敏捷团队MBA案例:青浦世外幼儿园开园典礼

上海交通大学、香港科技大学、比利时列日大学、澳洲阳光海岸大学、美国西顿大学、亚洲城市大学……还有越来越多的知名大学MBA课程中选用了这个案例……成为敏捷团队学习的入门课。

18天时间,18位临时团队成员,很多人只见过一次面,大部分人叫不出名字,预算很有限“上不封顶,下不设限,尽量节俭”,而且作为负责人当天你还不在现场,我们要给180位幼儿园孩子,300多位家长,十多位嘉宾,600多位参加者,带来一场有意义的幼儿园开园典礼。


在20世纪90年代,当时自我管理团队风靡一时,然而失败率却很高,主要原因在于团队成员缺乏人际沟通能力。到了2001年,敏捷运动借用了自我管理团队的想法,并基于敏捷原则形成了“新”的工作方式。

敏捷团队(Agile Team)的说法来源于“敏捷开发”。敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。在敏捷开发中,软件项目的构建被切分成多个子项目,各个子项目的成果都经过测试,具备集成和可运行的特征。

说白了,就是把一个大项目分为几个相互联系,同时又可以独立运行的小项目,并分别完成,在此过程中软件一直处于可使用状态。
太多的中央集权控制会毁了敏捷,抑制创新和抵制变更。太多的自我管理会导致混乱并可能会毁了一个团队。成功的敏捷团队需要持续地向自我管理方向开动,而不会倒向混乱。

敏捷团队首先定义了明确的团队目标,并通过口头沟通和可视化方式明确这些目标,同时这个目标是衡量团队成员工作成果的唯一体现。

敏捷团队要团结一致,荣辱与共,这是一种文化,相互信任,相互补位,不争功不抢位,相互扶持,相互协作。
敏捷团队要队伍纪律严明,遵守项目里程碑时间节点,严格预算,风险管控。
敏捷团队要快速反应,及时响应,迅速做出决策和修正,小步快走。
敏捷团队要乐在其中,全身心投入,也能找到团队协作的快乐,就像派克街鱼市一样。
敏捷团队的核心,就是相互信任与认可!


【MBA敏捷团队课程提问】
问题1:根据以上任务,如何搭建敏捷团队?
(Me5/We20/Us10小组讨论)
问题2:如何建立敏捷团队的信任和认可?
(Me5/We20/Us10小组讨论)
问题3:请在60分钟内,小组分工,设计一个有创意的方案。
(Me5/We60/Us30小组讨论)
问题4:请问,敏捷团队的障碍和问题在哪里?如何解决?
(Me5/We20/Us10小组讨论)
【MBA项目管理课程提问】
问题1:这个项目的关键里程碑事件有哪些?难点在哪里?如何解决?
(Me5/We20/Us10小组讨论)
问题2:如何构建团队?团队关键成员如何分工?如何激励团队?
(Me3/We10/Us10小组讨论)
问题3:如果你接到这么一个项目会怎么做?
(Me3/We20/Us20小组讨论)

当我把这个案例放在MBA课程的教学中,不管是领导力课程,还是人力资源课程,亦或是团队建设课程,都成为学员们激烈讨论,引发充分思考的好案例。

一般在讨论结束之后,我们会复盘一下,看看实际是怎么做的,以后怎么做会更好。

《从0到1》是一本畅销书,PayPal公司创始人、Facebook的外部投资者彼得蒂尔详细阐述了自己的创业历程与心得,包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场等。



从0到1,创造垂直进步,尝试从未做过的事情。
从0到1,为自己和孩子们创造无限的机会与价值!

策划核心团队

2017年8月17日,青幼临时家委会第二次家园沟通会议9:00-12:00在新落成的幼儿园召开,11位l临时家委,有些是第一次见面,最多有几位见过三次。会议交流了空气环境检测的一些事宜,还有就是开园典礼的一些构思。得知园方邀请了方也哥哥团队负责开园的主持和一些互动活动,其他的活动希望由家长们负责,老师们辅助完成。

2017年8月18日,上午9:00在家委会内部先召集31日当天有空的家长志愿者,得到热烈响应,暂定50名志愿者封群,后来发现制造“稀缺”,是最好的营销手段,这个阶段络绎不绝地收到很多的家长志愿者的报名。

