拿到公务员面试考官证已经三年多了,这期间经历了公务员和事业单位人员招录面试数十次。从业时间算不上非常长,但也经历了许多令人难忘的考生。
公务员和事业单位招录考试的竞争激烈程度是众所周知的,进入面试环节的考生,应该说都已经属于这个行业的新生力量,就算是落选,也可认为是后备军,今年不中他年中,反复数次后终于入围的也不在少数。在我所经历的面试中,几乎没有见过不套路的考生。这大概要归功于繁荣的面试培训市场,据说在公务员入职考试中,考生在面试前不报培训班的比例不足10%。对这个数字,我是相信的。根据我的经验,从大部他考生推门进来后的十几秒时间里,都能看到培训的痕迹。不能否认这种培训的正面作用,考前培训涵盖了基本礼仪、答题套路、面试热点等各个方面,对于提高考生成绩的确有非常大的帮助。套路化的答题,虽然常常少些新意和独立思考,但不至于丢分太多,因此,套路是考生应对面试挑战的第一道保险绳。
套路不是万能的
套路,不是一个贬义词。带着套路面试,可以保证考生能拿到一个相对安全的面试分。但套路显然不是万能的。没有套路不行,光靠套路更不行。我记得有次面试,其中一道题目是假设考生作为一名机关工作人员,在某高校组织一场公益活动,活动内容包括文艺表演,现场互动,赠送礼品等环节,在赠送礼品时,由于学生突然拥向舞台发生了踩踏事件,进而出现了人员伤亡,这个时候,你应该怎么办?考生们的答案出奇地雷同,基本上是马上启动应急预案,及时疏导人群,防止事态扩大,之后要组织救护相关人员,答题比较全面的甚至能想到事后的反思和问责。这时出现了戏剧化的一幕:一名考生答得非常流畅,能想到的能做到的,都答了上来。就在我决定给一个比基准分高出许多的分值时,考生说护送完伤亡人员以后,还要回来继续组织好这项活动。问题就出现在这里。很显然,这个考生属于成也套路,败也套路。群众的生死,应该是天大的事情。都有伤亡了,你怎么还有心思继续活动呢?答题答到这个地步,展现出的是考生在职业道德方面的问题。对于这样的失误,考官不可能视而不见。那名考生毫无悬念地得到了一个令人婉惜的低分。
还有一个例子。有这样一道题目:单位领导是个加班狂,大家一致推荐你去跟领导沟通,你会怎么办?我记得当时至少有一小半考生在这道题上中了埋伏。原因也是套路,常见的沟通协调类题目,无非是事前调查,然后认真分析,之后耐心细致地沟通。这样答有没有错呢,大多数情况下当然没错,至少能自圆其说,展现出考生在人际沟通方面的基本观点和能力。但这道题不适合这样去答,因为这是一道比较“阴”的题目,它是有陷井的,它假设了一个情景,误导考生忽视基本的是非判断,直奔协调沟通这个次要主题。加班狂这个称呼是否合适,领导到底是不是加班狂,推荐考生去沟通到底是否合适,领导不停加班的原因在哪里?一旦考生忽视这些问题,直接进入套路式的答题中,就会掉入陷井。
在面试中,能让考生脱颖而出的因素还是良好的道德素养、优秀的表达能力、开阔的知识面、清晰的思维、善于一分为二的思辨能力。
套路是快速进阶的好办法,但套路无法保证高分。
如果你想在面试中笑到最后,我建议你先大量地练习套路,然后忘记套路。在回答每一道题目前,先确定题目类型,根据题目类型确定答题大体思路,之后认真寻找题目暗藏的特殊标记和陷井,拿出对应的思路,最后还要想想怎么以样才能答得不俗套,有亮点。能做到这点,分数一般不会低到哪里去。