Supplier C,（以下简称SC）;
SC的第一单报价的时候，他可能刚转行做出口订单，连出厂价加上FOB的美金价格都能算错，但他的态度非常谦逊，所以对这种比较相对弱势但是积极的供应商，我反而是会帮忙的（其价格也适中）;
我教他算好了FOB价（他现在可能都忘记了当初的这件事情了），看他回复的图纸，单价,包装，交货期，也很及时，也很热情，决定小试订单，试看看他们的质量;
第一单出货后，客户反馈质量不错，包装也不错，唛头也标识得很清楚，鉴于他的服务也很好，当然就决定继续合作;
但是合作一段时间以后，SC开始说忙不过来，将一个资深物流的负责人加入群里来帮他跟单，说是公司的大姐大，年纪固然也大一些，据说经验丰富，谁都不看在眼里，一副很了不起的样子，在群里逮谁骂谁;
先是骂了货代跟单，责骂他们程序太繁琐，后来又骂了货代业务经理，语气很不是受过教育的人说出来的，这个人我们先是安抚，后来一直不停的叭叭的，我们只能把她拉黑了，从此让她shut up;
一切浮臊，都是因为见的世面太少; 当你对客户没有敬畏之心，很容易被客户淘汰;
SC明显知道这个会计在公司的德性，所以一直抱歉说不好意思，她就是那样的人，在公司也是一样的调调，叫我们不要同他计较，希望单子不要拉掉，以后单子直接全部SC一个人跟，保证一定跟好;
鉴于SC这么表示，也很诚恳，决定还是给机会，毕竟有SC在，应该不会出太大的纰漏，所以继续合作;
刚开始合作的时候，很有兴奋度，但是一段时间后，兴奋度没了, 问题也来了：
上二周先确认了一个小订单，SC开始表现出嫌弃了（原来觉得订单多少都不少，现在不用怎么拉业务就可以有持续的订单……太容易而不珍惜）;
先是要求100%付全款（之前是订金加余款的方式），然后就是发货没有同我们讲，也没有拍照，也没有照流程提供我们装箱单，一声不吭的就把货送到之前合作的供应商（supplier D,简称：SD）那边去了;
当时是周末，工厂没有人上班，也没有人卸货，SC打了电话给我让我联络SD收货，SD那里说送货要提前讲(这个非常合理，送货必须提前讲，留人，留位置)，SD周末不上班，没办法开仓库，也没有叉车卸货;
原则上是要让SC把货拉回去的，经不住SC一再的电话轰炸，SD也碍于我的面子，就找了高层领导施压安排了仓库人员从家里赶到工厂，把货收了;
此事后，我们告诫SC，没有下次，如果再有下次这样的事情发生，一律拒收,SC说不会有下次了;
才短短几个月不到一年时间，心态变得如此油腻，不把客户放在眼里，经验不是问题，感恩才是成功的开关;
可能SC想，客户订单太小，不做也罢，相信我，SC有这种鼠目寸光的心态，对一个客户是这样，对其他的客户200% 也会是这样;
商场如战场，一点都没错;
小订单积累成大订单，这么竞争的环境下，谁占有市场份额谁就赢了!
过了二周，我们又追加了一个订单，确认订单以后又一次和SC强调发货前通知我们，拍照，提供装箱单等流程，SC也答应了（聊天记录，黑纸白字），结果……….SC再一次的没有和我们确认送货时间，也没有和SD确认送货时间，再次私自把货送到SD的工厂，这一次，我们不客气了，当场拒收，SC又一次的电话轰炸，这一次，我没有妥协;
同样的错误，犯二次，不是能力的问题，而是心态的问题，心态是一切问题的根源;
你用心时，你的客户能感受到，你奋斗时，你的领导能感受到，你全力以赴时，机会能感受到！
很明显SC的初心已改;
当初，我教会了他如何做事，
这次，我需要教他如何做人;
SC数次央求未果，又想耍赖，说这是最后一次了，好么？
对不起，这次我真的没有办法原谅你;
货拉回去，先同我们报告，走好流程，我们说OK了，再送货，损失的物流费用就是这一课的学费;
诸葛亮挥泪斩马谡，虽然用在这里不是特别恰当，因为：
马谡的能力、见识、才华令诸葛亮看重他，诸葛亮与马谡也经常卧膝长谈通宵达旦;
当初马谡想通过街亭之战向全军证明自己的实力，诸葛亮也想借此提拔马谡，虽然马谡失败，诸葛亮不得不挥泪斩之以平军心;
但是同样的是，SC和马谡同样都是刚愎自用，自毁人生;
SC如果这次不把货拉回去，一再纠缠的话我也会“挥泪斩之”！
共勉：不管将来生意做得多大，客户成就了我们，我们都要对客户存有敬畏感恩之心才能走得长远;
