1.前言
产品经理岗位自身的非标属性，导致其工作边界、职责范围相当模糊，而这种模糊又对产品经理的定义带来新的冲击。于是乎，关于产品经理的讨论经常没有放之四海而皆准的答案。
随着C端互联网红利的不断消减，腾讯等为代表的头部互联网企业都喊出了：拥抱产业互联网的口号，并亲自下场实践。所以今天我们来试着讨论下B端产品经理的核心竞争力是什么。
2.相对于C端产品，B端产品更应关注业务
C端产品因为面向用户，而每一个C端产品经理都是用户。所以天然的能够更好地基于共情、同理心来获取需求，去理解需求。而B端产品多数时候，一般人都很难接触。比如我们作为普通人知道通过旅行社购买旅游产品，但我们并不了解提供服务的旅行社是怎么运作的——旅行社和地接的关系、门票怎么购买、酒店入住等都有特殊流程。所以一般此类产品经理招聘的时候，如果你有类似从业经历，面试官肯定更感兴趣。
3. 理解业务——参与
综上所述，所以我们认为B端产品经理的核心竞争力应该建立在业务上。第一层次是对业务的理解，只有理解了业务，C端产品经理强调的共情与同理心才有可能达到。
这一层面的产品经理，更多需要做的是对业务概念、流程、行业特性等的理解，并能以此为基础将其转化为需求及原型——为业务数字化发声。而最好的方式，应该是参与到业务中，比如作为一个地接去感受真正的地接工作，从参与者的角度去理解业务。
4. 管理业务——平视
当产品经理理解了业务后，就需要站在一个新的角度，用平视的方式去管理业务。管理业务注重的是指导、指挥，看似参与但不实际参与。在有产品经理这个岗位前，原型图、需求、流程等工作是技术在负责的。除了行业发展等因素外，其中还有很重要的一点：自己设计的时候，会不经意间将自己代入，会下意识地规避自己弱项，这些都会影响产品设计。（换种说法：有些产品经常提一些天马行空的需求——只负责提需求，不考虑实现）
当你不参与具体业务的实现的时候，你更可能从管理的角度提出更高的要求（不一定是更合理的）。也就是说当你对业务有了相当理解后，你必须转换自己的角色，假想自己成为这个行业的高层管理者，从管理者的角度重新梳理业务。
5. 升级业务
绝大多数的从业者都是随波逐流的跟随者，而B端产品经理是有追求的人。实现升级业务的渠道，我们建议可以考虑如下2种：
1）跨界升级：比如一直让无数互联网社畜心心念念的奶茶，这就是一种食品的跨界。还是以旅行团为例，你以为的旅行团就是游山玩水，住酒店，逛景区，吃美食，买特产。我不是要说低价团宰客，我想说的是研学游——教育+旅游。
2）借力新技术：在深度理解和管理业务的基础上，B端产品经理应该把眼光放大，试着应用新技术，赋能旧业务。比如最近特别火的VR+看房。以前租房时候，我们是打开APP看图片，好点的有视频，但体验总是差点意思。现在很多租房网站都提供了VR看房服务，无需亲临现场，却有了身临其境般的体验。再比如防盗门，以前是钥匙开的。大家各种强调自家防盗门的防盗属性，后来就有商家在开门方式上做文章，比如密码锁、指纹锁、虹膜锁、人像识别。再比如现在火的一塌糊涂的新能源汽车，它本质上还是车，只是改了动力方式罢了（无人驾驶那些个人觉得暂时还是噱头大于实际）。
6. 业务会不会过时
我们当然不能只关心业务，我们一样要关心新的设计理念、新的设计工具，甚至low code这些。业务如同这些理念、工具一样会过时，但它又不会过时，更多时候是换种方式继续存在。比如房产中介，以前他们在门店为客户面对面服务，现在他们隔着手机屏幕为客户提供线上VR带看服务，无论是哪种方式他们都需要掌握的核心就是如何更好地向用户介绍房子。
