,这是单笔利润比较高的了,要不然也不可能闲半年忙半年的。

大家对比下,你的店是这样经营吗?

我们对实体店总结了14大病症。你可以对比一下。

我是包黑子。我的分享需要你的支持。

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