今天与大家一起来看看《非暴力沟通》第三章区分观察和评论、第四章体会和表达感受.
这次我们继续使用“读、以、致、用”的方式，和大家一起聊聊我的看法和感受.
#读#这两张章，都侧重于让我们做体会区分.观察和评论，为什么不能混为一谈呢？而感受和想法的差别又在哪呢？
1、观察和评论：观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果.当我们将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理.比如：“你很少晚上待在家.”与“你这周只有2天晚上待在家里.”这两句话，前者是没有将观察结果具体表述，直接将观察和评论混为一谈.后者是观察.如果用前一句替代后一句，听到这句话的人，是什么感受呢？
2、感受和想法：我们有很多人，无法区分感受和想法.当你去问他：你的感受是什么？他可能会回答：“我觉得他这样做不好.”或“我觉得不被理解.”这样的表达，并非是表达感受，而是在表达看法.那什么是表达感受呢？举几个例子：“你要离开，我很难过.”、“你能来，我很高兴.”、“当你说那句话时，我感到害怕.”……我们可以观察到，表达感受时，句子里会有明确的情绪词汇在里面.
#以#通过上面读的部分，我们看到观察和评论分开的表达方式，以及感受和想法的区别.不知道大家有没有发现，我们平时用得更多的是将观察和评论混为一谈，直接表达想法，而感受是被我们忽略掉的.
当我们观察到一些事情时，会想着：不用说啊，那就是事实摆在眼前，还需要说吗？事实表明，直接说出我们仔细观察到的、正在发生的事情，更有助于我们将观察和评论分开来表述.防止出现将观察和评论混为一谈的情况.当我们将两者分开来说，并用感受替代想法时，沟通的桥梁，就建立起来了.
通过这两章的阅读，我发现“仔细观察再说评论”这个相对比较容易做到.而表达感受，对于我来说，有一定的难度.好像只在学习心理学和正面管教时，有被问到自己的感受.平时，周围的人都没人会在乎感受这回事.仿佛长大了，就该忽略自己的感受，来迎合别人、来向社会妥协.以至于说起感受，会不自觉地说出想法，忽略了内心真实的感受.更多的是，根本不知道怎么形容自己的感受.说到感受就“词穷”了！后来我百度过关于感受、情绪方面的词汇，也买了情绪脸谱挂在墙上.让自己学会表达感受，同时也带着孩子一起表达感受.希望能帮助彼此正确表达感受，架起沟通的桥梁.
个人小贴士：表达观察时，使用具体的词汇，对观察结果表达的越详细越好.
在表达感受时，丰富的情绪词汇，更能准确帮助我们表达内心真实感受.示弱也有利于解决冲突.
#致#举个例子：孩子喜欢独自在幼儿园爬高，就这件事情，我跟孩子展开了沟通.
以前：我：XX，听老师说你很喜欢一个人爬到高处去，那样会摔下去的.（将观察和评论混为一谈，切把预测当事实）
孩子：不会的，妈妈你放心吧！
我：可是，没有人陪着你的时候，你很有可能会摔伤啊.（继续把预测当事实）
孩子不说话了，自己玩自己的.
我：那你答应妈妈，不再独自爬到那么高的地方去.可以吗？（强人所难，忽略孩子的内心需求）
孩子：好吧.（无奈的妥协）
后来他还是会去爬高，显然这是一次无效沟通，没有解决问题.
后来我改进了沟通方式：
我：XX，老师说今天你爬上去了4次，（具体的观察结果）我很担心你会摔下来.（将观察和评论区分开来表述.）如果你摔下来，我会很难过的.（表达感受）
孩子：妈妈，我喜欢爬高呀，那我什么时候可以爬高呢？
我：如果你喜欢爬高的话，我们可以找安全的地方爬，比如早教中心的攀岩架.你也可以在妈妈陪着你的时候，去爬高.妈妈会在旁边陪着你.
孩子：那你不在的时候，我想爬高怎么办呢？
我：你可以拿出你的忍耐力等等我吗？因为你们班里3个老师，需要照顾16个孩子.老师没有办法像妈妈一样，只照顾你一个人.（说出观察结果并作出评论）
孩子：好，那等你在的时候，我再爬.
通过这次的沟通以后，老师告诉我，他真的很少再自己爬高了.偶尔爬上去，也会很快就下来.
#用#今天这两章节，给你带来了什么感受呢？你有什么想法呢？或者你碰到过类似的情景了吗？
希望本次的内容，能够帮助大家，与人沟通的更顺利.
期待大家来分享心得体会！
