干货 | 数字营销利器——营销云(下)


数字营销媒体ClickZ曾对200个营销圈内人士做出调研,发现有52%的人曾使用过营销云,还有27%的人正计划使用营销云的解决方案。看看身边,越来越多的营销人员也选择通过营销云囊括的各类解决方案技术来实现营销与技术的结合,进行传播讯息、活动创建,和营销数据的收集、反馈、分析、挖掘与再利用

在上篇中,我们从营销云的概念和功能、国内外营销云产品的异同这些角度做了分析,帮助大家对营销云有了初步的了解。在下篇中,我们将从实战角度出发,看看营销云在实际使用过程中,哪些功能和组件最受营销人员的重视?营销云对哪些方面的营销效果或效率的提升最显著?营销大咖们对营销云有什么样的看法?

营销云·什么组件最受欢迎?

营销云组件众多,常见的有营销自动化工具、个性化营销工具、CRM、客户数字分析工具、DMP、CMS、以及多功能活动管理工具等。那么,对于营销人员来说,哪些组件在实战中最“深得人心” 、不可或缺呢?

据国外行业机构调研数据显示,有59%的营销人员认为CRM是必备工具,49%和46%的营销人分别认为自己离不开营销自动化工具和个性化营销工具;但68%的人认为用户和数字分析才是营销云中最核心的功能

此外, 随着营销技术的高速发展和快速普及,曾经遥不可及的DMP、跨平台付费媒体(paid media)管理平台、多功能活动管理工具(campaign management)、数字资产管理、内容管理系统(CMS)、电子商务、社交媒体管理、移动App等营销云组件,早已是很多营销人员制定营销策略、实现营销效果提升的重要功能。他们在不远的未来也会成为市场部 “不可或缺”的营销技术模块。

营销云· 提升了哪些营销效果和效率?

营销云将不同的营销技术产品整合在一起,让广告主和营销人员实现策略、技术、数据的多层面统一部署,和多个营销引擎、多个营销渠道的跨平台管理。在这个统一的平台上,营销人员可以以更简单、直观的方式获得更完整的洞察,通过一站式管理来缩短活动执行周期,化繁为简,以前所未有的方式提升营销效率。

同时,打通的营销数据、贯穿用户购买决策周期的行为数据分析和由此带来的更加完整的营销策略和投放策略,在为用户带来更棒的品牌体验的同时,也帮助营销人员缩短用户购买周期,提高转化率。

ClickZ也针对营销云的效果做了一个调研,结果显示:

有44%的营销人员认为,营销云通过技术的整合降低了营销人员在营销方面的复杂性;

36%的人认为营销云提供的一整套用户操作界面,省去了营销人员在不同产品操作界面之间切换的复杂与繁琐的环节,有利于营销人员提高营销效率;

38%的营销人员认为营销云会为客户创造更好的客户体验;

在ROI、广告可见度效果方面,营销云“深得人心” ,有1/3的营销人员表示营销云的效果十分显著。

大咖看营销云

从以上的一些调研数据可以看出,营销云已经从概念变成了现实,而且被越来越多的专业营销人员使用。它所带来的营销效果和效率提升,也得到了广泛的认可。那么,营销大咖们对营销云又是怎样的看法?有什么案例可以说明这些影响?

英国最大保险集团Aviva的品牌与营销总监Pete Markey表示,营销云技术将成为营销团队进行升级与变革的决定性力量。营销云可以帮助企业迅速创建和管理营销活动,实现在技术、数据以及人力上的高效率运行与管理。

维珍航空(Virgin)营销副总裁Hamish Rickman表示,营销云替换了大量未经整合的和落后的旧时代营销技术产品,并提供了先进的传播和分析功能。维珍航空将继续运用营销云技术来简化营销流程,并让营销云承担更多的责任,实现在营销效果主导下的更合理的营销预算分配。

旅游巨头FlightCentre营销经理Sue Robinson表示,通过营销云,企业可以对用户线上和线下的行为实现连接与追踪,比如客户下载了相关报告、白皮书等,那么在下次创建活动时,实现对这部分用户的定向;此外,营销云也为营销组织带来了更灵活和快速的反应能力,让企业对市场动态和变化做出及时的反馈,并快速执行到位。而在以前,可能不得不组织冗长低效的电话会议,甚至面对面讨论,才能对这些变化有所反应。

总结

在数据和技术驱动营销的时代,怎样把 “数据” 和 “技术”进行最有效的结合,将决定企业营销的成败。营销云作为营销技术与数据整合的新一轮升级,通过开放式的技术生态,可以帮助营销人员整合更多有价值的资源和营销技术工具。

而整合多个营销渠道、多个监测平台之后的管理效率提升,和数据的跨平台连通,也为营销组织的数据积累和应用提供了最好的平台。未来围绕营销技术竞争将愈发激烈,营销云可能也会成为你在快速变化的市场中取得突破的关键力量。

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