【心理咨询师基本功】内容反应技术
内容反应是对来访者的信息内容部分的再解释，目的在于帮助来访者注意自己表述的信息内容。当来访者过早地关注情感或者自我否定时，突出他表述的信息内容。
在应用内容反应时，可分为4个步骤：
（1）回忆来访者提供的信息；
（2）辨别信息中的内容部分；
（3）使用恰当的语句将来访者的信息用自己的语言表达出来，注意要使用陈述语气；
（4）通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认效果。
内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。内容反应是个体心理咨询技术之参与性技术之一，个体心理咨询技术包括：参与性技术与影响性技术。参与性技术包括倾听、开放式询问与封闭式询问、鼓励技术、重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解与把握。
【心理咨询师基本功】内容表达技术
内容表达技术指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。咨询过程中，各项影响技术都属于内容表达，都是通过内容表达技术起作用。广而言之，指导、解释、自我开放、影响性概述等都是一种内容表达。内容表达技术与内容反应技术不同，前者是咨询师表达自己的意见，而后者则是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。求助者中心学派、非指导型咨询师多用内容反应，而希望直接施加影响、表达自己观点的咨询师则多喜欢内容表达。
【心理咨询师基本功】情感反应技术
情感反应(reflection of felling)与上述的内容反应很接近，但有所区别，内容反应着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。情绪往往是思想的外露，经由对求助者情绪的了解可进而推测出求助者的思想、态度等。
一般地，内容反应与情感反应是同时的。比如，“你说你的同事在背后挑拨是非”，这是“内容反应”。而“你似乎对他非常气愤”，是“情感反应”。若是“你的同事在背后挑拨是非，你为此感到非常气愤，是这样吗?”则是综合了内容反应和情感反应两种技巧。
情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。比如，“你此时的情绪似乎是对你丈夫非常不满”比“你一直对你丈夫非常不满”更有效。
情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受。但有时这种针对此刻的情感反应可能会对求助者冲击太大，反而不如以过去的经验作为情感反应的对象为宜。
面谈中求助者往往会出现混合情感或矛盾情绪，如既爱又恨的感情，既有吸引力又有排斥力，如“我一方面喜欢我的哥哥，另一方面又恨他。”“我很想去找个女朋友，可心里又有些怕，感到很矛盾。”发现求助者身上的这些混合情绪的涵义及其影响的程度，意义颇大。富有技巧的咨询师常善于寻找求助者困扰中的矛盾情绪，而予以突破。
求助者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索。比如某求助者谈及自己的某同事时，可能用“他可真有趣”或“他真讨厌”，这些词语往往表达了求助者的心境。咨询师可由此了解到求助者的思想、情感。同时通过情感反应，使求助者更为清晰地感知到。
【心理咨询师基本功】情感表达技术
指咨询师将自己的情绪，情感及对求助者的情绪，情感等告知求助者，以影响求助者。
心理咨询中的立即性咨询技术的具有五个功能：
1、稳固咨询员与当事人的信任关系。
2、处理咨询员与当事人之间的投射与移情等问题。此外，Evans、Hearn、Uhlemann与Ivey也提了另外包括：
3、处理当事人的依赖问题。
4、处理当事人无目的漫谈、在原地回绕或没有执行拟定的目标等问题。
5、处理咨询开始与最后阶段，当事人经历到的不舒服感觉。
各项功能说明如下：
一，稳固咨询员与当事人的信任关系：
虽然在咨询一开始，咨询员已经着手建立当事人对他的信任，可是，随着咨询的进行，当事人吐露的感觉与想法愈是深层，当事人对咨询员的信任就愈是受到挑战。当咨询员感觉到当事人对他产生怀疑、不信任时，咨询员须使用立即性技术，以开放、不防卫的态度，探讨当事人对咨询员的信任问题，澄清当事人的疑惑，稳固当事人对咨询员的信任。
案例：当事人40岁，售货员，女性，因为感情问题求助，这是第七次咨询，当事人一来就谈到她的医药费问题。
当事人；我的医生前几天告诉我，我修补牙齿的费用约三十几万。我听了有点吓倒，那是我一整年的薪水，我不知道该怎么办，总不能要我一年不吃不喝不用吧。说起来也其气人。我遗传到爸爸不好的牙齿品质，加上小时候因为家里很穷，大家共享一把牙刷，被感染了牙周病。虽然我很小心地爱护牙齿，可还是没有用。现在需花一大笔钱，我不知道该怎么办?
