自媒体时代的来临，新的规则的不断出台变化以及市场饱和度的变化，使得自媒体平台的操作运营模式及玩法，如微信运营、微博运营、QQ空间平台等产生了一些新的变化，如果只是依靠自身不断的一一尝试，不仅需要花费大量的时间，可能也取不到良好的效果。通过学习他人经验可以使我们规避许多错误，借鉴他人案例可以使我们对于运营推广写作拥有更多的思路和新思考。

通读霜晨月及契约所著《微信百万粉丝大号成长秘笈——微信营销实战案例大观3》所获知识为三，除了本身的定位之外，分别从内容写作与策划、日常运营操作、用户粘性三个角度阐述:

一．内容写作与策划方面。

由于自媒体平台的不断增加，如何在众多的平台中脱颖而出，对于我们来说，如何获取用户，如何在获取用户之后留住用户并且进一步提高用户的粘性，甚至让用户作为主动推广方推广我们的微信微博等账号便是我们现在工作的重点。除了各位老师自身知名度及线下讲座介绍引导用户关注之外，更多的便是账号本身内容的创作与粉丝的体验感的维护。

现在仍是“内容为王”的时代，我们本身的账号属性便和纯营销性质的平台有所区别，学生关注我们的平台，一是被老师自身所吸引，期待与老师增进距离，二是期待在老师的平台上可以找到自己想要的内容。因此作为考研老师或者官方的平台更应该增加优质内容的输出，在内容方面尽量做到一个全面的整体的规划，防止出现看到什么便转发什么，什么内容热都想往上蹭热度的现象。

内容方面增加规划性。作为一个考研老师或者说考研机构官方账号，应该从考研本身出发，以考研节点为时间轴，在每一个阶段应该发什么内容，每个内容应该包含哪些维度，每个维度又要如何细分等都应该提前进行一个规划，对内容进行梳理整合，原创出有内涵有品质符合学生本阶段需求的文章，若一个学生关注老师微信，期待获得复习指导与复习资料，但是每天发送的内容不是情感软文就是课程营销或者说是高效段子，那么学生本身对于此平台的看法与依赖度就会降低。因此优质内容产出方面仍是平台的重头戏。至于是选择图文结合还是视频等形式、是选择放在头条位置还是下方位置根据具体的内容进行规划，形成一个平台本身的特点。

定期活动策划增加用户活跃度，培养用户参与习惯。平台的建立是为了聚集用户，然后营销推广一些自己的产品进行商业变现，但是只是将用户简单的聚集起来却不进行活跃度维护也是错误的。粉丝关注平台之后每天只是简单的学习干货内容，却不进行任何互动，对于用户体验来说也是一大硬伤，否则要推广某些产品时，甚至可能产生用户无人反馈参与的现象。

作为一个偏向学习类平台，除了内容方面要保证全面、优质、可信之外，还应该根据粉丝的现状增加一些互动、提高活跃度的活动的策划。这个可以学习“十点读书”开始阶段每天定时参与赠书活动，保持用户高活跃度，我们本身也可以根据自身的一些特点，增加此类优惠福利活动，最好形成定时定期，这样用户便会形成一个习惯，某个时间点或某个阶段，我们会有福利活动的退出，对于用户参与以及以后课程等内容的营销比较有利。

二．日常运营操作方面。

平台从一开始就应该确定好自己的定位，然后配合后期的不断摸索试探不断调整，形成一个平台本身的风格。作为一个平台肯定要进行日常的运营维护，除了上述的保证内容优质、定期制定活动增加用户活跃度之外，对于日常操作还应该从下面几点做起：

标准的制定。正如前面提到的活动要定时定期一样，日常的运营操作，比如每天发文的时间、每条推送位置具体的文章类型、后台答疑互动时间等，文章本身的内容的特点（如排版、色彩等）均应该形成一个具体的标准，这样可以增加用户的观感度与平台的可识别度。

去公众号化、人性化、个性化。针对微信平台来说，不能仅着眼于此，应该增加渠道的开发与整合，微信、微博、QQ、论坛、头条等内容与渠道进行互相整合互推，做到渠道多样化。同时粉丝用户针对的不是一个每天只会定时发送特定内容的机器，在日常运营操作过程中，应该增加与粉丝之间的互动，形成本身互动的一个特点，例如，支付宝平台走的是“贱”风，视觉志走的是“高端”风，小贱鸡走的是“智能”风，我们自身的平台是代表老师，代表机构，就应该遵循老师本身的个性特点（张雪峰老师的实力与幽默，徐涛老师的萌，屠屠老师的暖，杨超老师的耿直，小林老师的贴心），开发机构本身的特点，形成一套自身的容易让粉丝用户认可的、易识别的风格。

三．粉丝粘度方面。

作为平台的目标便是吸引用户关注，增加粉丝，提高平台的认知度，最终实现商业变现。那么对于如何实现这一最终目的便是我们工作的重点。粉丝作为一个主体，也是我们平台推广中的重要一环，因此暂时除了上述的优质内容及定期活动的推送之外，暂时还可以从以下两个方面入手：

针对留言进行及时回复。就如同“奔波儿灞与灞波儿奔”对于粉丝每条留言均会回复一样，我们也应该在后期粉丝维护上做到尽量回复，作为学习平台，学生会后台留言多半还是会有疑问期待解决，如果可以每次都能及时解答学生疑问，那么学生本身对于此平台的认知与依赖度就会增加，现在人手相对不足，但是在能力与时间许可范围内，还是应该对于后台留言进行回复，解答粉丝疑惑。

菜单栏优化设置，增加问题提交按钮等内容。菜单栏作为用户进行平台第一印象，一定要体现出平台的特点，同时也应该让用户更好的找到自己想要的内容。同时菜单栏设置内容导航优化，增加问题提交按钮，聚集粉丝，提高参与度，然后利用每天的文章推送以及后台答疑回复学生疑问，增加学生代入感与参与感，使学生获得对于自己有用的内容及资讯。

总之，作为一个教育平台，除了保证自身特色和推送内容优质之外，还应该对于学生疑问进行解答（需要其他各部分配合），同时也利用定期的一些活动增加用户参与度与活跃度，让平台成为一个学生疑问可以尽快解答，干货内容大量转发，活动推出大量响应的“用户-内容-服务-活动-营销”一体化平台。