关于人与人之间沟通交流的思考

各位有没有过这种经历:

1、明明你以为交代清楚的事,下属在执行时,总是达不到要求?

2、明明你不想吃鸡肉,你的亲戚朋友总以为你要吃,硬是往你的碗里夹了一堆?

3、明明你教了几遍的算术题,学生就是学不会,还总是不断向你询问?

……

是你表达不明,还是别人想要跟你对着干;是你交代事情时跳跃性过强,还是他人领悟性太差?

在我们的生活中,这一幕幕场景,都在不断的上演。

笔者近几天就遇到了这样的事,这件事也触发了我的思考。

最近因为要学习笔记本电脑维修,本来对这件事兴趣不是太大,但是,因为这件事能够短时间没给自己带来收入上的翻倍成长,同时,也能锻炼自己逻辑分析能力,此外还是一个最要好的朋友要往这方面发展,所以勉为其难的就去学习。

在学习的过程中,我发现,任何一门学问,一旦深入研究,都能够从底层去改变一个人,这更加触发我的兴趣。

有这么一个底层思考做支撑,也让我不断的产生对笔记本电脑维修的兴趣。这对于各位来讲,也是一种启示:培养兴趣的过程,是可以认为打造的。

回到事件本身,上周星期天,特别休息了一天,我朋友花了半天时间给我讲解笔记本电脑时序,以及电路图和点位图的使用方法,连续进行了5个小时的语音通话,这对于刚刚培养一点兴趣的我来说,不是一般的痛苦,中间通过上洗手间的方式进行缓解。

好在最终坚持了下来,也学会了一点东西,但是说实话,听得还是有些云里雾里,很多知识,只是过了一遍,好在我朋友也成长了不少,讲完了跟我说,先过一遍,能记住多少算多少,不过给我交代了任务,接下来只要花时间把剩下的图纸和对应的点位图进行分析学习就可以了。

而我在这里就产生了疑惑,他并没有给我那些图纸和点位图,而我在他给我说软件上看到很多的图纸和点位图,一直都不理解他表达的是什么,摸索了3天,直到昨天回去看维修伴侣时,发现首页上有十多份图纸,才领悟到他说的意思。

这是我领悟力不行吗?好像也不是,这是沟通时,两人之间不同频,在这种情况下,需要交代事情的一方,要将所交代的事情说清楚,并且要言简意赅,任何人都能听懂的这种。如果我朋友在说明这件事时,直接交代:软件上有这十几份电路图,同时找到相关的点位图,然后每天学习一份,只需要学习其中的时序部分就行,其他电路图内容,在后续实操的过程中去查找就可以。

交代过后,再让我来表达一遍,看我是否完全接收到他所表达的内容。

这件事给我带来的启发是:在日后与人沟通交流时,要简洁明了,精确的表达自己的想法,同时还需要进一步确认对方是否完全接收到我所表达的内容,如果在实践过程中,发现有疑惑,还可以随时将疑惑写出来,或者当时直接向我询问。

每一天,每个人都会与他人沟通交流,假如不能从中获得启发和成长,我们只能原地踏步。

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