产品随想6:痛点分析,是先“痛”还是先“点”?

痛点分析」已经是一个家喻户晓,耳熟能详的词了,市场和销售在准备演示阶段都会拿这个说事儿,Luke最近却突然有点反感这个所谓“痛点分析”,这头灰犀牛,已经在众人口中逐渐变味了。

我们知道针对市场或用户的「痛点分析」是发生在产品开发阶段里,确定产品用户后的一个必要阶段,此处的调研决定了产品的实用性和创新性。

我们也知道,针对用户需求的痛点分析可以用“逆向法、付费法、必须法”等等。

我们不知道的是,越来越的企业不是因为“痛”而去“点”,而是抱着“点”下去也许就“痛”了的思路——即无病呻吟。

无病呻吟之“痛”

上述提到的分析方法,针对目标用户群——

(1)如果不满足X需求,用户就会……这样的逆向法,有助于搜索到“不欲生”,这份任性,正是产品的魅力和黏性所在

(2)用户愿意为之付费,这往往就是成功的定义了,付费法能找到这个“入心脾”,抓住需求的症结,不怕“患者”用户不乖乖掏钱

(3)找寻必不可少的功能需求,必须法能帮助产品定位到“切肤之”,正因为需求是如此贴合,才分毫难离

而现状里,很多貌合神离的痛点分析,都只能是“不不痒”。往往有PM偏离了产品设计初衷,还义无反顾的抱着沉没成本,迟迟放不了手……造成的窘境就是——①产品本身没有技术或创新壁垒;②产品运营由于缺乏市场竞争力,很难交付;③堆在垃圾和墓地上的危楼,想要再进一层筑顶更是难上加难……「痛点分析」不是一阳指。

想到昨晚分析的网易蜗牛阅读的“九蜗真经”,很佩服PM的“针灸”之术,飞针入肤,酣畅淋漓,处处透着对中高端读者目标用户群的痛点分析之功。

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