如何用数据驱动产品和运营_讲座笔记

记一次在pmcaff听的分享讲座笔记。但是在这里听讲座很痛苦,类似微信群发语音和图片的模式,讲座都是一段一段的,听的过程中萌生出以下需求:1 读完的消息标记为已读消息;2消息播完之后自动播放下一条;3 消息播放时,控制手机不自动锁屏;4 放大查看一张讲座ppt图片时,播放中的语音可以继续播放。

讲师:桑文峰(前百度大数据部技术经理,Sensors Data 创始人&CEO)大纲

大数据思维与数据驱动
  • 数据处理流程
  • 数据分析方法
  • 运营分析实践

一、大数据思维与数据驱动

什么是大数据思维?
例子1:输入法演化 智能abc→紫光拼音输入法→搜狗输入法(基于用户query、个人词信息、新词等,云管理)

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例子2:地图纸质地图 vs 百度地图(位置信息→拥堵情况、车辆数据、摄像头数据等)数据驱动 vs 因果驱动 vs 拍脑袋不是看几个数据,就是数据驱动。
现在一些公司存在的问题:
情况1:效率低,导致错过很多机会。数据工程师资源有限,需求太多,导致数据等待时间太长,最后还是拍脑袋决定。
情况2:公司有只有仪表盘可看。对市场或运营同学,数据不够详细,如按地域按渠道按不同方式。理想的数据驱动:自助式数据分析,强大数据源+分析工具,提供效率。

二、数据处理流程

①数据采集→②数据建模→③数据分析
①数据采集数据源十分重要,数据全和数据细。
全:多种端(客户端、服务端、数据库等),全量而抽样
细:多维度。when who where how what
②数据建模数据模型就是对现实世界的一个抽象化的表示。针对分析的需求,对数据重新进行建模。例如用户行为数据,即用户在你产品上做的一系列操作,包括用户在什么时候浏览了什么商品,什么浏览器、浏览器版本、网络、看的商品的基本数据是什么..
③数据分析


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三、数据分析方法

  • 多维事件分析(事件、维度、指标)


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  • 漏斗分析(电商,订单相关产品)


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  • 留存分析


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  • 回访分析(一段时间内访问频次、时间段等)


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    案例:UGC产品数据分析

  • 访问量
  • 新增用户数
  • 活跃用户数
  • 发帖量
  • 检索量

那么这么多指标中,要找到产品当前阶段最需要提高的指标。每个阶段需要提高的指标不同。

四、SaaS运营分析实践

  • 产品发布评估
  • 广告效果评估
  • 流失用户召唤
    以Sensors Data为例,
    1 产品发布——渠道:朋友圈、微信群、36kr多维度+漏斗数据分析:PV→点击→点击提交表单→“demo上所有事件”
    2 广告效果评估——广告渠道:36kr、猎云网、某职场社交应用红包、知乎专栏多维度+漏斗数据分析:PV→点击→点击提交表单→“demo上所有事件”
    3 流失用户召唤——渠道:邮件、电话多维度+漏斗数据分析:PV→点击→点击提交表单→“demo上所有事件”
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