文/阅读人生（公众号：yuedurensheng2014）

忽然发现，自己参加工作已经二十个年头了，在目前的单位工作也超过了十二年。部门里的年轻人越来越多，自己也成了老人儿。每次新员工入职，都会给他们讲工作流程、沟通方式、职场技能等等。然而每个人的接受程度和努力程度不一，差不多一个月的时间，能力高低就可见分晓。其实，很多工作都没有太高的技术难度，只要踏踏实实，肯用心，就一定能脱颖而出。

下面是我工作多年，总结出来的职场小白行走江湖必备技能。只要遵循这些经验，一定能够比别人更快地成长为组织内独挡一面的精英骨干。

No.1   /  准备功课

走上社会，进入职场，首先要了解自己的工作岗位。这个岗位在企业内的什么部门，是上游还是下游，是核心产品部门还是服务部门，发挥什么作用，工作目标是什么？

其次，要了解你所在的企业在行业中的位置，优势与劣势，竞争对手有哪些？这个行业在社会上的价值和地位，与其他行业的差异。把视野放得大一些，格局也会变得大起来。

以上内容可以通过与企业内部及行业内的人交流学习、关注业内外的新闻资讯平台获取。同时，你要清楚地知道，行业从业人员及用户获取信息的媒体及平台有哪些。

No.2   /  关于称谓

刚进入职场，虽然一般情况下，主管领导都会把相关部门和同事介绍给你，但往往还是搞不清也记不住公司内的每个人的身份。在不确定身份的时候，叫“老师”一定是没错的。因为对于新人来说，其他人一定是要么比你职位高、要么年纪比你大，至少也是比你来公司的时间长。尊称别人为“老师”，比较容易获得大家的好感。听说在很多大公司，老总们已经不喜欢别人叫他“某总”，而是喜欢被叫做“老师”，显得有学识、有教养、有身份。

No.3   /  关于上下班

上班不要踩着点儿进办公室，早来个15分钟，绝对是个加分项。下班时，应该完成当天的工作任务，如果没有完成，应该向主管请示和汇报，并提出自己的解决方案，然后再下班。

No.4   /  接听电话

在办公室接听电话，一般不超过三响就要接起电话。如果来电找的是外出的同事，礼貌地请对方留下姓名和联系方式，并告知对方，会及时转告同事回电。

另外，上班尽量不要长时间接私人电话，如果家里有着急的事儿，可以到办公室外接听，以免打扰同事，以及给人留下在工作时间聊天儿的印象。

No.5   /  善用笔记本

开会、汇报工作、领导召唤，一定带好笔记本。及时把讨论的内容和需要自己配合的工作记录下来，好记性不如烂笔头，避免说完就忘，此外，也会显得你有很高的职业素养。

另外，每天的工作计划和完成情况也要做好记录，并标出轻重缓急。

No.6   /  沟通与汇报

在工作中，要勤于向主管请示和汇报。领导交待的工作，一定要了解完成的期限，完成与否都要及时向安排工作的领导进行沟通和汇报。如果在工作中有需要向更高领导反映的难题，一定要和直接主管一同去沟通，尽量避免越级汇报。当然，也可以通过邮件抄送的方式来实现。

No.7   /  工作好习惯

工作中的文档或文件夹，最好写清楚名称和创建时间，如“2015年工作总结（2016-1-5）”、“2016年4月工作月报-杜拉拉”，避免出现“文档1”、“新建文件夹”这样的文件。好处是，未来你可以在海量的文件中轻松查找到需要的内容。

No.8   /  永远不要在背后议论他人

在职场中，应尽量避免无话不谈，因为每个人的职位都会变化，以前无话不谈的，将来有可能和你会有利益上的冲突。要记住，只要从自己口里说出来的话，每一个字都是可以公之于天下的。对于听到的是非，不清楚真相的情况下，也不要随意传播。有句老话说得好：来说是非者，便是是非人。

No.9   /  学习和成长

时代在进步，你所掌握的任何知识和技能都有可能过时。在工作中，如果不进步，就代表倒退。所以，学习是一辈子的事儿。

有两种学习方式，一是读书。每个月读上几本与工作相关的书，自我管理、工作技能、创业书籍或前沿趋势都可以，不仅可以解决工作上的一些困惑，也会让你更有实力参与内部更高水平的会议与讨论。

二是读人。参加一些线上或线下的分享活动，学习别人的成功经验和失败教训，可以让你少走些弯路。

No.10   /  高调做事，低调做人

永远做一个谦逊好学的人，要知道人外有人，天外有天。一个人只要做出一些成绩，非常容易膨胀，最可怕的是，当事人往往意识不到。越是伟大的人，越是谦逊。