咨询员：因为需要一大笔钱修补牙齿，你觉得着急又担心。(情感反映技术)
当事人：有时候想想也气人，有的人从来不刷牙，牙齿却完美无缺。我是吃完东西就刷，一天吃多少次东西就刷几次牙，没想到还是难逃厄运。
咨询员：即使你很努力爱护牙齿，仍是白费一场，你觉得很泄气。(初层次同理心技术)
当事人：其实我不去修补的话，是有一些不便，但是……(支吾)，或许跟钱过不去吧，自己并没有那么多钱，却硬要做这种事，真是不应该。
咨询员：我似乎听到你为这次的事自责，可我不是很清楚到底是怎么一回事，再多告诉我一些。(具体化技术)
当事人：我不知道是否该让你知道这些。我想知道你有没有某些经验(头垂下)，如果你有类似经验的话，你才会了解我所说的话。如果你没有类似的经验，我不知道你会用什么态度看我(头垂下)。
咨询员：你担心我的态度可能会让你难堪。(立即性技术)
当事人：我的问题非常复杂，我之所以忍痛花那么多钱的原因也跟此问题有关。如果你没有类似的经验，我担心当你知道我的隐私后，你的态度会让我难堪。
咨询员：你担心我会用什么态度对你?(立即性技术)当事人：鄙视的态度。
咨询员：你担心我会鄙视你。(立即性技术)
当事人：没错，这件事我是多么耻于开口，因为我希望别人给我意见，或支持我的做法，所以．我还是强迫自己去告诉朋友。没想到，他们的反应让我难过。
咨询员：听起来似乎你不信任我。(立即性技术)
当事人：我知道我信任你，不过在这件事上，我没有那么肯定。
咨询员；你来找我的目的，就是希望解决你的问题。如果你不让我知道你发生什么事，我就无法帮助你。(立即性技术)
当事人：那我就告诉你吧！我……。
咨询员使用立即性技巧，探讨当事人对他的不信任，因此得以稳固当事人对他的信任。
一、处理咨询员与当事人之间的投射与移情问题。
因投射与移情让咨询员对当事人，或当事人对咨询员产生的扭曲感觉，咨询员常见的有喜爱、厌恶，以及与此两类有关的问题。
(一）咨询员对当事人的投射与移情。
虽然咨询员的专业训练与要求让他不断追求成长，将各种不同的伤痛经验转化成生命智慧。不过，就咨询员的本身状况与外在环境而言，咨询员仍旧无法有足够的机缘去处理所有的未完成事件。在咨询情境中，与当事人有关的任何刺激，都会进入咨询员的内在世界，跟咨询员的过去经验摩擦撞击。如果咨询员过去末完成事件被当事人的经验唤起．和这些末处理事件有关的感觉、态度与想法就会融人咨询员与当事人的互动中，蒙蔽咨询员对当事人的客观性。一个成熟的咨询员必须具备敏锐的觉察力，觉察互动过程中被触及的内在感觉与想法，以及这些感觉与想法如何影响自己与当事人的互动。只要咨询员有敏锐的觉察力．就可以帮助自己远离投射与移情的蒙蔽。
1，咨询员对当事人产生正面的感觉。
由于投射与移情的作用，让咨询员将他对过去重要他人的正面感觉、想法与态度加诸在当事人身上．于是咨询员出现过度关心、照顾、喜欢当事人的行为，甚至以为爱上当事人。
案例一：当事人将近60岁，家庭主妇，女性，因为孩子问题求助。咨询员服自己母亲有未处理的事件，和事件有关的感觉与想法被当事人的问题唤起，并且投射与移情到当事人身上。每当当事人叙述孩子不肖时，咨询员就义愤填府．并且对当事人的现状非常关心。
咨询员：我觉察到，当你叙述孩子不肖时．我就为你打抱不平，甚至责骂你的孩子。我也觉察到，每次为你打抱不平时，你就不愿意说下去，似乎有什么事情发生。我想知道你对我的过度反应有何感想。(立即性技术)
当事人：我知道你是为我好，可是你的关心让我觉得有压力，不是我的孩子有多坏，我只是个不断抱怨的母亲。
咨询员：我想我是错把你当成我的母亲，所以将自己的情感加了上去。很高兴你让我知道你对我的感觉。(立即性技术)
案例二：当事人20多岁，大学生，男性，因为感情问题求助。当事人因为女友移情别恋痛苦不堪。咨询员因为过去未处理的情感问题被唤起，并且将过去对男朋友的情感投射与移情到当事人身上。
