一、给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案 。

1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？

货源：从工厂直接定制采购

便宜的原因：商品直采、设计管控、快速流转、带资加盟、全球思维、粉丝运营

2. 靠什么和互联网企业竞争？

优质、廉价、创意

3. 目标用户是谁？

18~28岁的年轻人

4. 为什么把收银台放在门口？

门口排队，人口多，有利于吸引路过的人群，吸引客户。

5. 货架为什么是1.5的高度？

中国女性的平均身高在1.55米，货架太高会给她们带来不便

6. 如何处理小偷偷窃？

名创优品希望员工从服务的角度出发解决问题：密切关注每一名顾客的动向，特别是携带大袋、大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间上前主动提供服务和帮助；如果有顺手牵羊的行为发生，应及时提醒顾客买单；如果顾客置之不理，将商品藏到身上或者包里，坚持带出去而不买单，那么为了不影响其他顾客购物，要等到该名顾客出店门后进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警。

7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？

SKU:在3000个左右，货架高度为1.5米

客单价：30左右

8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？

“产品好、价格好、环境好、服务好”

9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？

独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式

10. 全公司最懂货架摆放的是谁？

叶国富

11. 为什么要给客户主动送购物篮？

购物车与购物篮有助于提升客单价

12. 工厂到店铺的周转时间？

21天

13. 销售毛利控制在多少？

8%

14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？

实力和经验

15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？

38%

16. 一般开一家店投入资金大约多少？

200万~1000万之间

17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？

地段、人流、费用

18. 店铺的优劣分为四档如何分的？

根据选址差异

将店铺的优劣分为四档。“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈，“爆发力不是那么强，但是回报率还可以”。

19. 店铺理想的面积通常在多少方？

200平方米左右

20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？

80%

21. 零售业最烦琐的三件事情是？

管理、库存、账目

22. 为什么同一条街要开两家店？

集聚效应、商圈保护

23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？

澳大利亚：5倍左右

香港：3倍左右

24. 店长队伍的培养体系如何建立？

为了解决上述问题，Karry在北京市场推行“交叉训练”。与此同时，招聘一些28岁上下、“有一定零售行业经验和管理能力”的见习店长，“引入外部新鲜血液，引发鲇鱼效应”。

2015年11月，名创优品推出全新的人事制度：一方面抬高用人门槛，店长的学历为高中或同等以上，大专优先，专业不限；另一方面，优化晋升机制，提升薪酬水平，一类城市高级店长底薪升至6000元，并设立绩效奖金和管理津贴，绩效考核的基数为1500元，月营业额超过100万的店铺，管理津贴为1000元。照此计算，一线城市的高级店长，年薪可达10万元以上。

此项政策实施后，很多优衣库、屈臣氏的资深员工来面试。Karry明显感到“招聘过来的人员素质确实要比以前高得多。不只是薪资，我们的晋升制度是对他们最大的吸引”。

“在这里永远不缺机会。”作为晋升最快的员工，Karry希望团队成员像他一样，获得职业成就感。

二、阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章，按最新要求列出相关内容

标题：

Consumption upgrade drives China's economy

主旨：

As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

关键单词：

新动力：new power

推动：promote

经济发展：Economic development

大众消费：Mass consumption

链接：http://english.gov.cn