从 不同的占位认识问题，会带来不同的结果。传统的思维会以自我为中心，喜欢表达自己的观点，这样的结论往往会与对方的思维有距离，不能够从对方的占位认识问题的发生，思维的不同步影响了问题的解决，对问题的看法也得不到认可。
遇到问题常常好心办坏事，处理问题的态度同样是———关心爱护和帮助，占位不同出现的结果却不同，原因在于：
一是面对问题，能否平复情绪从理解的角度去倾听。遇到问题不仅是自己的关爱，还需要倾听。倾听是重要前提，给对方提供倾述的机会———倾听的基础是对方的倾述，倾述的时间安排很关键。
二是换位思考。能站在对方的立场，发现问题的产生原因。换位思考时同情不是简单怜悯，是与对方形成相同的心智模式，走近对方的内心。对问题进行剖析才能同步，找到问题的不足。
三是重视语言表达的方式。对待问题不是更多的问为什么———批评、责备，下结论———能干什么，不能干什么。良性的语言表达，是咨询，是疏导，在倾述中发现认识的不足，悟到问题的所在。知不足，方能该。
目前传统思维的禁锢，行成了现在的心智模式，比如思维中的大男子主义、大家长观等，这种主观意识的形成，造成不平等、不民主的氛围。占位居高临下制约了思考、处理问题的方法。
面对问题，换位思考很重要，要民主不武断，建立和谐的环境是正确处理问题的关键。