咨询员：我觉察到，每次你提到你女朋友薄情时，我总是觉得很难过，似乎感觉很对不起你，所以．每次你要求我给你多点咨询时间时，我总是无法拒绝。你对我一再顺从你的行为有何想法。(立即性技术)
当事人：你的行为让我受宠若惊，好像我可以从你身上找回失去的自尊。不过这也让我不敢在你面前说真心话。
咨询员：很高兴你让我知道你的感觉。我将你的经验跟我以前的经验混淆，才会有那样的反应。(立即性技术)
当事人：这么说，以后我就无法要求你多给我咨询时间。
咨询员：告诉我，当我不再像以前一样，多给你咨询时间时，你有什么感觉。(立即性技术)
当事人：我……。
2、咨询员对当事人产生负面的感觉。
咨询员对当事人所投射与移情的感觉，有时候是负面的，包括厌恶、不耐烦、鄙视等。
案例一：当事人40多岁，家庭主妇，女性。当事人因为孩子已经长大，想要重新就业，因担心无法胜任工作而求助。咨询员因为受到自己过去未处理事件的影响，对当事人产生厌恶。常在咨询中，有意无意的将嗓门放大。
咨询员：因为在咨询过程中，我将你的问题，和我过去的问题混淆，所以常常不由自主地大声对你说话。告诉我，我这样的行为，对你造成什么影响?(立即性技术)
当事人：你这么大声对我说话，让我有点害怕，我担心是否因为我说错话，而惹你生气，所以一直不敢告诉你我所有的事。
咨询员：谢谢你让我知道你的感觉。在未来的咨询中，我会留意自己的反应，使它不至于影响我们两人之间的咨询。 (立即性技术)
当事人：你这样说我比较放心。
案例二：当事人20多岁，大学生，女性，因为在外地就学，担心祖母病危，无法常常回家探望祖母而不安。咨询员因为类似的问题未处理，而对当事人产生一些敌意。
咨询员：我注意到．每次当体自责无法照顾祖母时，我的语气就有些冲。(立即性技术)
当事人：有，我注意到有时候你的语气会有些强硬。
咨询员：因为我也曾经有类似的问题，而我将我的问题跟你的问题混淆才有这样的反应。不知道我的态度对你有什么影响?(立即性技术)
当事人：你的反应让我觉得自己很不孝顺，所以对自己有更多的指责。不过，你既然说明白了，我就比较放心了。
（二)当事人对咨询员的投射与移情
1、当事人对咨询员产生正面的感觉
同样地，在咨询中，与咨询员有关的任何刺激都会进入当事人的内在世界，跟当事入的过去经验互动。当当事人未完成事件的感觉与想法被唤起时，就会将这些感觉、态度与想法，加诸在咨询员身上。 咨询员敏锐的觉察力，可以觉察出当事人对咨询员态度上的转变。透过咨询员的立即性回应，可以协助当事人觉察自己对重要他人的感觉、态度与想法，并且处理自己与重要他人的问题。
案例三：当事人20多岁，雇员，男性，因跟女朋友分手而自杀，当事人获救后，被转介给咨询员进行咨询。咨询进行几次后，当事人不再有自杀的念头。在这一次咨询中，当事人一再赞美关心咨询员。
咨询员：我发现在这一次咨询中，你不断地关心我赞美我。我有一种感觉．好像我们的关系似乎跟以前不一样，不知道我的感觉对不对?(立即性技术)
当事人：没错，不知从什么时候开始，我心里开始担心，我担心你会觉得我这个人很没趣，因而讨厌我，不再帮助我。
咨询员：我还是不清楚你的意思，再多说一点。 (具体化技术)
当事人：我接触过的女人中，只有你了解我。你的了解，让我经验到从未有过的快乐。我希望我们两人的关系能够继续下去，但是我害怕当我不再咨询时，你会觉得我这个人没趣就不再理我，所以，我想通过我的赞美和关心，改变你对我的看法。
咨询员：你想通过对我的关心与赞美．博得我的好感．然后不知不觉中改变我对你的看法，而后成为我的男朋友。 (立即性技术)
当事人：没错(不好意思地微笑)，看来这一招对你无效。
咨询员：你的招数失败，你的感觉是什么?(具体化技术)
当事人：不好意思和难过。
咨询员：再多告诉我哪些感觉。(具体化技术)
