《破茧成蝶-用户体验设计师的成长之路》读书笔记(一)

设计不等于艺术


  • 艺术是感性的,而设计师相对理性、精密的
  • 艺术所表达的是创作者的个人意识,而设计是为了解决用户具体的问题
  • 设计并不是充满想象力,天马行空的,相反,对设计师而言更重要的是理性、严谨、细致的心思
    <br />

用户体验


什么是用户体验
就是你在使用一个产品时的主观感受

用户体验设计
首先是解决用户的某个实际问题,其次是让问题变得更容易解决,最后是给用户留下深刻的印象,让他在整个过程中产生美好的体验,也就是基于痛点先提供理性的解决方案,之后才考虑感性的用户体验

用户体验设计的特征
1、严谨、理性、创意
2、代入用户的使用场景,提供特定问题的解决方案
3、不让用户思考
4、解决实际问题的同时,增加趣味留下深刻印象
<br />

用户体验设计师的修养


1、热爱生活、细心观察、勇于改变。
2、了解人、观察人。了解“人”的想法、行为、习惯等,解决“人”的问题,做以“人”为中心的设计
3、理性的思路。出现一个问题->需要为人群解决这个问题->如何解决->如何增加趣味性
4、亲自使用、体验。不停的去试用,发现问题,直至每一个细节都做到没有缺憾
5、多听用户的反馈意见。
6、留心好设计,并在此基础上优化。

什么是交互设计?
就是在满足公司需求的基础上让用户觉得易用,好用。并通过分析用户心理模型,设计任务流程,运用交互知识,把业务逻辑(功能规格或内容需求)以用户能理解的方式表达给用户,最终实现产品战略(公司需求
和用户需求的最佳平衡点)的过程。

行业普遍现状
很多人每天忙碌的画着看似专业的线框图,却根本不懂得如何做设计。其实对设计师而言最重要的是解决问题的能力,其次才是怎么表达和呈现出好的设计和想法。

交互设计师的产出物
竞品分析文档
用户反馈整理
流程图
设计草图
设计原型
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用户体验设计师的项目管理


其实用户体验设计师和产品汪的工作有不少重合的地方,但设计师更注重创意与逻辑、细节,设计目标更纯粹,能够更多的考虑用户,工作上更专注,设计方法更专业;而产品汪作为产品的主要负责人,需要考虑更宏观的问题,聚焦的范围比较广,更重视商业目标。

用户体验设计师在项目中如何体现自己的价值

1、通过专业能力节省其他环节的时间
2、跟进各个环节,保证产出物质量
3、促进统一化及标准化,提升设计效率
4、促使项目流程更合理,更有规划
5、协助产品经理组织各个环节,是整个项目的有理推动者
——交互设计师分析,重塑需求
——与用研配合,了解用户特征与行为
——设计结构、流程、界面、动态效果
——跟进视觉、前端、开发
——及时整理线上问题,准备下次迭代
——与各个环节打交道,沟通协调,PK 想法
综上所述,一个好的用户体验设计师在项目中应该具备足够的影响力,能够充分组织、调动、协助好其他角色。

项目过程中常遇到的问题
需求根本没想清楚,原型粗糙,后续工作难以进行;后续发现问题导致交互更改,大家一起返工;原型说明不全,后面每个环节都按照自己的想法添砖加瓦,导致产品离最初目标越来越远
<br />

用户体验设计师的发展


学做交互其实就是学怎么做人,内在的修为决定了你未来的高度
除了看书,还要多看设计网站上的文章,因为书籍一般比较偏理论,而网站上的文章偏实战
培养自己的思维和理念比画图更重要
读书和做项目都要多总结,否则只会原地踏步

潜藏在技能表面下的东西
对用户体验具备浓厚的兴趣、具备良好的素养、具备强大的思维能力
用户体验是一门需要创造性的复合型学科,包含人文,心理学,设计学,工业工程学等
想做出好作品,就要在工作中注入自己的思想和灵魂,不要只是机械的使用技能,重复技能
做用户体验设计就是要把冰冷的界面塑造成一个可以和用户交流的“人”,但是前提是要把自己塑造成一个有素养的人

复合型的设计师越来越受到欢迎,其次是垂直型、管理型、全能型、创业型

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