自我提升阅读打卡第121天（8月15日）
今晚继续我的《细节决定成败》的第二部分：细节造成的差距——没有破产的行业，只有破产的企业。作者指出中国人绝不缺乏聪明才智，缺的就是对精细的执着！上海地铁二号线和由德国设计的一号线看起来并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了，结果二号线的运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡！上海的荣华鸡为什么干不过肯德基？原因就在于肯德基推广的销售冠军计划非常详尽，可操作性极强的细节保证了肯德基在世界各地每一处餐厅都能严格执行统一规范的操作，有力地保证了肯德基的服务质量。竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。1997年姜伟在闭门思过两年后，归纳出二十大失误，其中一大失误是“管理规章不实不细”姜伟有一条刻苦铭心的教训：法规的制订仅仅是第一步，其后必须增加两方面的内容，即法规实施细则和实施检查细则。可见细节管理的重要性！沃尔玛和凯玛特同为20世纪60年代的零售商店，兴起之初，凯特玛在美国零售商中排行老大，销售额是沃尔玛的45倍，然而在经过40年的较量后，终于分出了高下，正是从开店选址，经营管理模式等每一个细节上凯特玛都略逊于沃尔玛，导致凯特玛最终从龙头老大走向破产保护的悲剧……日本的汽车一开始是比不上美国汽车的销量的，可是以丰田为代表的日本汽车在经过出国考察发现市场潜力巨大的美国市场后，毅然决定进军美国市场。前期由于准备不充分，没有充分调查研究市场，第一次进军以失败告终！自那以后，丰田潜下心来，一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么，以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究；另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口，从而更好地制定出销售和服务战略。丰田汽车社长认为，其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮，不偏不歪，而且确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差，我们不难发现，正是凭着这种精细的精神，经过几十年的努力，到80年代中期，日本经济达到最辉煌的时期，日本汽车充斥包括美国在内的世界各国市场，这就是细节的力量，也是日本成功占领市场的法宝！
