径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝。
最近暑假班开课，越来越来的家长纷纷要求转退班。一上来就说:“美女，我真的很喜欢x老师上课，可是我报的兴趣班太多了，时间上冲突，能不能帮我转个班”？
好，这种情况下我们都会核对好学员信息、班级时间和系统名额，尽可能的帮家长匹配合适的时间段。
过几天，又过来说:“美女，小孩暑假太累了，还是让孩子有个快乐的童年吧，不要有太多的压力，你就帮我退了其中一科吧！”
好，你要退那便退，每个人都有自己的想法，虽然快乐教育不是非常的提倡，但是我们尊重每个家长意愿，毕竟是双向选择，爱走爱留，看个人选择。
好了，现在轮到我们通知她其中有个课程关班或者需要调整时间，她就开始了疯狂的传销＋恐吓模式。一直讲自己选择课程是多么的慎重，是多么的信赖你们机构，并且每句话之间无缝对接，好难打断。
然后她就唠叨了半个多小时，从信任感讲到品牌，从时间的浪费聊到违约金的赔偿，你会认识到一个人的和颜悦色到最后的翻脸无情只经历了几分钟，就是因为触犯了利益，所谓的合约精神。
从个人角度来讲，你随意转退班是否有尊重过合约精神呢？凭什么你可以站在你的立场里，按照自己的时间随意调换，而当我们有更改的时候，你却意见那么大呢？
如果说合约精神，明明上面写了班级会有关班调课的风险，解释权由商家所有，在我们把所有的利益摊在面前时，你只看自己损失的一方，却没看到因为你的转退班，前台客服背后操作系统的辛苦和退费层层流程的审批艰辛，还反复的要求退费当天要到账喔。
论时间成本，当你在这个班级里，名额是满的，而我们就缺失了一个a类家长的进驻，当你要求退费后，再去找a类家长，别人已经选择了其他学校。那损失的招生成本，你何曾想过？
现在班级有所调整，你和我们说时间成本，我们理解，但是不能接受。
请现在双方的立场考虑问题，我支持你在我们的班级转转退退，请你也支持我们的班级关班调整，谢谢！
