D10 培训体系建设2

建立学习生态圈。

企业通过培训资源建立学习型组织,推广“全民学习”、“终身学习”、“全过程学习”、“团体学习”的理念,让员工通过不断的学习提升技术,专业能力。

为打造学习型组织,1)企业可以通过建立学分制、积分制建立“学习生态圈”。设立必修课程,选修课程,督促员工进行学习,累计学分,提升员工职业素养,也可设立专门针对人才队伍设计的专门人才项目培训,提升广大青年个人技能的讲堂等;2)还可建立学习平台,利用信息化技术,从知识收集角度鼓励员工利用微博论坛等平台进行学习、讨论,企业也可以专门设立学习平台供员工使用;3)搭建多种线下学习平台,“721”理论看出,学习的知识来源只有10%来源于课堂,还有70%来源员工个人工作体验与20%的人际交流过程,所以光有培训课程还不够,要在员工线下非培训时间内也打造学习氛围,鼓励学习。

“营销推广”培训项目 :

把培训当成一个品牌对待,需要花时间花精力去营销和推广,把员工当成顾客,培训当成产品,培训负责人就是产品经理,把受训员工当成消费者,培训需求就是产品需求,从员工需求出发,找出培训的产品需求,切合实际开发课程,让消费者满意产品,从产品中获得他们想要的,对产品满意为止。同时对培训这一产品进行推广,让培训在企业内拥有脍炙人口的口碑,FT公司的“钻石讲台”就是一个很成功的案例。

“七步法”培训运营质量管理:

培训的运营可以采取“七步法”。如下图:


图片发自简书App



需求分析-

通过对员工的目标、知识、技能等方面进行系统观察与分析,确定培训是否有必要以及培训内容,确保培训的需求与企业战略的密切相关性。

内外资源盘点-

得到培训需求后,对内外部资源进行盘点,内部资源包括内部师资力量,是培训首先考虑的资源;外部资源是在内部资源不足的情况下选用,外部资源可以有新颖观点和先进技术的方法,筛选时需要考虑外部资源的教育背景,成功案例和工作经验,知名度等各方面的调查。

培训项目策划-

确定培训名称、时间地点和讲师、对象等内容,收集内外部对培训项目的意见,便于过程分析和调整。

培训组织实施-

动员学员、宣传造势资源准备、培训总结与归档。把培训项目作为产品来宣传推广,并对消费者的使用情况做总结与归纳,可以对后续培训改进很大帮助。

学员学习转化-

这是培训很重要的步骤,“以终为始”的结构,培训的结束时学习转化的开始,关注学员在参与培训的转化率,推动学员学习转化,讲师后台辅导制度等,让培训结果更实用。

培训效果评估-

“柯氏四级培训评估模式”对培训进行:反应、学习、行为和结果的评估。即在培训结束后学员的反应是否满意,喜欢程度等反应的评估;学员在培训中获得的知识技能等方面可以通过测验、案例研究等方式评估学员在学习项目中的成果;评估学员在培训后的行为是否得到改变或提升;培训产生的效果,即学员业绩的提升,生产率、流动率等数据评估培训结果。

培训结果运用-

培训不应该只追求学员满意度,而是实实在在的业绩改善为目标,与绩效紧密联系才能通过培训真正改善问题点。对培训内容的运用进行评估,可要求学员在参与培训后进行培训结果运用报告输出,利用举证方式,证明员工是否掌握相应的理论知识,证明其学以致用,重要的是,主管是学员的直接加薪和晋升的决策者,很大程度上决定了学员是否实现培训成果的应用,所以他们的参与是必不可少的。


附钻石讲台案例*





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