大家确定了一件事情:团队成员,尽管素未谋面,但各个身怀绝技,各行各业独当一面,有一个共同的价值观,爱孩子,希望能够让孩子在新幼儿园中快乐成长,愿意为此全力以赴!(说实在的,这样的团队价值观的建立,一般需要经历很多,也需要付出很多代价,而上手就有那么一个优秀的团队,是大家的荣幸。)

13:00,策划组正式成立,收到十多位家长的报名,根据专业优势和先后次序,我们组建了5个人的精干团队,被人称为“神秘策划组”,自称“策划组夜总会”,包括中班王湉忻爸爸小丸子爸爸、小班Caroline妈妈Rachel、小班张子妍爸爸大J、小班张溥渊妈妈贞贞、中班姜育铭妈妈Rita秀宝宝。

8月18日21:00 召开了第一次线上会议。当晚23:30,大家还在群策群力。
贞贞在策划组中非常细腻,总能拾遗补缺找到大家忽略的细节,大量采购和布置事宜和物资组配合作战,执行力超强,第一时间找到合适的供应商,解决了大量可行性问题,采购达人,志愿者头饰的创意就来源于她。被评为特别策划创意奖。

Rita秀宝宝负责Newsletters的两期设计和发布,在策划组提出大量可行建议。被评为特别策划设计奖。

大J被妈妈一声召唤就义不容辞全身心投入策划组,成为三人策划核心的灵魂人物,整场开园典礼的大部分专业设计来自于Jason,创造性地提出了八大国家馆和世博护照的创意,主动承担了全场布景和平面设计,全场布景和平面设计显著提升了活动的格调,调用了公司的人力物力资源,好几天扎根幼儿园,应该是我们最应该感谢的大导演。被评为特别策划导演奖。

Rachel主动承担了各项策划事务和协调事宜,作为一个二宝妈妈居然能够精力充沛,一边上班,一边把开园典礼的活动项目进程设计的精准细致,绝对是本次开园典礼的策划核心,大量的人员协调和项目推进,在Rachel的专业项目管理中,轻轻松松游刃有余。被评为特别总策划奖。

小丸子爸爸,主要负责幕后规划、志愿者分工安排、总体协调,与园方大量沟通协调,促成由家长志愿者开展本次开园典礼,创意了礼物环节、家长寄语、志愿者勋章、青柚吉祥物以及每日推送,是报道本次活动的主力军,已让青幼成为整个大虹桥地区令人艳羡的No.1。为开园典礼安排了免费的小丑气球互动、开学迎新小丑和魔术师、泡泡秀表演等。被评为特别策划监制奖。

8月18日周五,我们已经首先成立了以托班冯裕城妈妈为组长的摄影组,集合了12位摄影爱好家长志愿者,还包括舅舅叔叔阿姨爷爷之类的外援。成为最早确定的项目组。

高效的家园协作

8月19日周六0点,已初步汇报开园典礼基本思路,对于八大国家馆、交换礼物、签到拍照、气球仪式等已基本确定。8:46,得到全力支持和初步反馈。

10:00,第一稿开园典礼文案形成,下午园方一边师资培训,一边修改发布了第二次家园沟通会议纪要,还积极配合策划组一起策划。

19:00,第二次策划会议,飞行组的创意诞生,方案修改N版后,最终确定了飞行员爸爸妈妈出场,带上充气飞机,嘉宾接过飞机放在地球上,冉冉升起。

13:00,家园开园筹备组成立,策划组核心和园方两位领导一起,随时沟通,及时反馈,大大提高了沟通效率,和决策的授权。

同时,这天园方一直希望有些活跃气氛的表演:泡泡秀、小丑、变魔术、训小狗、快板、扎气球、民间艺人等等。在小丸子爸爸的协调下,免费出场。(后来因为主题需要,只保留了扎气球的小丑,其他节目放在开学第一周的过渡期表演)

8月20日周日10:00,大J发布了PPT版的活动策划,尽显专业风范,Rachel直接到幼儿园实地走访和老师沟通细节,各项目组开始筹备物色人选,陈博裕爸爸特别支持PPTV团队全程直播并剪辑视频。当晚确定了基本流程和人员分工,采购和宣传工作也开始提上日程,项目甘特图发布。

