一、产品概述
1.1. 体验环境
1.2.产品简介
Slogan：快乐学语言
产品介绍：memrise忆术家是由世界记忆大师Ed Cooke和普林斯顿大学神经学博士Greg Detre一起于英国伦敦创建的语言学习平台 。它以游戏为学习方式，星球探险为故事主线，让你成为一名语言间谍，通过完成机密卧底任务来轻松学习外语。
用最符合记忆曲线的方式来背单词学语言，以有趣的游戏任务的模式为主线，搭配语言专家们创建的200多个内容丰富又专业的课程，包括本地口音、对话、语法技巧、超2w的母语使用者视频等等应有尽有的超智能学习科技，旨在让每一个用户在每一种语言都能从零基础变成外文达人。
下图为忆术家小哥哥小姐姐们团队。
1.3. 产品定位
摆脱陈旧的死记硬背方式，用一整套记忆理论来支撑整个学习过程，不论是初学者或有基础的用户，都可以在简短而科学的课程里提高语言能力。软件的自适应科技会在最合适的时间提醒用户上线，让用户在最符合记忆曲线的时间里复习语言知识点，从而更好地刺激用户大脑深刻记忆。全程围绕游戏主题、目标奖励的机制，让用户可以更轻松、更有效地体验多语言生活。
随着最新一版应用的发布，Memrise渐渐占据了教育榜单的第一名，而关于下载量和版本之间的关系，在下面的模块再进行分析。
二、目标用户分析
2.1. 用户需求
俗话说技多不压身，每一个学习语言的人都希望可以或多或少地掌握一些语言，使自己可以获得更好的机会。而学习语言，往往伴随着大量的时间、精力投入，同时会受到比如地点、工具等等的限制，并且往往难以坚持。所以如何轻松、实时又行之有效的学习到一门语言，是现代人所一直困扰的（痛点与痒点）。
2.2. 目标用户
与Duolinguo不同的是，Memrise对用户在一门母语以外的语言是否有基础并不在意，对有西语基础的用户也不会比普通小白用户在展开学习时更具优势。Memrise瞅准的，并不仅仅局限于具有应试、择业、工作需要等等直接性目的用户，更多的是从兴趣出发，可以真正实用一门语言，并且更希望能够轻松、愉快地学习和巩固所学语言的用户。
2.3. 市场情况
世界范围内有越来越庞大数量级的用户在学习语言，因为人类在进修和自我提升的道路上是步履不停的。随着移动互联网的普及与推广，人们更重视如何更有效地利用碎片化时间来培训自己。
根据极光大数据，仅我国，到2017年8月位置，在线教育app市场的用户规模达到2.76亿，渗透率为29.3%。而其中Memrise所属的垂直教育门类，其类似产品的内容，均是专注于语言学习、专业兴趣等等某个方面的培训。
可以看出，当前的垂直类在线教育市场，仍是一片竞争激烈的景象。
三、产品分析
3.1. 产品结构图
3.2. 产品核心功能流程图
3.3.主要功能点分析
基础功能
A.多样、丰富、特色的课程与题目形式
在开始进入Memrise时，首先需要选择学习的目标语言，更专业的是，针对每种语言还有分类。如英语分英式美式、日语还有拉丁字母版本。并且首次进入时，用户需要选择自己对于目标语言的基础（初学/基础），然后系统会根据选择的不同从而使用户从不同难度的课程展开学习。
Memrise提供了从视频、音频多个感官角度的课程展示方式，并且有选择、拼写、听力等等多种巩固知识的题目类型。值得一提的是，不论是哪一语种，用户都可以通过观看本地人的语言视频，更贴近日常、更贴近生活地学习地道发音和用法。
用户也可以在学习模块首页，看到当前课程的课程列表以及学习项目，编辑课程信息等等。除此之外，还有很多好评细节，比如课程进行过程中，如果不方便听语音，还可以选择关闭本环节的语音测试。
B.类似宠物角色的Ziggy
有意思的是，除了用户本人在课程中有得分、等级、单词量的累计增加外，Memrise还打造了一款类似宠物角色的Ziggy。随着分数的增加，Ziggy也会成长，无疑与增加了学习过程中的乐趣。并且在当前课程的编辑页面，用户可以查看排行榜，观察到学系统课程小伙伴的分数与Ziggy形态，营造了共学习社区的氛围，起到了激励用户的作用。同时，在Ziggy升级后，该弹窗会显示提示用户升级的订阅宣传，也能更自然、更合理利用空间与机会地促发订阅。
C.探索
Memrise提供了实时的识别摄像范围内的物体名称与对应翻译，同时还可以选择翻译语种，不失为一个快速翻译的工具，同时可以加入图库方便后续复习。
不过在大多数识别情况较为精准的背景下，还是翻了几次车。比如当相机对着屏幕高亮的iPhone时，Memrise识别出了手机，但是一旦锁屏，Memrise就无法识别了。
