什么是好的设计呢?
好设计首先要从用户角度出发,它不在于价格有多贵,而在于它总能有那么一瞬间可以打动人心。它不在于整个设计概念有多理想宏大,而在于用心的细节,在你需要的时候为你提供最暖心的服务。
在超市我们经常可以看到一些自吹自擂的广告语。也经常有一些强制顾客的设计,这种做法也许在短时的促销上有一定效果,但给人一种强硬又笨拙的感觉。这种层次的用心 在市场发展比较成熟的地区,很快就会被顾客抛弃,很简单,顾客在这种地方呆着“不舒服”。
从长远来说,好的设计一定是让顾客感觉到舒服的设计。
例如下面的这家韩国的超市,为了避免超市里的促销员让顾客感觉到烦,所以设计了两种购物筐。需要导购人员介绍产品的是橙色的,而不需要导购人员介绍的是绿色的。这样大家各得其所。既可以提供好的服务,又让人感觉到很可心。至少不让人讨厌。
说白了这种设计就是把顾客当回事儿,尊重顾客,替顾客着想,而不是想法算计顾客,这种用心顾客是能够感觉到的。
好的设计。有时也许就是一个小小的细节,却让暖心的小感动来得猝不及防。