什么是kano模型

百度百科上这样定义:

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。

罗里吧嗦的解释什么鬼,能不能体现出产品经理式解释风格,略略略。

傻瓜式解释

就是你把用户对于一款产品的需求按优先级排列出来。比如必备型需求,期望型需求,魅力型需求,无差异性需求,反向需求。

乔布斯从来不做用户需求,于是乎KANO模型就派上了用处。

必备型需求

必须具备的功能,产品的核心功能,这个好理解吧,你开发一个墨迹天气,至少要有天气吧。石墨文档,至少可以写文档吧。就是这个意识

期望型需求

用户期望有的功能,这个要越多越到,毕竟是期望啊,是不是,看天气,我肯定想往后多看几天,等等这种期望型的功能需要细心去挖掘。

魅力型需求

属于锦上添花的,可以让用户大呼惊喜的需求,比如提醒大姨妈时间的APP,它还可以在每月姨妈期间给你邮寄姨妈巾,这就很惊喜了,哈哈哈哈嗝。

无差异性需求

一句话,就是你做了,用户也无所谓的,需求存在感不足,这种需求有精力就做,没有精力就不做。

反向型需求

这个就比较嗨皮了,就是你不做还好,做了会使用户反感,属于画蛇添足的需求。哈哈哈哈嗝。

KANO模型的本质就这样说完了,很简单吧,可是要运用到实际产品开发中,可不简单哦。不过对于小白理解KANO模型来说,已经足够了。

今天就到这吧。么么哒。

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