唯专业与服务方能致胜

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总有人不管你愿意不愿意,就生怕你不知道她(他)是干什么的,一打开朋友圈,就看到她(他)像地鼠一样扑扑扑地冒出一串来,让你都没心情往下翻。她们其实不知道,就因为这样勤奋的刷屏,原本很好的朋友都不厌其烦的悄悄屏蔽掉了你。

对,通讯录里还有你的名字,就是我再也不会看到你在我的世界里乱窜了。

微信朋友圈其实就是一个公众场所,你不顾别人的感受自顾自的表演,那么别人只能把你从他的世界里隔离。

1

有个朋友去年开始尝试保险业务。她问我对保险业怎么看?

我说,现在应该是保险行业蓬勃发展的年代了,大家普遍都知道保险的重要性,如果能力和毅力足够的话,应该有机会。

她苦笑着摇头说,我做得不行,一直没找到门路,每个月完成业绩都跌跌撞撞的。

我看了看她的微信朋友圈,她发了很多关于各种保险的文章,有保险理赔的案例、有保险产品的介绍、有各种关于保险的重要性的提醒,每天都是刷屏似的保险信息。

我问她,你这样刷屏,有用吗?

她流露出意外的神情,难道不应该这样吗?如果不这样刷屏,别人怎么知道我在卖保险呢?我又如何让别人知道保险的内容呢?

她说,为了更精准的传递信息,我还会通过微信一对一的发内容给联系人呢!

你每天在朋友圈刷屏,有多少人会和你联系?我问她。

她尴尬地笑了笑,很少哦,可能我的好友还不够多吧。

我又问,那你一对一发消息给人,又有多少人给你回复了呢?

她愣住了,半响回答了两个字,没有。

她很无奈地摊手说,也许这种方法没有什么用,可是我除了用微信渠道来发信息以外,也找不到更好的方法了。不是说微信带来了人人微商的时代吗?我已经很努力在推销了。

我告诉她,这哪里是在努力,分明是假勤奋。

你想通过一味的索取来快速达成目的,这不但没有用,而且还起到了负面的效果,你原有的朋友圈人脉也许早被你消耗光了。

2

上周出差了几天回到办公室,看见桌上有一小包糖果,有张卡片在里面,上面写着:我,泰国手信,据说是当地最好吃的糖。署名:安妮。

安妮是一位保险代理人,我通过同事和她认识,同事是她的客户。我们沟通了一年后,我向她购买了保险,而且还和她成为了好朋友。我有时也在思考,跟进我的保险代理人那么多,为什么我会选择信任她?

安妮几乎不在微信朋友圈发布任何关于保险的东西。偶尔看到她发的,就是她在接受保险精英荣誉表彰时的笑脸,或者她受到公司奖励出国旅游的照片。

之前我还一度错觉她不怎么用微信。但是当朋友有需要的时候她就出现了,比如朋友需要帮忙转发东西,比如要募捐治病,再比如需要她投个票什么的。

我刚开始写一些心得发布的时候,有几次看见她在转我的文章,并推荐朋友关注我。当时觉得很感动,因为我并没有拜托她这样做,而且她做了也没有@我。

当我想要咨询保险业务时,任何时候找她,她总是第一时间将方案从各个维度做给我,方案详细到不需要她解释,我就能看明白。她确认我收到方案后,也不怎么再追问我下一步计划。

我经常看完方案后就束之高阁,等过段时间想起来时,又找不到那个文件了。于是她会很快地再做一份,态度依旧如故,方案详细,但从不催促。她就在那里,不远不近。

每年我过生日时,她都会寄来一些不值钱但是又心意满满的小礼物;比如一本刻了我名字的小笔记本,再比如几只她去日本买回来的圆珠笔,又或者是一张盖满特殊钢印的贺卡。

她旅游回来也总是托人带来手信,和生日礼物如出一辙,东西并不起眼,但总让人感觉到礼轻情义重。有一次我托她从香港带本书给我,她把东西送到我公司前台,留下我的名字就走了,她知道我白天工作很忙,甚至一分钟也不愿耽误我的。

她不推销产品,但她让你知道她一直在关心你;当你需要她的时候,她会第一时间出现。

她的专业度和默默付出赢得了客户的信任和友谊。她一直是她们公司的业务佼佼者。


3

经常有些人加我微信后,二话不说就发来这样的推送:

加这个二维码,赚零用钱。

请在我朋友圈点个zan。

香港代购,保证价格最低。

免费领,真实有效。

每次看到这样的推送,我都觉得十分可笑,人们凭什么相信你?难道就因为你发了一次信息,就会按照你说的去做吗? 你让人帮你忙的同时,你有没有付出过什么?如果没有,你有什么资格索取呢?

对于这样的一对一骚扰推送,我通常的做法是只给一次机会,如果再来一次,果断删除联系人。

一个心智成熟的人,首先会考虑自己的行为给他人带来的影响,只懂得站在自己角度为己谋利的人,永远没有大出息。

我也常在微信朋友圈看见类似这样的广告刷屏:

我代理的XX产品,品牌绝对最优,已经卖出去X销量。

澳洲X产品,至今收到客户反馈100%有效。

史上最有效的X产品,保证正品,售后无忧。

XX保险,最高性价比。错过不再有。

这些广告通常都具有这样的特点:口号夸大极端,一天多条刷屏。就怕别人不被这样的广告词吸引,或者怕别人看不到自己发布的广告。

我从来都认为代理人靠自己的努力去赚钱,这种行为值得鼓励。但是现在很多人走入了一个极端,他们觉得拼命地刷屏就代表努力了,他们认为靠不断地卖广告就能提升销量。这种做法其实是一种不动脑子,假勤奋的无效努力。

代理人要成功的核心要素,除了产品外,更重要的是个人品牌的打造。人家为什么要向你买东西?电商如此发达,商品如此丰富,难道人们除了从你这里获取信息,就没有别的渠道了吗? 向你买东西只有一个原因,那就是你!

如果你有内涵够专业,如果你的个人形象可亲可敬,如果你值得信赖,那么生意自然会来。

只有成为一个有温度并具有思想和专业性的人,你才有价值,你的商品才能更好地被出售。

很多代理人对外宣称自己朋友圈人脉有几千人,但是事实真相可能是绝大部分的人都不堪骚扰,已将对方朋友圈屏蔽。

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4

人们总是急于推销自己的产品,找一种办法可以迅速成功。但是真正想做成一件事,就需要获得别人的尊重和认可。这绝非靠刷屏广告就能达成。方向错了,无论怎么玩命,也不可能成功。

一个好的销售人员,必须要接受现实,那就是成为专业人士需要时间,没有办法一蹴而就。刷屏不会带来生意机会,想让别人买单,就需要打造自己的个人专业形象,并获得别人的信任,而不是靠一味的推销。

做事先从做人开始。还是那句老话,己所不欲,勿施于人。
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