运营之光,经典意义上的4大运营模块(内容运营,用户运营,活动运营和产品运营)

在互联网行业中,运营这个职能的诞生,来源于互联网时代的产品价值构成发生了部分改变。

产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。

(一)经典意义上的4大运营模块(内容运营,用户运营,活动运营和产品运营)

1.内容运营 

其实核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量,内容浏览量,内容互动数,内容传播数.

内容运营这个模块下要关注和解决的问题:

我的内容基础属性是什么?(文字,图片,视频,音频)

需要具备何种调性?(搞笑,段子八卦,深度评论,一手资讯,文艺暖心)内容从哪里来?(UGC,PGC)

我的内容如何组织和展现?(专题,列表,分类导航,字体,字号,行距,段距)

如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容?(内容策划,内容选题,内容如何借势热点人物和事件)

我现有的内容如何能够更容易,更高频地被用户所消费?(内容标题怎么写,好内容如何推送给用户,推送频次如何,推送手段有哪些,EDM,站内信,PUSH)

我的内容生产如何可以具备持续性?(做活动,稿费,用户激励机制,其它利益交换)

如何更好的引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容?(制造话题,讨论氛围引导,传播机制设计)

2 .用户运营

其实核心要解决的问题:围绕着用户的新增,留存,活跃,传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数,活跃用户数,精英用户数,用户停留时间.

用户运营要关注的问题:

我们的用户该从哪里来?(微博,豆瓣,广告,BD合作,线下地推,现有用户传播)如何落实?(BD,付费,渠道建设,产品机制设定)

用户来了之后,我们如何建立和维护我们跟用户间的关系?(多互动,多要反馈,多送礼品,多帮用户解决实际问题)

如何让愿意留在这个里玩的用户更多?(分析数据,关注留存,提升留存,关注活跃,拉升活跃,用户积分体系设计,用户激励体系设计)

当用户量慢慢多起来,比如达到几百万的时候,如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力?(如何对用户进行分类,针对每类用户我们应该如何服务和管理,怎样让不同类型的用户之间产生价值关系,如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型)

用户如果出现流失怎么办?(分析流失原因,建立流失预警机制,召回,放弃)该如何召回?(召回策略,EDM,短信,PUSH)

3.活动运营

核心就是围绕着一个或一系列活动策划,资源确认,宣传推广,效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进,进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。

4.产品运营

所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划,内外部资源拓展和对接,优化产品方案,内容组织等).去拉升某个产品的特定数据,如装机量,注册量,用户访问深度,用户访问频次,用户关系对数量,发贴量等。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 159,569评论 4 363
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 67,499评论 1 294
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 109,271评论 0 244
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 44,087评论 0 209
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,474评论 3 287
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,670评论 1 222
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,911评论 2 313
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,636评论 0 202
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,397评论 1 246
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,607评论 2 246
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,093评论 1 261
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,418评论 2 254
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,074评论 3 237
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,092评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,865评论 0 196
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,726评论 2 276
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,627评论 2 270

推荐阅读更多精彩内容

  • 唯有爱与用户不可辜负;同质化产品,差异化运营;所谓运营,是为了帮助用户与产品之间更好的建立关系而使用的一切干预手段...
    扫地阿伟阅读 2,003评论 3 24
  • 《运营之光,我的互联网运营方法论与自白》作者 黄有璨第一记 运营是什么 ●第一记 运营是什么 ■1.1运营几大模...
    一卒大用阅读 552评论 0 7
  • 一、知识要点梳理 互联网公司类的运营岗位和运营工作,职责是高度不标准的。假如产品类型和公司业务类型不一样,会发现运...
    花落人伫立阅读 1,538评论 0 0
  • 第0章 引言 如今的互联网世界里,很多产品的体验和业务流程,可能都会变得越来越同质化,越来越差异不大。于是,决定一...
    添宝老师阅读 3,766评论 2 60
  • 现在每天早上我儿子起床都是我们两个打仗,每天早上必须一顿打,才能穿上衣服,才能刷牙洗脸,才能乖乖吃早饭,好像已...
    byseam阅读 230评论 0 0