值得一提的是，手机系统不同，同一版本的Memrise却不一定有这个功能。下图为同一时间的同版本截图，左（iPhone 6s/iOS11）有探索模块，右边（iPhone 7plus/iOS10.3.3 ）却没有，不知为何要做如此区分。
特色功能
Memrise平台有着一套符合记忆曲线的学习模式，会根据记忆曲线选择在最合适的时间提醒你上线复习知识。
不过，在作为付费用户的使用过程中便可发现，Memrise更多的特色功能，更多的是仅对Pro即订阅付费版用户开放。
比如与当地人面对面视频学习、向平台自有的语法机器人学习语法妙招、和多语言聊天机器人对话提高实战能力、缓存课程到本地让用户没有网络连接亦可学习全部课程，这些功能都是仅为Pro用户开放。
3.4.盈利模式
目前，整个Memrise App仅有一种盈利模式，即直接的订阅Pro版方式：
年订阅：￥193 每年（50%off）
季度订阅：￥123 每季度
月订阅：￥60 每月
3.5. 版本信息：
A.下载量变化
B.版本迭代信息
对应明显有增长波动的四个版本，按时间顺序分别如下：
可以观察到，添加更丰富的课程内容、引入Ziggy的升级概念、构建母语讲者的视频模式、甚至排查漏洞稳定系统，都会使应用的下载量迎来增长高峰。
C.用户反响
取样一年以来的用户正面负面口碑对比（数据来源企鹅风讯），可以发现负面评价占据整体的口碑比例还是比较小的。
随着距离当前时间区间的缩小，应用评分差评的占比却在增大，观测了用户反响后，可以发现，Memrise着力宣传的Pro用户才拥有的众多特权，质量方面另用户广为诟病。
另外，频繁的弹出屏幕遮罩来诱发订阅，也引起了不少用户的不满。
四、优化建议
4.1. 已有功能改进
A.增加用户的跳级测定机制
在登录时，可以选择初学者/有基础，但是在选择有基础后，却没有任何测试方式来判定当前登录用户的基础是何种级别，就直接进入了后续的课程学习。毕竟，留学生的语言基础和小学生的基础还是有很大差别的。所以，在首次登录时，增加一定的测试环节来精准化用户的语言基础等级，使用可以从更贴近自己水平的课程出发，会使平台显得更专业、用户也会更满意。
B.更多样、清晰、好玩的课程分类
目前，课程分类只有按照语种一个分类，为什么不加入更多的分类类别呢？举几个栗子：
b1：划分某一语种的主题供用户选择，比如在学习日语时，可设置动漫、历史、交通、职业等等；
b2：从兴趣爱好方面综合各类语言，比如我爱你、你好在各个语言中是如何说的；
b3：从母语在各个语种之间的有趣谐音出发，让用户更好玩地学语言（中文阿姨洗铁路=日语谐音我爱你）。
……
C.[Pro订阅]的合理推送与质量把控
上面用户评价那里我们已经说到，有不少用户针对频繁弹出订阅弹窗表达不满，所以，产品的盈利固然重要，但是吃相是否好看也很需要注意，尽量在最大程度上避免用户反感，做到不打断用户的学习思路，这是最起码的。
并且更好地把控付费用户在平台所收货知识的质量，才能够更好地传播品牌效应。
D.流程简化、使模糊的界面元素含义更清晰
Memrise的界面设计采取了游戏化的元素，但是必须要保证课程信息不会被冗杂的设计元素打乱，包括我在使用的这两天过程中，界面元素过多、含义不清楚，都会成为我使用这一软件的阻挠因素。
4.2. 发掘新的可能
E.社交社区
Memrise其实是有网页版的，甚至还可以在网页版组建学习小组。同时，在个人资料中，有超过半屏的页面用来展示排行版，可却只展示自己一人的分数排名，如果需要关注好友，还需要到网页上关注好友。
熟人社交引用到教育产品中固然需要谨慎，但是既然在登录时已经接入了Facebook、微博等第三方登录方式，那么将网页的学习小组复制到App内部，其实更能通过社交、比拼来激励用户不断完成课程，甚至订阅Pro。
F.奖励机制
Memrise无疑是希望所有用户都升级为付费用户，但是频繁的弹出提示不仅往往没有引流效果，反而会引起用户情绪上的抗拒，所以适当增加兑换限时Pro体验的机制，让用户体会到Pro的功能（前提是需要尽快提升增值功能的质量），用户才能更愿意尝试、也能更持久的依赖平台，产生粘性。
G.产品周边化
2016年，多语言学习平台Duolinguo推出了它的实体语言学习装备——记忆枕，并保证若未在XX小时达到XX级别会退款。虽然不一定要参考这种强关联性产品，但是既然Memrise有一套专业的符合记忆曲线的学习方式，为什么不能复制这一模式，应用在更广的产品上，比如文具、闹钟硬件等等。
