1.填写信息，均需要真实信息;
2.收入得大于负债，可以写高点，如果是做生意，写20到50万营业额;如果是上班，可以写2万（固定工资加各种福利奖金）
3.联系人，配偶，亲属，朋友，或者同事任选3个，联系人中至少有一个知道贷款这个事，也就是贷款用途，可以选择消费买车。
4、固定电话尽量不要填写，家庭固话和
信息填写完成之后，后面就进入视频环节。
视频地点环境要求:要在一个单独的封闭房间，可以单独在卧室视频，不能有其他人在场，视频的地点只能在家、上班的地方、或者在我们平安普惠。
客服审核问题主要有4个方面:
一、个人信息核实:身份证号，手机号之类，会问所在的具体位置具体到楼栋门号，周边标志性建筑物，比如商场或者比较明显的写字楼;工作地址和居住地址。
二、工作情况:会问具体的工作信息，工作内容，具体负责哪一块儿的内容。如果是做生意会问经营状况，和具体经营情况。收入情况:上班的话就说月收入两万，固定工资加奖金福利。做生意就说营业额一个月40多万，利润5、6万。这一块儿主要是为了，证明还款能力，说明不差这个钱，短期周转用一下。
三、资金用途
选择消费类，要和知道贷款的那个人统一一下买车，可以选一款稍微贵点的车，选好车型，客服会问车型。就说，手里有个一二十万，还稍微差点就短期用一下。
四、联系人
填写的三个联系人中，在视频完之后，021客服会打电话回访联系人主要是为了核实借款人身份的真实性。 视频之前给联系人交代一下，会有021或者0755电话回访注意接听电话。客服回访联系人的内容是，请问您是某某某么？请问您认识张老师么，您和他什么关系，他是做什么工作的，问其他的就说不知道就行了。 另外，就是联系人当中，提前告知一个人知道贷款用途是买车，其他不要多说以免信息不一致，最好选择家人知道。
视频期间，中间如果有朋友进来不要接听，挂断电话否则视频会直接拒绝。另外，如果客服问到跟客户经理耿海东怎么认识的，就说是发名片认识的。一般不会问。
给您交代的比较详细，可能有的时候不会问这么详细，总结一下核心就是核实信息真实性，有还款能力，资金用途符合要求。
