六一节的这天,武汉某名牌大学在读女博士在武汉天河机场掌掴值机工作人员一事经媒体报道后引发关注。
网传监控视频显示,一名身着红色长裙的女子起初站在机场值机柜台外与工作人员交涉,突然,这名女子冲入值机柜台,用手掌连续击打工作人员面部及头部,随后被在场人员拉开。为何这名旅客会对工作人员大打出手?
湖北机场地服公司副总经理章春敏介绍,6月1日上午,涉事旅客一家三口计划乘坐法航10点35分的AF139次航班由武汉飞往巴黎。但其到达值机柜台时,已经超过了办理值机手续的截止时间。
“这位旅客是9:49到的我们的值机柜台,而法航这个航班9:35就关闭了,值机办理柜台的手续9:35就到了截止时间了,他应该是晚了14分钟,因为每个航空公司截止办理手续的时间都是企业自己内部根据后续时间要求制定的,法航的航班是一个洲际航班,这个旅客到的时候这个航班已经关闭柜台了。”
工作人员告知其所乘坐航班已停止办理值机手续,建议其改签或退票,并主动帮其联系航空公司协调。但是这名女子执意不肯,一定要坐这个航班,最后10:23的时候双方协调未果,女子对工作人员大打出手。
目前该女博士被判行政拘留10日,法航也公开称对此人全球拒载,得不偿失。
我们先抛开其他的各种因素,先来看看这位女博士本身出现了哪些问题:
01习惯不守规则
女博士的言论是:我就迟到了五分钟!
明明犯了错误,还为自己的行为狡辩。据机场工作人员反应的是,她迟到的不止是5分钟,而是14分钟。
网上查询到每天从武汉飞往巴黎的航班有数趟,但是直飞的航班只有一趟,就是这位女士要乘坐的,飞行时间12小时左右,其余的都要转机,飞行时间17—35小时不等。
既然知道这趟航班非常重要,那为什么不能全家计划好提前一两个小时出门呢?
欧洲人做事向来比较严谨,规定好的时间就会遵照执行,在她的眼里可能觉得:明明还没有起飞,为什么就不能让我上飞机?
可以看出来,这位女博士在平常的生活中,时间观念应该也不强。
因为国内航班即便关闭了值机,还是会为一些晚到的旅客开绿灯,也许这位女士曾经享受过晚到旅客待遇,认为法航“服务太差”。
无论出于什么原因,自己不守时而迟到,责任都属于自己的,开会的时候客户都不可能等我们, 何况是航空公司呢?
所以说,有社会规则,职场规则,游戏规则……遵守大众规则,总是不会错的。
02情商与智商不匹配
不可否认,她也许智商足够,不然应该考不上博士,但是再高的智商也拯救不了一个人的低情商。
本来可以协调退票或者改签最近的转机航班,还能够在凌晨5点多左右的时候到达法国的机场。
只要飞机上休息好了,即便第二天早上9点的会议,应该还能从机场赶过去去正常参加。(何况是一家三口出行,应该就是做好了半旅游的打算,非要说赶着参加重要的会议,多少都会被人质疑)
而她因为没有控制情绪,做出了冲动不计后果的事情,直接被拘留十天,这样会议肯定参加不了了,旅行当然也泡汤了。
这就是在冲动情绪下,做出的不理智的决定,最终影响到了我们想要的目标。
03身份和行为不统一
这则新闻之所以如此受关注的另一个原因是当事女子的博士身份。
大家都认为女博士就应该高学历高素质,其实看起来也没有必然的联系。
高素质的人大多都具有高学历,但是高学历的人未必就一定有高素质。
不能因为我们有了博士的身份,就理所应该的高人一等。无论学历高低都应守法,守法的意识也应该与我们的学识相匹配,才与德更应该兼修。
据说后来这位女博士也道歉了,希望少关几天。但是她真正担心的是学校知道这个事情后会对她事业产生不好的影响……
也许她还没有真正意识到自己真正错在哪里吧~也许多吃点亏能够看得更明白,学历和情商都是很重要的~
我是白小白,专注女性职业规划。欢迎您评论转发~