“凡人一举一动，必是社会准则。”看到这句格言的时候，我觉得纯粹瞎扯。因为生活里有太多的人在四处喷溅情绪的垃圾，没有任何准则。当他举起愤怒的“火药桶”时，你刚好路过。仅此而已。

今天上班正在忙，接到外省同行的咨询电话，说是要咨询请教，却是一副警察问笔录的口吻，一问一答让人心里甚是不爽。再加上涉及行业秘密，在无法核实对方身份的前提下，索性没有说。对方大恼，各种道义谴责，甚至以投诉相威胁。我最喜欢对方撕破脸，这样可以不用跟着演。便说了些欢迎投诉之类的微笑制式用语，算是把这火药筒给盖上了。

  画家、诗人用美好装点世界，唤醒意识。垃圾人用负面情绪破坏宁静，激发愤怒。

挂完电话，原本气定神闲的我突然有些躁动，想要倾吐一种情绪，许是那被倾倒过来的情绪垃圾不安分地想寻找它的下一站旅程。

我意识到身体内这种负能量的流动，莞尔一笑，突觉自己也有些幼稚。

脾气是办公室里最没用的东西。就如那个千里之外想要通过一通电话获取业务数据的同行一样，一阵脾气撒过，无功而返。

沟通心理学里有一个概念，叫攻击无意识。说的就是有一种人在沟通中特别有攻击性，然而他又不是有意的。他不一定是想伤害对方，相反，他可能只是想在接触中找到进一步沟通的机会。

为什么有的人在交往中有那么强的攻击性，因为他不想用自己的逻辑和语言去沟通，为什么不想，因为他的逻辑和语言不行。

对抗的最高境界，是用逻辑对逻辑，用语言对语言，智慧对智慧，而不是拳头对拳头。只有辩理辩不过别人，逻辑结构不如别人的时候，才会用强大的攻击性，通过肢体冲突或语言暴力去阻断别人用语言和逻辑来攻击他。

那个外省的同行来电咨询了一个笼统的问题，被我用N个细分领域反问了回去，可能他自己也不清楚自己要问什么，或者压根就是冒充内行，又怕直说不懂会很尴尬，便用怒气迅速结束了沟通。

除了浪费一点时间外，我并无损失，他打通电话，却没有得到想要的讯息，不知他挂完电话，是否一味埋怨别人，而不知自省。

控制不了情绪，便被情绪控制。除了把事情弄得更糟外，别无他用。一个人，一次两次办不成事，情有可原，如果经常因各种理由完不成任务，那他将离行业的核心越来越远。

曾经有一个故事，让人感触良深。

一条蛇爬进了一家木工店，它顺着墙根向墙角爬行时，不小心碰到了一把锯，肚皮被划伤了。钻心的疼痛让它很生气，它迅速转过身来，咬住了锯。锯子又严重地割破了它的嘴巴。

这时，如果它选择离开，尚能留下一条命。然而它把锯子假想为一个攻击它的敌手。它用整个身子把电锯缠起来，企图让“敌人”闷死。

随着蛇的用力挤压，锯子切得越深，疼痛让它更加生气，从而更用力地挤压。直到最后，蛇用无端的愤怒和假想的敌意把自己切死了。

生活七零八落，总有不顺心之事，有时是人为造成的，有时是意外。无论怎样，当不顺发生时，我们都面临一个选择。

刚经历一种纷扰，我们可以深深地吸一口气，指示一个紧张的静默，释然当下，继续寻找诸事前行的出口。

当然，也可以满腔怒火，四处发泄，引领下一个正要降临的情绪触发。

这世上有成千上万种爱，但从来没有一种爱可以重来。每天过的生活亦然如此。

对每一件事的处理，其实就是人生小考，事情的处理水平显露着一个人的能力和层次。一件事，过去了就结束了，很少有机会再从头做起，所以能做的时候，就要心平气和，控得住脾气，守得到结局。

越是了解生活，越会明白，最深沉有力的东西绝对不是愤怒和吼叫。也许一个人要经历过大风大浪之后，情绪警报器的阙值会随着年龄的增长而慢慢提高，有一天终会处变不惊。

《菜根谭》里有句话：“交友须带三分侠气，做人要存一点素心。”一句话，道尽了为人处世之道。

人有侠气，心胸必宽广，对人对事不畏惧、不退缩、不嗔怒，人有素心，头脑必清醒，不为世俗浸染，不被名利左右。

人的一生总会遇到各种各样的人，需热忱实在，要坦诚率真，遇到缺乏素心之人，也不必断然与之决裂，如此，才是三分侠气余下的七分智慧，才是一点素心之外的世情通达。

所以回到自己，低头蹙眉间，让事情过去，继续忙自己手头的工作吧。

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