怦然心动——情感化交互设计指南-读书笔记2
一个好礼物就是要为受赠方打气。
个人的（Personal）
说真的，这个世界会有几个人愿意用印着某公司的Logo的钢笔呢？除非你是哈雷摩托、苹果或全食超市公司，你也许应该少从自己的角度出发。作家兼博士Robert Cialdini回忆他入住香港的文华东方大酒店时，当他从桌上拿取信纸，竟发现他的名字凸印在纸上！并不是这个酒店的商标——而是他的名字。因此，比起任何其他他曾住过的酒店，他特别推崇文华东方。
意外的（Unexpected）
这一条理解起来再容易不过了。一个礼物越让人意外，就越让人开心。各个公司总是走入抄袭别人想出来的特别点子的误区。猜猜怎么着？没过多久，特别的点子就不那么特别了。我肯定，公司刚开始向用户赠送信纸的时候，这被认为是一件很美好的事，现在，则泛滥得令人厌倦。
有意义的(有用的,不普通的)（Meaningful）
20世纪90年代末期，Red Sky Interactive网站掌握了令促销变得有意义的诀窍。是什么？他们送给用户一些实用的、有意义的东西来推销自己的品牌。他们为舒特家族酒庄——美国首屈一指的优质葡萄酒生产商——创建了Mood Maker，一个将葡萄酒之乡的声色美景动画与用户定制结合起来的应用程序。
从某些方面讲，我持续关注的一些最好的促销项目也对我挺有用。通过一个带有米勒LOGO的即时通讯客户端，“米勒时间”活动（一个促销米勒啤酒的活动）被广为宣传。Coloradobased有效的用户界面最近赠送给用户一个网点画板和一张蜡纸，用来画线框图。如果各个公司都以不出现商标作为前提，而在会议上赠送小商品，那岂不是好得多？我的Dopplr旅行报告是可以打印出来并挂在墙上的。那是关于我的旅行的手工艺品，真实地映射出我在旅途中的每一天，以及我的碳足迹（在悍马上测的）。
令人愉快的包装（Pleasantly）
我的一个朋友，为一些品牌——诸如Maui Jim、Tag Heuer和Zales珠宝——设计过产品包装，他常常提到“赠礼的要点”。物品的展示方式很关键，它可以让人们形成一种观点——这个物品是值得珍惜的好礼品。
从本质上讲，Dopplr赠送的是一种信息。但是这个信息被包装成一个精心设计的招贴。它看起来很有意思，还可以分享给别人。
除了像Dopplr报告这种个人信息以外，还有什么类型的信息是你可以赠送的？可以是独家的研究、一篇未公开发表或与个人相关的文章，也可以是可供下载的广播或音乐。有的作者会在书籍中附夹一些便签或卡片。就网络应用来说，可以是一个月的免费试用（为让你消费）或一些锁定或还未开放的功能使用权。信息还可以是专家知识和建议、体验、故事、链接、PDF文件、照片、幽默视频、食谱、小窍门、免费网上论文集、白皮书、代码、插件、墙纸、屏保、音频文件、成绩单或网络工具等。网络上我们可以复制和共享的东西远不止这些——无论是公共的还是私人的。
如果你成功创建了一个网上社区，或如果你管理着一个现存的网上社区，虚拟的礼物如贴纸、虚拟形象、徽章等在活跃的社区团体中也备受推崇。游戏虚拟农场之所以发展迅猛，也是运用了一个强大的游戏机制——赠送社交礼物，在游戏中你若想升级，就得赠送种子等物品给其他玩家。
另外，越过你所在的行业往前看。怎样与其他服务行业一起合作，为用户提供一种独一无二的礼物？与Gowalla合作，设计一个独特的徽章，然后以公开表扬或邮件的形式当做礼物送给用户。
