大学刚刚毕业的第一份工作，我做的是销售。当时印象最为深刻的一句销售话术是：我们这个产品并非以盈利为主要目的，也是为了通过您感受到我们的良好服务为我们公司做到一个良好的口碑传递作用！
当时对"口碑传递"这四个字并没有太大的概念，然后读过《品牌洗脑》的最后一章，终于理解了，其实所谓的口碑传递才是最大师级别的营销策略。
一、隐形说客是谁？
如果说推进我们购买行为的显性因素是推销员、广告等，那么潜意识下的隐形说客就是同样作为消费者的我们自己。因为身边有和我们同样身份的消费者，大家立场相同、阵线统一，那么周边人的推荐与建议，更能让我们卸下防备去聆听，更能让我们去信任身边的人。
于是，隐形说客产生了，这就是我们消费者自己。
二、为什么消费者会被自己人洗脑？
01
同侪压力
这一点正如我们之前讲到，当你的同学朋友换了新手机，你是否可以无动于衷？当一款网红产品人人入手时，你又可否能够抑制住内心的冲动呢？
我们对于同辈带来的压力，往往最敏感。这种人人皆有而唯独自己被孤立的状态最令人恼怒，于是我们冲动消费，目的就是希望别被别人落下。
02
感性
作者在书中讲到，之所以隐形说客是最令人无法抗拒的说服工具，是因为我们大脑里产生的感性活动，这时候，大脑中那些理性的、执行的区域关闭了，而脑岛这个专门负责"社交情感"的区域，产生了激烈的活动。
所以，正是此时大脑内部的感性刺激打开，释放出了很多兴奋、刺激的激素来影响我们的行为，我们变得不理性，难以控制自己的行动。所以，冲动的消费就从这一刻开始了。
三、商家做法
01
数据的获取与分析
商家的专长就是获取关于消费者什么时间在什么地点购买某些品牌的数据。他们通过对这些数据的分析，了解到消费者的关注行为对于日常的购买有什么样的影响。
02
结合
其实，当下的营销市场需要传统营销模式和隐蔽型的营销方式相结合，效果最为显著。硬广也必须要口碑推广相结合，这就解释了，当下的自媒体写作中，很多人反感很硬的广告，但是大家并不反感软文的推广。
所以，商家在大规模推广广告的同时，仍然需要依靠明星代言或者口碑效应，来做到软硬结合，促成消费者的购买行为。
