向上沟通最有效的三个方法

今日新知:

向上沟通最有效的三个方法:

1、主动沟通,定期对话;

2、从对方真正关心的角度切入;

3、公开支持,私下批评。


今天开始之前,先给大家留一个思考题

在“三打白骨精”里,孙悟空说,那是妖怪,唐僧就是听不进去,他非常生气孙悟空杀生,最后甚至把孙悟空赶出了团队。

我们都知道孙悟空和唐僧没有沟通好,可是你有没有想过为什么唐僧死活就听不进孙悟空的意见?表面上看,他是不相信孙悟空的专业水平,其实真正的原因是他们关注问题的方向不同。

孙悟空相当于我们现在的专业技术人员,只负责降妖除怪、保护师父,见妖怪就打很正常;可唐僧是什么人?他是十世修行的金蝉子,轮回过那么多次了,安全问题真的不是他的第一考虑。唐僧当然知道孙悟空是专家,然而问题是,万一孙悟空错了呢?唐僧的十世修行就会付诸东流。被妖怪吃了不要紧,大不了再轮回一次;可是万一错杀无辜,取经这事就算彻底泡汤了。

所以,唐僧的这个上司的真实关切,绝不是孙悟空站在自己那个层面就能理解的。

今天我们就讲讲向上管理里的向上沟通。一个不会主动沟通的人,也自然不可能获得信息,调取资源。

那么,怎么沟通才会有效呢?

1. 主动沟通,定期对话

刚进入团队,一定要主动和领导约定固定的沟通通道。最好2周一次,实在不行每个月一次,每次30分钟。提前订好时间、发过去要聊的议题,这样会让沟通更加顺畅。

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格就是向上管理和向下沟通的高手。面对比自己年轻许多的上司,刚加入Facebook的桑德伯格就与扎克伯格商定: 每周双方做一次面对面的工作反馈。

最初几年,每周五下午两人都见面,并且事无巨细地谈论双方所关心的事情。“几年下来,分享真实的意见已经成为我们关系当中很自然的一部分,我们现在随时会这么做,而不必再等到周五了。”

2. 从对方真正关心的角度切入

回到开头那个话题——如果我们是孙悟空,要打死白骨精,又要顾及师父的想法,该怎么办呢?

孙悟空可以这样说:“师父,我知道您是怕我万一看得不准,就会滥杀无辜。可是您也要想想,万一我们被外表迷惑,错放走了妖精,受苦的可是周围的老百姓啊。多少生灵涂炭可都要算在我们头上,到时候在佛祖面前如何交代啊!”就算这时候唐僧还是犹豫,至少也不会念紧箍咒了,因为他的考虑被照顾到了。

卡耐基说过一句话,“让孩子不要吸烟,不要说一大堆大道理,而只需要说,抽烟的同学进不了棒球队,就可以了。”

那么,你的领导真正关心的,而且跟组织的目标契合的话题,到底是什么呢?

3. 公开支持,私下批评

这个其实是做人之道,只是面对领导特别重要,因为领导, 尤其是面对不确定现状,团队不稳定时期的领导,他需要一定的权威。所以在公开场合,即使你的意见再正确,也最好私下沟通 。慢慢你会发现,私下两个人指出对方缺点越深刻,两个人关系越好。而公开场合则完全相反。

举个例子:

中学学过一篇课文《触龙说赵太后》,其实是一个绝妙的向上沟通案例。赵太后刚执政,秦国进攻,想从齐国搬救兵,齐国要把长安君,也就是她儿子送去做质子。赵太后不同意,各种臣子劝说也没有用。 老臣触龙去劝。一开始先不说这件事,而是聊了一会家常,然后主动说,“我老了,希望在没死之前,托付我的儿子给你做黑衣卫。”太后说:“大老爷们也疼爱小儿子吗?” 触龙说,“肯定啊,不过我认为你爱燕后多于长安君。父母爱子女,就该为他的长远打算,燕后出嫁,你哭得那个凶啊。但是每年祭祀,你都祈求她早日生孩子,不要被赶回来。今天长安君地位这么高、土地这么肥沃,如果没有为国立功,以后凭什么在赵国站住脚呢?所以我觉得你爱他不如燕后。” 赵太后说,“好,那就任你指派吧。”

这就是一个绝妙的向上沟通。其实当时的赵国并不缺口若悬河的说客,只是他们没想到—— 太后也需要“游说”,也需要向上管理,也需要从被关心的角度来切入。

做个小游戏:

如果有机会,不妨做一个小游戏:

找到你上司,你们同时列出:

“你将要做的最重要的三件事”

“你做过的最大支持的三件事”

看看你们的重合度,你可能会感到很意外。

我每次请企业家和他们的团队做这个练习,都是唏嘘一片。

即使我们每天都在一起做事,但是彼此的沟通,依然还是很不够的。

从了解你领导的处境开始:到底是什么问题让他睡不着?……自己做做功课,约一个主动沟通的时间,从这些话题切入你的思考,并且提出自己的想法。   

今日思考题

作为下属,你觉得让你的领导睡不着觉的事情到底是什么?

作为领导,哪些是你最希望下属和你沟通的话题呢?

欢迎你在留言区分享给我。

向上沟通小游戏的参考话术:

“xx领导,我最近正在上一个沟通课,里面提到要和自己的领导成为最好的同盟,这个观点对我影响很大。我想邀请您做一个沟通游戏。

你需要回答两个问题:

1、您觉得我当前工作最重要的三个重点是什么?

2、过去的工作中,您觉得我最给力的三件事分别是什么呢?

我也会在后面列出自己对这两个问题的回答。希望通过这次互相反馈,我能更有力地支撑您,达到团队目标。”

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 160,444评论 4 365
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 67,867评论 1 298
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 110,157评论 0 248
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 44,312评论 0 214
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,673评论 3 289
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,802评论 1 223
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 32,010评论 2 315
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,743评论 0 204
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,470评论 1 246
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,696评论 2 250
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,187评论 1 262
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,538评论 3 258
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,188评论 3 240
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,127评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,902评论 0 198
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,889评论 2 283
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,741评论 2 274

推荐阅读更多精彩内容