有一个我们从不愿提起，又无法掩盖的事实；它在我们的一生中一直像影子一样无论你开心、悲伤、兴奋还是无比落寞都围绕在你的左右。那就是：我们大多数人都是在贴标签、作比较、要求和评判的语言环境中长大的！ 而这种成长环境，给我们带来的是什么？是奋进努力？还是无奈消极，甚至是需要用一生去治愈的童年？我们很少被鼓励去觉察自己的感受和需求，我们应该学会“自私”的爱，如果爱自己都成为困难，那我们又如何去博爱他人、包容他人，用温暖和柔情去治愈自己和身处困境的他人？这本书“无情”的揭露了我们厚厚的心墙背后，冰冷的面具后面那颗脆弱无助的心，告诉你所有负面的来处，以及你对环境的影响。与其说是在说沟通不如说首先是剖析哪些冷漠和愤怒背后的成因。这些在p25有深层次的剖析。
有一个故事，一名男子在路灯下四处找东西，一位路过的警察见状问他在做什么。
“找我的汽车钥匙”这位看上去有些醉意的男子回答道
警察询问他，“你把钥匙丢在这里了吗？”
“不是这里”，男子回答，我把钥匙落在巷子里了
警察很困惑，男子急忙解释到：“但这里的光线要亮的多呢”。。。。。。
虽然这本书讲的是沟通，或者说沟通技巧，但却远不止于此，更深层次的是告诉我们“爱”和“专注”，专注沟通的话题，专注对方的感受，甚至专注人生的方向，我们嘲笑那路灯下翻找车钥匙的男人，但又何尝不是经常如此明智的顾左右而言他，我们面对沟通时，有多少时候是带着审视、观察、斗争、评判、委屈、抗拒的？又有多少时候是专注倾听，理解对方需求，满怀善意的？
如果要学会沟通，先要明白什么是专注，还要懂得爱自己以及让爱流动和传递。
我们要知道是什么赋予我们力量，不是肌肉和财富，而在最恶劣的情况下依然保持天性中的善和斗志。让爱流动才有爱的语言，才是沟通的真谛。
