进入到新的时代以后，突然不知道这个商业社会是怎么运转的，不知道如何在这个变化多端的社会中生存，特别一直沿着传统社会走到现在的企业，迷茫、迷茫还是迷茫，如何走成为每一个人特别关心的问题。
在把企业管理方面的问题梳理一下之后，现在来谈谈商业社会的巨大变革，毕竟外部环境对一个企业的影响是巨大的。
一、在十九大报告当中提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一判断是基于经济发展阶段、中产阶层的数量、工业发展水平等方面做出的判断，预示着社会消费由追求物美价廉，转变到追求高质量高品位的消费，所谓的“屌丝”经济成为过去。
我们可以从一些现象中看出端倪，有一段时间，到日本旅游的中国游客大量抢购电饭煲、马桶盖等日用产品；到澳大利亚、香港旅游抢购奶粉；到法国、意大利旅游的中国游客抢购奢侈品等，意味着已经崛起的中产阶层已经不满足（不满意）现有的产品和服务，希望得到能够代表其品味、有个性、有内涵的高质量的产品和服务，到国外去采购相应的产品，表达了对于国产产品的不满。
有些人会看到另一点，国人的崇洋媚外的心里在作祟，看不起国货。不能说没有这种现象，但在总体中还是占少数。在理性消费者中，愿意花大价钱、去那么远的地方购物的，都是经过深思熟虑的，核算过性价比的。
因此，企业更应该从自身上找原因，打铁还需自身硬，好产品终究会占领市场。
好产品的定义也不同于之前的理解，我父母那一辈对于好产品的理解就是：便宜耐用，至于包装、产品精美度、人性化等方面不太关心。现在的好产品应该是在自身质量过硬的基础上，增加产品的精美度、人性化、个性化和艺术化。
颜值代表着性价比，人们愿意为高颜值的事物投入更多的注意力、付出更多的成本。
二、广告投送渠道的变化，传统投放方式效果大打折扣。
传统习惯性投送广告渠道是平面媒体，例如电视频道、报纸、杂志等，现在的投放渠道则有所调整，更多的投向新媒体，例如微信、微博、短视频、头条等，但是大部分效果还是不太理想。
这中间的问题出在哪里，如何才能提高投入——产出比？
信息社会到来，尤其是移动媒体时代的到来，社会进入信息“核爆炸”时代，各种好的、坏的、真的、假的信息蜂拥而至我们的手机客户端中，这就预示着企业的所有信息都展现的在顾客面前，企业所拥有的信息不对称优势大大的降低了，顾客初步在信息平等方面取得主动权。
这就是出现以下的转变：
1. 顾客不再轻易相信企业的广告，不管是传统还是新媒体，在感兴趣之后，会找相关的网站“核实”企业的信誉度和产品的评价，因此产品和品牌的美誉度至关重要。
2. 企业品牌建设应该要重视和强化，企业的品牌就像个人的姓名一样，代表着很多信息。《水浒传》中的人一提起宋江，就知道是大孝子，为人仗义疏财，人皆称他做“孝义黑三郎”，江湖人士闻名都来投送。
3. 企业要维护好在各平台的信息流，做系统的规划，特别是那些关乎企业信誉评定的平台。就像未来个人的信用分数表示的信誉度，企业也在这些平台上有信用分数，表示个人对企业产品和广告的可信度。
4. 代表着企业产品信誉度的还有熟人圈的推荐和转发，人以群分物以类聚，朋友在转发产品广告的时候，会考虑是否符合自己的品味、产品的质量、品牌的信誉度等问题，不会轻易推荐。这代表着传统的口碑宣传的现代版。
5. 产品要有温度，即企业文化和广告能够激起消费者的共鸣，比较好的参照是江小白的文案，暖心、温暖和小感动，遇到类似的情景时就会想起之前看过的江小白文案，触景生情。
总之，广告投放既要兼顾消费者的理性方面（产品质量、产品包装等）又要抓住顾客感性方面的疼点（产品品质、情感诉求等），粉丝经济和超级用户是企业应该努力发展的方向。
另外补充一点，产品要有产品力，兼顾顾客的各方面诉求，例如苹果手机，在于精不在于多。一个好产品的销量要远远高于几十个一般产品的销量，电视剧的大IP的播放量是一般电视剧播放量的几十倍乃至几百倍。
三、企业、顾客和供货商的共生关系的建立
近些年来，企业在外部各方面遇到了很多问题，如何解决这些问题成为企业管理者最为头疼的方面。
根据研究，提高现代人满意度需要的物品越来越多，导致现代人的幸福感和满意度逐渐下降，需要快速的迭代更新，因此企业的稳定度也越来越低。
为了能够在这个竞争激烈的社会中生存和发展，企业应该尝试建立一种互惠互利的共生关系。
供货商与企业的合作不再是压低成本价和质检方面的问题，这是相当于一个零和博弈，最终两败俱伤。应该追求的是供货商参与企业利润分享，用合适的价格把高质量的原材料送给企业。只有企业有盈利，供货商才能财源广进。
企业不欺瞒顾客，顾客得到想要的产品和服务，成为企业的粉丝和超级用户，真心希望企业好，把企业当做是自家的，才会真心实意的为企业发展出谋划策。
三者都获利，都得到想要的，整个生态系统才会长久的存在下去。
时代的进步主要是在思想层面的突破，突破原有的格局壁垒，站在更高的层面看原有的问题，才有可能为企业发展找到新的突破点。
以上三个方面应该成为企业经营者认真思考的问题，才能在2018年更好更快更健康的发展。
