《你的团队需要一个会讲故事的人》很重要!

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作者:(美)安妮特·西斯蒙  著            尹晓虹 译

江苏凤凰文艺出版社

2016年5月第1版


什么是故事呢,讲故事有什么意义,要怎样讲一个故事,又该怎样听故事呢。读这本书之前,我对故事意义价值并没有多少意识。这本书,不仅让我思考讲故事的艺术,也让我再次思考自我。有一门科学叫叙事,我且把讲故事归为其中一类,读罢本书,发现讲故事的美妙出乎我的意料,我对叙事的理解也不同于以前。

先来说说这本书的主要内容,故事思维-做个会讲故事的人-讲什么故事-那些讲故事的例子-培养自己讲故事,整本书按照这样的线路分为四大章,谈论了从发现故事,把故事变成你自己的思维,把故事讲出来,听别人讲故事并发现故事的方法。每一个阶段都跟自身的经验分不开。让讲故事的人和听故事的人都得到满足,这才是一个故事。我们每个人都有故事思维,你在安慰失恋的朋友时,有没有用过其他人的例子?你在推荐别人旅游攻略的时候,是不是也在讲自己或者另外一个人的故事?事实上,你讲的每一个故事都是你人格的倒影。故事高于事实,区分着关联和断裂,制造属于人们各自的意义。有四类故事你可以留心,你自豪的时刻,失意的时刻,你的良师益友,一本书、一部电影、一件时事。在日常活动中,有六种讲故事的角度可以引导我们,我是谁,我为何在此,教导故事,愿景故事,行动体现价值,我理解你。还记得首次参与一些活动时,我们首先都会做自我介绍,这时候,我们就在讲我是谁与我为何在此的故事。当朋友遇到困难,你大概就用到了愿景故事帮他树立信心。当你要做出艰难抉择的时候,你会选择符合你价值观的决定,这就是行动体现价值的故事。讲故事的能力也是搜寻他人故事的能力。所以你要学会倾听,津津有味地倾听,抱着可能学到重要知识的期待而倾听。如果你做到了,无论是在讲故事还是在听故事,你都将受益匪浅。

以下是文章四个章节的主要思想,与君共勉。

故事思维的关键在于,首先了解哪些故事能够撩拨自己的情感,然后找到那些能够撩拨他人情感的故事。这种从内心开始练就的技能能够让你明白,故事能够激发我们的斗志,让我们开始行动。这些要触动情感的思维方式不同于理性思维。当运用故事思维时,要放下你的理性逻辑。人类感情的源代码是经历,直接经历就是亲身经历,间接经历就是发现其他人的故事。发现故事能够塑造观念、看法、生活、事业的力量,之后你就能发现更多的机遇,以此改变观念,改良看法,改善生活,改进事业。准备好了你的故事,在讲的过程中,要把握好故事的细节。这些细节能传达出难以用逻辑归类的直觉、信念、信仰。在一开始的时候,把故事讲给能给予你积极反馈的人。因为虽然他人的批判声有助于客观思维的能力,但过早接触这些,却有可能抹杀主观创造力。讲好故事的诀窍在于,在初始阶段要鼓起勇气保护自己的创新过程,不受批评打扰。

怎样做个会讲故事的人?在你讲故事过程中,可以运用感官细节让故事更逼真。如果你希望听众得出和你一样的结论,就要用特定的感官体验构建一个故事。比如,这样的故事:闭上你的双眼,想象此刻你正在沙滩上,面朝大海,远处的天空蔚蓝,近处潮起潮落,脚下的沙滩软绵绵,你能嗅到空气中的丝丝湿气,你深吸一口,胸腔感到饱满与凉爽。积累故事,要走出去和你的目标人群进行亲自交流,这样才能找到故事。还有,简洁。简洁要求你对此时此刻最重要的信息做出判断后,再进行编辑。大部分情况下,要创作出完美的故事,就要在自我反省和思考意图之后,对有血有肉的经历进行编辑。问问自己,我是谁?我为何在此?你所讲述的故事,能告诉人们对你来说什么才是最重要的。一个意味深长的故事,其简洁程度和清晰程度能让对方感受到你的真诚。讲故事是出现不同理解在所难免,不怕,歧义是我们真实生活的反映,他会让故事变得更加真实。保留故事中的歧义,再在低风险的环境下检验故事效果,然后根据反馈来修改,这样减少故事的风险更好。讲故事是个自我诊断的过程。你对现实的接受程度越高,你所讲述的故事就会越真实。将同一个故事从不同的视角解构后再做叙述。转换视角,能让故事变得更加丰满,也能提升你理解听众观点的能力。

