好口才第2节——说服力

想要别人听你的,把事儿做对比说大道理更有用

记录

说服力7点:

第一,用委婉的方式间接的指出别人的错误(要想办法维护对方自尊心的同时运用语言的艺术正确的解决)。案例:装修队(用自己的行动带动别人的行动)

第二,在销售过程中,让消费者自己达成购买的决定,因为购买都是消费者自己的主意(抓住消费者的需求,才能达成消费)。案例:房屋设计师(问清楚消费者想要的是什么样的设计)

第三,你要批评谁的时候,要先批评自己,让对方可以接受(多想一想在你犯错误时你希望别人如何对待你,你在对待别人犯错时就该如何对待别人)。案例:管理者对待出错的员工(先做自我批评,给对方台阶下,让对方感同身受,你再给予建议,更容易接受)

第四,选择性地提意见,努力让别人接受,拒绝下命令(把握对方的心理,尊重每一个工作岗位的人)。案例:萌姐问路(真诚交流)

第五,如果你希望别人信任你,请用真诚去打动对方(讲话时真诚,幽默,面带微笑)。案例:林肯演讲(真实事件引发共鸣,感同身受)

第六,用一系列替代法替代内心的知识,达到目标的效果(细致地讲,不要强势地讲)案例:安全帽(讲清楚优劣及危害)

第七,高手对话直接用问答法,朝着对我们有利的方向(一问一答找到最终需求)案例:卖给同一位顾客两双不同高度的鞋子

反思

1.太耿直的讲话是一种不负责任的做法,对身边的人也是种伤害。不要打着为别人着想的旗号,就直接指出别人的错误。这样不仅会伤害别人的自尊心,还会影响你在别人心中的形象。

2.想要说服别人就要向别人请教,尊重别人的建议,引导别人去走,让别人觉得是自己的选择,自己的决定。想要销售成功,要让消费者说出需求,他需要什么引导,就该按着他的需求去推荐。

3.拒绝下命令,换位思考别人命令我们时我们的心理状况,大家都不愿意去做别人命令的事,即使迫不得已做了也是不会投入足够的热情,更得不到好的结果。不要看不起任何人,真诚沟通,让对方感受到你的温暖和真诚。

总结✌✌✌

1.在和朋友家人聊天时,以前经常性会不自觉地方面指出他们的错误,以后遇到这种情况时,要先想我怎么说才能不伤害他人的自尊心,然后再委婉的表达。多换位思考,也要充分理解别人。

2.在面对学生时,先要问清楚学生的需求,如果是不爱学习,那先要清楚他喜欢做什么,然后根据他的喜好抓住他的需求,引导他。而不是一味地说教,如果搞不清楚他真正的想法,再多的劝诫也起不到积极的影响作用。如果学生犯了错误,要真诚地与学生沟通,问清楚出现问题的原因,是什么情况导致的错误产生,不要直接指责学生。

3.以后和同事朋友聊天时,多倾听,少用评判的语言给别人建议,要有选择地给出意见,站在对方角度充分考虑对方的心理,用真诚的方式打动对方。有时,适时的示弱或者自嘲可以让对方感同身受,更易接受建议。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 159,015评论 4 362
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 67,262评论 1 292
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 108,727评论 0 243
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,986评论 0 205
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,363评论 3 287
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,610评论 1 219
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,871评论 2 312
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,582评论 0 198
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,297评论 1 242
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,551评论 2 246
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,053评论 1 260
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,385评论 2 253
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,035评论 3 236
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,079评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,841评论 0 195
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,648评论 2 274
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,550评论 2 270

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,006评论 1 45
  • 在《高绩效教练》 一书中,作者约翰·惠特默的观点是约人人都可以作为教练,并不是命令和管理别人,用引导的方式去帮助对...
    鲸鱼我爱你阅读 112评论 0 2
  • 问:对于“微信”和“微博”两款产品,你认为在“社交”维度上二者有何区别? 答: 平台维度: ①平台属性:微信双向性...
    令狐聪一号阅读 399评论 0 1
  • 地面蚂蚁搬江山 雨水灌田年又年 青春年少不愁眠 梦里还说梦南拳
    花田无籽期阅读 192评论 0 0
  • 如果真有来世,希望不要变成人,也不要变成阿狗阿猫阿虫虫,只变成一棵安安静静的树。 如果长成树的那粒种子恰好落在山清...
    凭栏仙后阅读 1,153评论 1 7