认知偏差系列:我们大脑中的虫


亡斧疑邻

吕式春秋里写了个亡斧疑邻的寓言故事:人有亡斧者,意其邻之子。视其行步,窃斧也;颜色,窃斧也;言语,窃斧也;动作态度,无为而不窃斧也。 俄而掘其谷而得其斧,他日复见其邻人之子,动作态度无似窃斧者。

翻译成白话文是这样的:

从前有个人,丢了一把斧子。他怀疑是邻居家的儿子偷去了,便偷偷观察那人。

于是就发现:那人走路的样子,像是偷斧子的;那人的脸色表情鬼鬼祟祟,也像是偷斧子的;那人说话吞吞吐吐,更像是偷斧子的,那人的一言一行,一举一动,无一不像偷斧子的。

不久后,丢斧子的人在山上挖土的时候发现了他的斧子。第二天又见到邻居家的儿子,就觉得他言行举止没有一处像是偷斧子的人了。

当丢斧人开始怀疑邻居家的儿子后,就只注意到对方可能偶尔象是偷斧人的言行举止,而对其跟平常一样的行为视而不见。


我上过的一个当

我在几年前则犯了个“信邻而亡币”的错误。

大约2009年的时候,我跟一个朋友做电商生意。我们做的是手机生意,主要是在EBAY 加拿大站上卖。做电商,有稳定低价优质的正品货源是最重要的一个环节,因为EBAY不容许卖假货,而且是买家利益至上的一个体制。

我们在网络上到处找货源。功夫不负有心人,我们在CRAIGSLIST(北美的58同城)上找到一个有苹果手机货源的英国人拉里。一番邮件往来后我们跟他在SKYPE上沟通。在几天的聊天之后,我们已把他当朋友,并决定先试购两台。我们通过PAYPAL(贝宝,相当于支付宝)付款,货款好象是700美元。如果一切顺利,我们很容易就能赚到200美元。

拉里答应货到马上发货。

我们等了一星期,什么也没收到。我们急了,就向他要包裹跟踪号。拉里很爽快,马上发来一串号码。

我们查了一下,是有这个包裹,还在运输中。心也放下了。

又等了一个星期,还是没到。再查包裹,已到加拿大境内。我们开始有点担忧。不过主要还是担心加拿大海关会查半天,并且要收关税。

又过了几天,终于收到了。并且证明了我们对加拿大海关的担忧是多余的。

我们收到的只是一封信:

“APPLE IPHONE: 2”(苹果手机:两台)

我去......

后来再找拉里, 我们所轻信的拉里先生已消失得不剩一点踪影。

事后回想,在交易前,我们给自己画了个大饼。两台手机赚200美元。如果一年卖一千台,就是20万美元。再过几年,就可开大公司了啊。鸡生蛋,蛋成鸡群,鸡群变羊群,最后成飞机群,是我们的思维。这种思维叫美好愿望思维(Wishful Thinking), 因太沉浸在不切实际的美好愿望中而忽视了被骗的风险,是一种叫注意力错觉的认知偏差。

因为每分每秒,大脑都要收到很多信息,为了提高决策和判断效率,大脑有一些处理资讯的规则,这些规则称为思维捷径。有些思维捷径会使人做出不合逻辑的判断和决定,这些思维捷径称为认知偏差

前面亡斧疑邻中的丢斧人所犯的错也是因一种认知偏差造成的,叫做确认偏差。


拿破仑的失误

最近我在读一本书,书名叫《 世界上那些著名的信件珍藏》。发现不单我有时候会犯傻,伟人也有犯傻的时候。书中收集了部分拿破仑给两任妻子的情书。其中有一封1814年3月写给第二任老婆玛丽·路易丝(奥地利公主)的信是这么写的:

Mon Amie (法语:我的朋友), 过去的几天我基本都在马鞍上度过。20号我拿下了 阿奇茨-舍-奥布(法国地名)。 敌军晚上六点时攻击了我们;我同晚反击,杀敌400人。 我们抢了他们的两条枪,