讲什么故事呢,所有你去过的地方,做过的事情,未完成的事情,梦想的事情,将要做的事情,成为什么样的人,避免成为什么样的人,这都是你的故事,与你的影响力和他人对你的看法有直接联系。你是谁,你为何在此,教导故事,愿景故事,行动体现价值,我理解你。这六种故事背后,你可以运用不同的故事,光辉时刻、失意时刻、良师益友、书&电影&时事,来达到讲故事的不同目的。【你是谁】当你讲述你失意的时刻时,人们会更加确信,你珍视你在在失意时刻表达的品质。当你讲述良师益友时,表明你关注他们的一举一动,你就用故事显示了他们的人格,也表明了你自己的人格。那些书、电影或者时事中打动你的片段,正是对你品质的彰显。【你为何在此】寻找你的故事,告诉他们在那个场合,你不可或缺。你最好讲述一个不会让人们猜到结局的故事。讲述你过去犯过的错误,这个时候,对方不会再怀疑你的用意,这也会帮你树立一个公开坦诚的自我形象。【教导故事】当你启发和鼓励对方自行思考时,对方会更加投入,更加用心。找到你想向其学习的人,研究他们的故事,讲述他们的故事。在电影中看到喜欢的片段后,记下来,以备不时之需。《当幸福来敲门》,《阿甘正传》中都有让我受教的故事。【愿景故事】一个好的愿景故事会将你对未来的期许变得具体,变得真真切切。讲愿景故事,首先在人们想象中构建一个全新的未来,如果你不能预见这样的未来,也就不能创造这样的未来。重新组织你糟糕的经历,让它透出积极的信息。【行动体现价值】了解自己秉持的价值观,坚守自己的准则,这不仅是好的商业头脑,也决定着你的幸福高低。想象自己正面临诸多不尽如人意的选择,如果最终选择让你觉得自己做对了,那么这个选择就符合你的价值观;如果最终选择让你觉得自己做错了事,那极有可能这种选择是与你某种价值观相悖的,而这种价值观是你内心行为准则的一部分。在人生完全结束的章节里搜寻故事,这件事不会让你感到羞愧,如果你还没有原谅自己,或是没有完全从中走出来时,就先别讲出来。【我理解你】认可他人。人类都渴望着被认可。试着找出目标听众隐藏起来的怀疑之处,将他们暴露在阳光下,对其公开审视时,这些意见通常会消减,直至消失。

倾听,如果你真的想讲述一个能赢得人心的故事,就要学会识别、倾听这些塑造了你现实的故事和比喻。擅长讲故事的人不会放过任何倾听故事的机会。即使故事相悖,也要认真倾听。先把自己的故事放在一边,不带任何成见地,全身心地感知对方的观点,这才是真正倾听的关键。当你完全理解了别人的故事,并且能在复述时完整保留故事的意义,那么你的复述就证明了你对其观点的重视。设计师搜寻用户体验的故事,医生用“叙事疗法”,企业家用故事塑造品牌品质,法律界用故事打动陪审团……

我的思考

讲故事是一门学问,是一个人的言谈,一个人的头脑反映,是认识/了解一个人的一种悄无声息的途径。我讲出来的每个故事背后的,是我的经历、思考、人格、价值观,是一个思维的我。你想了解谁,听听他的故事,也交流一些你的故事,从故事中看到自己,也看到你关心的人。

笔者自己思考,与别人讲的故事,是要分场景的。我有一次在朋友抛出疑惑的三天后,想到了一个启发他的故事,便向他讲起,而他似乎已经不记得之前的疑惑。还有一次,我本想讲一个故事安慰我的朋友,于是用自己的例子现身说法,结果最后他却反过来关心我有没有事。自我反思,我挑故事的水平还真是要提高一下。从小我被安慰时候,总是被告诉要换位思考。看了书中的案例,我才明白什么是真正的换位思考,也就是书中提及的转换角度。我还记得参加辩论赛时,讲故事支撑自己观点的喜悦。

我现在对故事有了认识,我要做的,就是去寻找我的故事,发现身边美妙的故事,并整理成自己的逻辑,讲给周围的人听。

笔者现在的一个问题是,不能在数量与质量之间做出选择。我的故事是,很多次要交材料报告,deadline到来,发现我的报告如果保证书数量就不能保证质量,保证质量就不能保证数量,我一直这样矛盾着,不知该做怎么样的选择,亲爱的朋友,你有什么好的故事愿意与我分享么?

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