人自出生呱呱坠地以来，就在通过哇哇大哭来表达，引起大家的注意知道他来了，好让家人们细心照顾呵护他，满足他的各种需求。接下来的一生中，人们也在跟身边的人和环境在沟通。今天我们就来聊一聊关于沟通这个课题。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。
就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。
沟通的模式分为语言沟通和肢体沟通。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。肢体沟通包括我们的动作、表情、眼神。语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
你会沟通吗？你是如何沟通的？不同的沟通会起到截然不同的效果，下面我来分享职场中关于招聘沟通的1个小故事。
职场案例：放鸽子新员工如何回心转意入职？
年前通过智联招聘线下RPO项目邀约面试了1名应届生，各方面条件都符合在招亚马逊英语客服的岗位。用人部门面试之后到我这里面试和确定薪资，根据市场水平该岗位起薪在5-6K。但由于该生尚未毕业，本着为公司节约成本的初衷可以酌情谈判实习期间3-4K，毕业后转正薪资为5-6K。
当我把实习期3K的薪资定位告诉她的时候，她直接同意了，交代了入职事项之后就等她按时入职了。谁料初八开工后问她却说不打算入职了。这下我着急了，深究原因是住得远太奔波，深圳福田房租贵，怕实习期间养不活自己。那就是钱没给到位。
这个问题当初面试的时候是可以沟通的，这名应届生选择的是直接放弃。我没有立刻给她涨薪额度，而是一步一步了解她存在的问题，帮助她解决。比如租房，市场价位约800-1500元单间，实际租住多少我就给她多少额度的调薪。
在整个沟通过程中我多次表达公司欢迎她，希望她能够加入我们。她有什么难题都可以跟我说，我会想办法帮她。她担心养不活自己我也非常理解，毕业季是很不容易的，还主动告诉她公司周边可以租房的信息等。直到她可以毫无负担的同意第二天就入职。
关于这个故事我的5点思考：
️、该名应届生入职放鸽子，其实带有一点诚信的问题，直到她办理完入职手续我才能确保她的入职意愿。所以放鸽子要慎重。
️、人事部门选拔人才更加侧重于这个人的综合素质，精神面貌和工作态度。该名应届生的优点就是比较谦卑，我问她期望薪资的时候她说听从公司的安排。正是她这一句听从公司的安排让我后来愿意去挽留她。
️、应届生在谈薪资的时候不要怕，要积极主动的表达自己的需求，工作当然是看在钱的份上；我们找工作时完全可以表达自己的期望，表达的时候注意态度诚恳、谦卑即可。
️、面试环节有应聘者自由提问的时间，应聘者应该抓紧机会了解尽可能多的公司信息便于做决策。在获得Offer之后还可以和人事职员多多联系，咨询更多信息。
告诉你一个小秘密，入职任何一家公司都很有必要和人事部的同事好好相处，这样公司的制度和文化氛围能够尽早把握。
️、整个沟通过程中我最满意的部分是我诚恳地欢迎她来公司，热情地表达和积极的肯定，像大姐姐一样帮她解决问题，我相信这是感动她入职的重要因素。
马云说过:留不住人，要么钱没给到位，要么心受委屈了。钱给到位了，心暖了当然能把人才留下；那么钱不够的时候呢？这个时候就需要发挥我们人情和沟通的魅力了。
人事工作大部分都是要与人打交道，每天都在沟通，不同的人和事要采用不同的沟通方式。在今后的职场工作中我们都要不断总结经验，提高自己的沟通水平。
—END—
我是礼赞，每天分享我的职场工作经验，心路历程，读书学习心得，自律于好习惯养成与监督，育儿经验，努力上进想遇见更美好的自己。
喜欢我，欢迎加我微信：spring114，请注明在哪关注的，如写“简书”，谢谢！
今日互动：你日常生活中遇到哪些沟通问题呢？
