如题，今天的关键词是道歉、情绪管理和负面情绪。
道歉的四个环节：对不起、谈认识、给补偿、提请求。两个原则：真诚、熟肉。熟肉原则批是的是当你要表现补偿对方的诚意时，一定要优先用现成的金钱或利益，而不要用远期的、缥缈的利益。 道歉的最终目的是为了避免冲突、让被伤害的人放弃报复。道歉是一次性的，侵害再起，道歉清零。
情绪管理是性命攸关的事。成年人对事对人的判断，不应该是友谊或交情，而是利益。情绪智力分为 感知情绪、运用情绪、理解情绪和管理情绪。
一个人管理关系的能力分为四种：实现内心自洽的能力、实现人际和谐的能力、实现组织内发展的能力、应付危机冲突的能力。负面情绪是内心自洽的敌人。在这里作者主要讲了抑郁，抑郁很容易有轻生的念头。强烈建议：不要自己硬扛，很多人其实都会帮你，但是首先，你要让他们知道。
思考。在学习心理学时，看到抑郁，容易轻生，没有太多感觉，但是当事情真的发生在自己身边时，真的感觉到了它的可怕，我的一位本家大哥，60岁，抑郁，但家里人不懂，不去找医生，只是看着，可他要想死，谁能看得住 呢？大早上出去，到地里，了结了自己的生命，这也是农村人的悲哀，第一不好意思，不敢跟其他人说，只有最亲近的几个人知道，怕丢人，可真的把人丢了后悔也来不及了。第二怕花钱，去医院看病就得花钱，辛苦挣来的钱给了医院实在心疼，再说能吃能喝的又不是啥急症。第三无知，俗话说没文化真可怕，家里人何尝知道这抑郁的可怕之处呢？
