清单:你在《中国机长》里看到我了吗?

最近上映的电影《中国机长》中,有好几个情节都应用到了清单,不知道你注意到了没有?

最明显的就是飞机关舱门的时候,一套简单的动作,却一定需要有一个人拿一个长长的清单,在旁边一项一项大声读出来、核对、确认......

我上网随便搜了一个有关的清单,不专业,但是能表现出来清单的特点,截取一小段:

当然,后面还有很多......这么麻烦,有必要吗?这是为了什么?

​原因很简单:因为,大脑有时候确实挺不靠谱的

比如你去一个房间拿一个东西,中间和别人说了句话,到地方突然懵了:我来干嘛来着?

比如你做题时信心满满,分数出来是0分——忘记写名字了!

比如出门时,刚把门锁好,才走几步,突然想起来:耳机没带!回去拿耳机,刚把门锁好才走几步,突然想起来:水杯没带!回去拿水杯......

解决这个问题,《清单革命》给我们提供了一个工具:清单

作者是阿图.葛文德(Atul Gawande),头衔很多,比如“白宫最年轻的健康政策顾问”、“奥巴马医改政策的关键人物”、“'100位最具影响力人物'中唯一的医生”、“全球十大思想家”

我把这本书的逻辑浓缩了一下,如图所示:

一、我们需要清单

一位被刺伤者被送进医院,医生根据伤口判断不严重,没有大碍,简单缝合就好了。

他们采取的也正是这种方案

手术过程中,突然,伤者腹内喷出大量鲜血,伤口的深度超出了医生的想象,必须要临时换一套手术方案!所有人瞬间慌了手脚......

事后才搞清楚,伤者是被一把长刀刺进去而受伤的!

经验丰富且配合默契的医务人员,在生死攸关的时刻,为何也会犯这种“无心之失”?

其实他们想的足够周全了:检查了血压、心率、呼吸、意识,准备了输液、血液、导尿管

但就是没有人想起来:问一下运送伤者的人,病人是被什么刺伤的?

他们真的不知道问这个事情吗?他们知道,但就是没有做到

人类的错误可以分成两大类:

无知之错,犯错是因为没有掌握相关的知识

无能之错,掌握了相关知识,但没有正确使用这些知识

明明知道该怎么做,却没有做到。

这种“无能之错”是不可原谅的

现代社会,再专业的分工合作,再经验丰富的超级专家,都有可能失败。因此,人人都可能犯这种错误

有两个原因:

一方面,知识的复杂性与日俱增,人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增;

另一方面,所有问题都需要:集中注意力,而人生来就有认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中

不可原谅的“无能知错”,能不能避免呢?

二、清单能避免“无能之错”

清单提供“认知防护网”

清单可以抓住人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中,从而提醒我们不要忘记一些必要的步骤,并让操作者明白该干什么

比如文章一开始的那个案例,如果医生们有一个“手术前核查清单”,上面写着“致伤原因”这个事项,那个病人的身体也不必遭受那么多无谓的折磨了

此外,清单,让世界更简单

精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力,不会让你的头脑被繁杂的检查项目所占据,而是让你解放出来处理更加困难的问题

三、如何建立清单

书中花了很大篇幅讲“清单革命的行事原则”,其实也就16个字:

权利下放

简单至上

人为根本

持续改善

这几条对我们个人来说没多大的借鉴意义

不过其中还有个编制清单的注意事项,可以参考一下:

1、设置清晰的检查节点并执行检查

2、选择清单类型:第一种——操作-确认,先根据记忆和经验完成工作,再确认是否做好了;第二种——边读边做,一边念,一边检查

3、清单不能太长,5-9项之间,工作记忆容量有限

4、用语精炼准确,并为使用者所熟悉

5、版式也很重要:不超过一页,有序,突出

6、无论编制多么用心,必须在现实中接受检验

四、清单如何帮助学习?

其实每个人生活中都在有意无意地使用一些“清单”,下面分享一下我生活中对清单的使用

我在生活过程中所应用的清单主要是这三种:

1、每日计划

前一天晚上把第二天要做的事情列出来,完成一项就打一个勾

2、待办事项

每天学习的过程中,随时都会有一些小事情冒出来,比如:需要买一支笔、一本书、需要上网查个重要的信息、有个灵感特别适合写文章......

这些事情都是零碎的小事,如果想到了就去做,很容易打乱学习的节奏

不如随手把它们记下来,找固定的时间处理这些事

3、学习模板

什么?学习也有模板吗?

其实就是做事情的一套流程

比如我之前发过的“批判性阅读清单”,如何对一个论证进行全方位、多角度、深层次的批判?

来,这里有个清单,你照着做就行

五、结语

有个事情,想想挺可怕的

你的大脑告诉你说:相信你的大脑

但人脑终究是存在注意力、记忆力上的缺陷的,不可能像电脑一样稳定、不出错误

而犯错的结果,必定是不可原谅的。用《把时间当做朋友》里的一个逻辑来说:

生活中,去超市买东西回来之后发现少了一两样,顶多生一会儿闷气;

但是工作中,如果遗漏了一件事情,却可能导致你失业,进而好几个月都没办法再去超市买东西

而这都是本来可以避免的错误

建立清单未必是很复杂的事情,你只需要一支笔、一个便于携带的本子即可

把任务交给笔,而不是大脑,这个小小的习惯,会让你生活、学习、工作的效率提升很多,也会让你轻松很多

至少,那些不应该犯的错误——无能知错,可以避免了,不是吗?



原文发布于公众号:吴小聃,聚焦于学习、心理、个人成长,定期发布大量读书笔记

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