他们夺了我们的两条枪,所以扯平了。21日,敌军形成战斗防卫阵列来掩护其主力部队向布里昂和巴舍奥布进军。我决定向马尼和敌军的联络部队进军,这样就可以把他们赶得离巴黎远点,并退回他们的基地。我今天下午能到圣迪兹尔。

再见了,Mon Amie。亲我的儿子。

Nap

这封信后来不幸被他的敌军截获。敌军是由英国,布鲁斯和俄国等军队组成的联盟军团。盟军也因而知道了法军的行踪,并打败了拿破仑。值得一提的是,盟军总司令布鲁舍将军是个绅士,最后还是把信交给了玛丽·路易丝。

智者千虑,必有一失。聪明如拿破仑,也会犯愚蠢的错误。连日征战的他也许是太专注于对妻儿的思念,而忽略了信件可能被截的危险。这也是由于注意力错觉引起。


我们大脑中的“程序”

这些认知偏差潜伏在我们的大脑的潜意识里,它们就象电脑中的小程序,有的甚至像是病毒,在我们不经意间运行,让我们做出事后追悔末及的错误决定。

我们的大脑其实就象台电脑。在婴儿的时候,大脑没有装操作系统,只有底层的硬件自带控制系统让我们会哭,笑和喝奶。慢慢地我们的父母教我们语言,我们也学会了问问题,我们的大脑也开始装了学习类程序。

在成长的过程中,各种程序不断安装到大脑中,例如决策程序,问题解决程序,阅读程序,当然还有如下这些小程序:

1 行为习惯

这些习惯是一些我们日常生活中慢慢养成的,一般很难改变。在不同地方或文化氛围生活会养成不同的行为习惯。因为长期在加拿大生活,我养成排队离最前面的人一米以上的习惯。两年前回国,买动车票时,我也是这样排队。结果被一个女士直接插队。我看了看旁边其他队伍,发现只有我一个是这样排队,只得苦笑,往前走了一大步

2 心理障碍

比如俗话说的“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,一次终身难忘的强刺激使人产生了难以改变的心理障碍。

3 瘾

瘾是一种对某种物体或活动产生依赖性的心理状态。比如烟瘾促使爱吸烟的人明知道吸烟有害健康也要乐此不疲,酒瘾使酒鬼每天不喝醉誓不罢休,对玩者荣耀上瘾使玩家们稍一有空就手痒难忍,玩上一盘。

4 认知偏差

5 价值观

在我们的成长过程中,慢慢形成了一些基本的人生行事原则,这叫价值观。


为什么要知道常见的认知偏差?

1. 如果我们不知道认知偏差的存在,我们的思维就会经常被这些大脑中的虫所劫持,导致思路走偏。而如果我们掌握了这些认知偏差的形成原理,我们就可以在思维出错后分析我们的思路,找到影响我们思维的认知偏差。慢慢地,这些认知偏差就不对我们的思考形成危害。

2. 生活中,会有人利用我们不知道的认知偏差来误导我们的思维,让我们做出错误的决定。怎么样被误导,我会在后面的系列文章中详述。而如果我们知道了这些可能被利用的认知偏差,就可以对那些骗局或虚假广告产生免疫力。

下图中,红色的线形成的线路是我们如果正常思考而形成的思路,而两条斜的蓝色线路则分别表示因自身思维中的认知偏差走偏和因别人误导走偏的思维方向。


思维走偏的两种情况



在后面的文章,我会分享以下内容:

1 常见的认知偏差 (以故事形式)

2 为什么会产生认知偏差;

3 如何辨别认知偏差 (方法和思维框架)

系列文章的目的:

提高本人的写作力和思维力;

另外, 如果让部分简友学到一点提高思维力的知识就更好了。

欢迎学心理学的简友或其他简友批评指导。



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