16:00,飞行组成立,总35人,成为本次最大的项目组和最具特色的团队,飞行组成员又被安排在游园活动中引导服务,支援其他项目。其中两位飞行员妈妈格外惹眼。

8月21日周一20:22,重量级国家馆项目组成立,临时家委会几乎人人总动员,积极担任或者推荐各国家馆馆长。当天确定了摄影组组长冯裕城妈妈、礼物组组长孙嘉曜妈妈、安全组组长夏雨菲爸爸、物料组组长小班卞珮雯妈妈、总协调陈桐安爸爸、飞行组组长刘玥竹爸爸。其中孙嘉曜妈妈推荐了最多的合适人选担任国家馆馆长,当仁不让地成为项目大管家,进入筹备组核心。沈以萱爸爸不仅担任了美国馆馆长,而且还负责幕后的超级替补总指挥,以备万一,并负责31日活动结束后的线上颁奖仪式。BTW,这一天小丸子爸爸确定了31日当天课程无法调换,不能出席现场的活动。

8月22日周二7:34,在大管家孙嘉曜妈妈威逼利诱下,出色确定了八个国家馆馆长,事实证明这八位馆长,各个都是领导有方,专业特长,善于激发团队的高手。

8月23日周三7:25,八大国家馆馆长正式确定,吴主任10:02在群里感谢致辞,全权授权,也欢迎馆长们到幼儿园现场和老师对接,大大激发了从没有去过幼儿园的家长们的热情,还可以和外教中教老师们一起沟通实施。让老师们打下手,哈哈,这个体验实在是太赞了。

这一天的国家馆微信群留言过千,大家积极讨论了大量的实际问题,澳洲馆第一个提交方案,激发出更多的创意和激情。非洲馆第二个提交,后来发现他们每天刷屏招募宣传自己,甚至把招募贴到了停车场,绝对大草原的热情。

最有韵味国家馆奖:
中国馆馆长、托班刘亦乐妈妈;
最有活力国家馆奖:
非洲馆馆长、托班刘紫宸爸爸;
最具生态国家馆奖:
澳洲馆馆长、托班邬贺桥妈妈;
最有激情国家馆奖:
巴西馆馆长、小班管意婷爸爸;
最具风情国家馆奖:
英国馆馆长、中班沈晏宁妈妈;
最具惊艳国家馆奖:
印第安馆馆长、小班沙明哲妈妈;
最具惊艳国家馆奖:
印第安馆馆长、小班王彦凯妈妈;
最具情怀国家馆奖:
加拿大馆馆长、小班陶芯妍妈妈和爸爸;
最受宝贝欢迎国家馆奖:
美国馆馆长、托班沈以萱爸爸。

创意总在鼓励中出现

8月24日,亲U志愿者勋章发布;
8月25日,第一次Newsletter发布;
8月26日,摄影组打印机收集完毕,家长第一次与老师见面会,实地踩点;
8月27日,护照定稿;
8月28日,校园卡通地图定稿,第二次Newsletter发布,夜总会会议确定各个流程和人员安排,各类宣传预热开始,短视频、九宫图、文案定稿;
8月29日,护照打印出样,背景板定稿实施,各类物资进场,各大场馆进入布置工作;
8月30日,全天各项目组入场,各重大环节精心准备,晚上集团领导还走访了各个项目组,慰问感谢,宣传组开始发布倒计时文案,每2小时一次发布,大量美图留出,惊动了朋友圈,和周边众多幼儿园家长和老师。
8月31日,6:30 小丸子爸爸妈妈和孙嘉曜妈妈第一批达到幼儿园,进行倒计时的布置工作。7:00 各组志愿者陆续到场。
精彩的开园典礼随之拉开帷幕……


案例过后,问题来了:
【领导力课程提问】
1.如何在新组建团队中,共启愿景?
2.如何在没有实际经费支持的情况下,激励人心?
3.如何能在短时期内,使众人行?
【团队的五项障碍课程提问】
1.结合案例谈一谈,新组建团队,如何快速建立信任?
2.结合案例谈一谈,新组建团队,如何建立适度冲突的规则,又能够统一决策?
3.结合案例谈一谈,新组建团队,如何让每一个团队成员全情投入?
4.结合案例谈一谈,新组建团队,如何让团队成员勇于承担责任?
5.结合案例谈一谈,新组建团队,如何让团队每个成员注重结果导向?
【创新思维课程提问】
1.本案例中,有哪些创新的实例?
2.结合案例,谈一谈,如何鼓励创新的达成?
3.结合案例,谈一谈,阻碍创新产生的障碍有哪些?如何突破?


世界是我们的镜子!如果你希望孩子变成什么样的人,自己就先做成那个样子!
想让孩子也进入青幼么?你自己也应该做一个“中国心世界眼”的好家长!
想知道您将和哪些家长成为同路人么?

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