用RIA的方法读一本书，看重的是RIA能助我将书中的知识内化为自己的系统，将书中的方法转化为自己的经验，用书中的方法匡扶自己前进的道路。

在同事的桌面看到《系统之美》不过数周，就遇到拆书帮拆这本书，可见冥冥中总有力量的指引，那就尽情的用14天去探索《系统之美》的美吧！

今天是和拆书帮的伙伴们同拆《系统之美》的第13天。

拆页十六

来自第五章 系统之危与机

P170

陷阱3：目标侵蚀

一些系统不只是对试图改变它的政策措施具有阻力，竭力维持在一个大家谁都不愿意看到的不良状态，更为糟糕的是，它们还在持续恶化。这是一种被称为“目标侵蚀”的基模。这类例子包括企业的市场份额逐渐下滑，医院的服务品质不断下降，河水或空气质量持续恶化，虽然定期节食但体重依然在增长，美国公立学校的状况日渐衰落，包括我自己一度坚持的慢跑也越来越懈怠了。

通常，反馈回路中的主体(如上述例子中提到的英国政府、企业、医院、体重超标的人、校长以及慢跑者等)会有一个绩效目标，或期望的系统状态。如果系统的实际状态与目标或期望相比存在差距，主体就会采取行动。因此，这是一个常见的调节回路，应该会使绩效表现达到并保持在水平上。

但是，在这些系统中，主体感知到的系统状态与系统的实际状态并不相同。一般而言，主体对坏消息更加敏感，倾向于更加关注并相信坏消息而非好消息。当实际绩效有变化时，最好的结果会被当做偏差忽略掉，而最坏的结果却被记住了。这样，主体感知到的状况会比实际状况更为糟糕一些。

在这个系统基模中，还有一个重要特点：期望的系统状态会受到感知到的状态的影响。也就是说，标准也不是绝对的。当感知到的绩效水平下滑了，目标也可以相应地下调。因此，你可能经常在生活中听到类似这样的话：“好吧，看来我们只能如此了”、“唉，我们至少不能比去年做得更差吧”、“唉，看看周围，每个人都麻烦不断”。

按照调节回路的作用，应该使系统状态维持在一个可接受的水平上，但是它却被一个具有向下趋势的增强回路所掩盖。也就是说，感知到的系统状态越差，期望就越低；期望越低，与现状的差距就越小，从而采取更少的修正行为；而修正行为越少，系统的状态也就越差。如果任由这一回路运转下去，将导致系统的绩效不断降低。

这一系统性陷阱也被称为“温水煮青蛙效应”。它源自一个古老的寓言故事，说的是如果把一只青蛙突然放到热水中，它会立刻跳出来，但是如果把它放到凉水中，但逐渐加温，青蛙就会舒服地待在那儿不动，直到被煮死。也许青蛙会想：“这里好像变热了一些。但是与刚才相比，也不是那么热，没有什么大不了的吧。”

由此可知，目标侵蚀是一个渐进的过程。如果系统状态快速改变，通常会引发明显的修正过程。但是，如果系统状态是逐步下降的，变化速度非常缓慢，不容易引起人们的注意，或使参与者产生了麻痹心理，忘记了系统之前一直保持的良好状态，每个人都似乎不知不觉、顺理成章地将期望值越降越低，努力越来越少，实际的绩效表现也就越来越差。

对于目标侵蚀，有两个对策：一是不管绩效如何，都要保持一个绝对的标准；二是不断地将目标与过去的最佳标准相对照，而不是和最差的表现相比。如果感知到的绩效比较乐观，而不是相对悲观，或者将最佳结果作为标准，而视最差结果为临时性的挫折，那么同样的系统结构就能把系统状态拉向越来越好的绩效。下行的增强回路，即“破罐子破摔”的恶性循环，将逐渐变成一个向上的增强回路，“事情越好，我就越努力工作把事情做得更好”。

「I，重述知识」（可选）

请简述目标侵蚀和其对策。

：目标侵蚀可以简单的理解为系统中的主体基于对系统状态的判断而下调目标的行为。

发生的原因包括：1，主体低估了系统所处的状态：表现为对坏消息更加敏感和注重，却比较容易将最优状态当作偏差忽略掉。2，主体会改变标准，表现随着被低估了的系统状态下调期望的系统状态。

对策有：1，正确评估系统所处的状态，客观公平地对待好消息和坏消息，对悲观情绪保持警惕。2，提升危机管控的能力，面对重大危机要坚韧，面对隐蔽危机要警觉。3，制定目标时以最佳状态为参照，目标制定后要坚定执行。

「A2，激活经验」（必选）

请寻找一个“破罐子破摔”或者“温水煮青蛙”的例子，这个例子来自你自己的生活或者身边同事、朋友亲戚的，请运用拆页中的对策，为其做一个规划，如何将其拉出当下的状态。

：为什么体重增加了，体重控制却没有被及时写上日程？

2年前左脚脚踝受伤，打球、跑步等运动都停止了，带来的后果有两个：一是体重上升，二是运动的习惯被丢掉了。然而两年过去了，减肥却迟迟没有被写上日程，是因为掉进了“目标侵蚀”这个系统陷阱。

一方面，是“温水煮青蛙”效应产生的影响力。首先，体重的上升是缓慢发生的，胖着胖着习惯了；其次，这些年服装流行大尺寸，宽大的西装、裤子、T恤等显得没有那么胖；最后，作为面膜控，面部的增肥没有身体增肥显著，也进一步营造了没有胖很多的假象。

另一方面，降低了体重管理的目标。首先，有“身体代谢率会随着年龄增长而下降”的先入为主的认知，觉得这个年龄段胖一些也是正常；其次，工作繁忙的时候会吃好些、多吃一些作为补偿、甚至是奖励。

行动规划是：（1）坚持以斤为单位的、2位数的体重目标，并制定具体的目标达成时间：贴在家中显眼位置、时时提醒自己。（2）重新养成运动习惯：和熟人一起运动，增加运动的参与度，已经报了为期半年的瑜伽班；请专业教练，花钱买动力；整理曾经的体重控制成功经验，增加计划的吸引力和成功率。（3）做好饮食控制：限制糖分的摄入，多菜少肉6分饱，19:00后不进食。

RIA输出12《系统之美》拆页设计来自：简书；作者：李真71。

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