清单革命
作者：阿图·葛文德
使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4个行事原则：权利下放、简单至上、人为根本以及持续改善。
作者认为，人类的错误主要分为两类：
一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。
“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误。
“无能之错”是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用犯下的错误。
清单革命是一场观念变革
我们每个人都会犯错，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。
清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。
清单革命的行事原则
1. 权利下放
在面对极端复杂的问题时，高层应该尽可能把权力下放给一线人员，而不是将大全集中在自己手中。极端复杂的问题本来就是出乎人们意料的，对于此类问题，传统的中央集权处理范式是行不通的。每个人都是清单的主宰者和参与者。
2. 简单至上
从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素是遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则，二不是“无所不包”。
3. 人为根本
清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
编制清单必须注意的6大要点
- 设定清晰的检查点
- 选择合适的清单类型
- 简明扼要，不宜太长
- 清单的用语要做到精炼、准确
- 清单的版式整洁，切记杂乱无章
- 必须在现实中接受检验。
4. 持续改善
清单需要不断更新，简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
让清单成为一种习惯
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活，变革这个复杂的世界。
