(一)向“大众”借力——《细节》读后感

向“大众”借力是《细节》这本书如何轻松影响他人的52个方法的第一个,影响他人的多少,是评价一个人成功与否的重要指标。影响他人是我们每个人都应有的技能。特别是做为一个管理者,更应该在这方面深入的学习,从而使自己的管理思想和管理意图传递给他人,实现高效的管理效果。

书中举了几个例子,第一个说到英国的税务部门,税务部门总是为少部分人不能按时和主动纳税而苦恼,虽然是少部分人,但由于总人口多,所以每年少纳税额还是非常大的,他们采取了各种严格的管理措施,投入了很大的人力和物力,效果就是不理想。但后来他们采用了一个非常简单的方法,他们只是在纳税通知单上增加了一句话:

全国已有***人已纳税!

这么一句简单的话,它能起到什么作用呢,可能我们都想不到,但它确实产生了神奇的效果,税务部门在没有增加任何投入,就使纳税人数和税收额实现了非常大的提升。

那么,这个小小的改动为什么会产生这样的效果呢?其实这是科学家研究了很久的社会认同原理,也称为人的从众心理。现实中很多人甚至不承认自己有这种从众心理,但这种从众心理是每个人都存在的,只是程度不同而已。这种社会认同原理源自与人们心中三条非常简单却非常强大的动机。

第一条:人要尽可能高效的做出正确的决定。

第二条:获得更多人的认同。

第三条:用积极正面的角度看待自我。

人类社会亿万年的进化告诉我们,基本上所有的动物都喜欢成群结队,跟随大多数人做法的随大流不会出现大的错误,这也是人尽可能高效的做出正确决定的最有效的方法,这种认识已成为了人的一种本能。大家都这么做,我也这么做可以获得更多人的认同,人的社会性决定了人与社会和谐共处,离不开大多数人的社会认同。积极正面的看待自我,我应当比大多数人做的更好,这种自我的评价和认同会产生无穷的自我驱动力。

在现实中对这个原理的应用:

1、将批评某几个员工某项工作做的不好,改为表扬90%的员工在这项工作中做的怎么怎么样好。

2、要想使自己的想法获得大多数人的支持,先从有可能支持你的人入手,先说服他们支持你,然后通过这一部分支持你的人影响更多的人。

在应用过程中,千万不要虚构这个“大多数”,这不是影响,而是欺骗,一旦让人知道,结果往往很残。

文章作者:践行|韩晓东|践行的兔子007-672

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