当事人：其实难过的成分比较多，而且非常难过，你的反应让我想起我的女朋友，我就是用这种方式，想要挽回我们的感情，可是却失败。她的拒绝让我陷入完全的绝望，所以我不想活。
咨询员：这样说来我刚刚对你的反应，也让你陷入那种完全绝望的感觉?(立即性技术)
当事人：有一点。
咨询员：再说清楚些。(具体化技术)
当事人：其实我觉得心好痛，那种痛让我觉得好难过，好难过，难过到不想再活下去。
咨询员：再多说说难过的感觉。(具体化技术)
当事人：好像觉得好无助，似乎被所有的人遗弃，找不到依靠。
咨询员：在你自杀之前，这种无助、没有依靠、被遗弃的感觉，是否曾经出现过？(探问技术，封闭式问题)
当事人：有。
咨询员：告诉我在什么时候，在什么情况下，你有这种感觉。(具体化技木)
当事人：就是我父母离婚的时候……。
透过咨询员的立即性回应，协助当事人觉察自己对重要他人的感觉、态度与想法，并且处理他与重要他人的问题。
2、当事人对咨询员产生负面的感觉
案例四：当事人30多岁．雇员，男性。当事人的工作单位不断被调动，同事不断被更换，因而感到情绪低落。上一次咨询时，咨询员谈到因为搬家的关系，需要提早结束咨询，当事人因而焦虑不安。这次来咨询时，神情显得急躁。
咨询员：我注意到你谈话时，神情有些焦躁，眼神漂浮不走，手足无措，似乎有些事情发生，不知道我的感觉对不对？(情感反映技术)
当事人：你上次提到，我们可能再谈两次就要结束。不知道为什么，我听到你这样说后，心里就恐慌起来，好像世界末日将要到来一样。其实，这几天来，我的睡眠一直有问题。一想到，以后再也没有人了解我，我就很难过，无法入睡。今天跟你谈话时，我无法专心，我心里想的就是我快要看不到你了。
咨询员：知道我们即将分离后，你忐忑不安，睡不成眠，甚至无法专心跟我谈话。(立即性技术)
当事人：我一生中最害怕的事，就是分离。这就是为什么，我谈过一次恋爱没成功后，就不敢再恋爱。那种分手的痛，有如千刀万剐一样，到现在我还能感受到。“但愿长相随”，人生如果没有分离该多好。
咨询员：我想多听听我们即将分离这个问题，带给你的感觉与想法。(立即性技术)
当事人：……(沉默约1分钟。当事人眼神四下飘动，并未与咨询员接触，表情严肃)。
咨询员：刚刚我问你，你对我们即将分离的感觉与想法时，你突然沉默下来，约有1分钟没有说话，不知道在那段沉默的时间里，你想些什么?(立即性技术)
当事人：我……我非常的愤怒。
咨询员：再多说一些，让我更清楚我们的分离带给你的感觉。(立即性技术)
当事人： (愤怒地)为什么丢弃我，为什么在我需要帮忙的时候不要我，你是不是讨厌我，所以不要我!我觉得很生气，也觉得……觉得……好无助、好无助(激动)。
咨询员：看着我，再多说一些。(立即性技术)
当事人：你有没有想过，我需要帮助，我没有办法独自一个人解决问题，我需要你的帮助与照顾。可是，你竟然说走就走。你知不知道没有依靠的痛苦．那种找不到人可以帮忙的焦虑与绝望。你好狠心，你好狠啊!我恨你，我恨你(愤怒地、音量提高)。(咨询员继续协助当事人抒解情绪，10分钟后)
咨询员：这种又爱又恨、又绝望的感觉是否曾经有过? (探问技术，封闭式问题)
当事人：其实刚刚已有一些影像出现，我看到我妈妈对我说“好好照顾自己”后就离开。从此，我再也没见过她。那时，我才6岁，什么都不懂，只知道妈妈突然不见，我好害怕。我不知道我对我妈妈有那么多的愤怒，直到刚刚那一刻。
咨询员：似乎你已经看到，你把你对妈妈的情绪转移到我身上来。(立即性技术)
当事人：没错(腼腆)。
咨询员：你对妈妈的情绪，跟你工作上的问题有何关联?以及和女朋友分手的问题又有何关联?(探问技术，开放式问题)
当事人：当然有关联……。
咨询员的立即性回应，协助当事人觉察自己对重要他人的感觉、态度与想法，并且处理他与重要他人的问题。
