从目前市场状况来看，虽然互联网业务发展迅速，但保险营销员依然是保险知识普及、产品销售主力，保险营销员在客户培养、线下服务等方面的价值依然存在。然而，营销员收入低、流失高、生存状况堪忧。
1、业绩贡献--保险营销员贡献50%以上的保费收入
官方数据显示，全行业人身险保费收入10740.93亿元，其中，寿险个人营销渠道保费收入6093.75亿元，贡献占比为56.73%；财产险保费收入6481亿元，产险营销员渠道保费收入1324.85亿元，贡献占比为20.44%。保险营销员在现阶段保险产品销售发挥了重要作用。
2、互联网的迅猛发展依然无法取代营销员的价值
虽然近年来互联网保险业务发展迅速，但其依然无法取代营销员的价值。 尤其是对于缴费期长、设计复杂，侧重保障类的（比如寿险类产品和养老金）产品，保险营销员更是可以发挥其价值所在。客户的风险教育、保障规划等基础知识的普及等等，都需要营销员去完成。一个明显的现象就是，只有期限短、理财类保险产品在网上销售较好，而对于客户更有风险保障意义的期限长的，保障类的产品则销量低迷。
保险营销员生存状况反思--互联网趋势下保险营销缺少场景，获客难、建立关系难。
进一步调研发现，展业难主要集中在营销员获客难（不知道怎样找客户）、建立客户关系难（不知道如何接触维护客户）两个方面。
互联网时代的营销，场景化是个基本前提，而大部分传统的保险营销员在获客、建立长期客户关系时缺少场景氛围。因此，如何在互联网趋势下，有效的获取客户，建立长期稳固的客户关系，直接决定了营销员生存与否。保险营销员目前的客户来源主要分为三类：1、缘故市场；2、陌生市场；3、转介绍市场。
优秀营销员与业绩较差营销员的差异：是否投入大量精力，采取有效手段服务客户，建立信任关系。
调查发现，优秀的营销员能够深刻理解维护客户的重要性，并且愿意投入时间、精力去营造场景与客户接触。一般来说，优秀的营销员每周会投入5-6天时间（每天约6-10小时）用于保险营销工作。其中50%-70%的时间用于联系客户、拜访客户、维护客户关系。优秀营销员会利用一切办法，与客户在场景化的氛围里接触，以促进关系加深（如陪自驾游，跳广场舞等），进而为促成交易奠定基础。
而业绩较差的营销员则对客户服务工作投入少。由于缺少了对客户服务的投入，导致客户关系不够深入，继而产品难以卖出，最后脱落。
基于这三大点，在面对客户时我们该怎么具体的展开对他们的服务?除了以上提到的关键点，我们还能从哪些点切入，为客户提供超乎预期的超值服务？想要学习了解更多关于提供保险服务知识的小伙伴们，可以在天雁直播间听陈玟羽老师讲授《客户源源不断的秘密——服务致胜》。
