《刘润商业洞察力》:调节回路

你的计划是腾飞,世界的计划是回归。

什么是调节回路?调节回路,就是因增强果,果反过来减弱因,从而抵抗系统变化的因果回路。调节回路一定意义上是给超速踩刹车保持平衡;也是具有保持存量稳定、趋向一个目标进行调节或校正的作用。
比如,在“压力”和“拖延”构成的回路里,因果之间没有相互增强。比如,生物圈里各个物种之间的互相制约。

调节回路在这个讲求增长的时代里变成了抵制变革的根源。

增长是有极限的。在正反馈产生失控的增长的同时,负反馈会制约这种增长,把系统控制在一个可接受的范围内,或者让系统回到稳定状态,在这种状态下系统存量基本上处于一个稳定值。当某一要素发生变化时,负反馈会沿着圆圈不断传递这种变化的结果,直到回过头来沿与最初的变化相反的方向来改变这一要素。

那调节回路是好还是坏呢?也是要根据具体情况具体分析,我们需要关注以下三点:

第一,打破“看不见的天花板”
比如公司规模带来管理复杂度,管理复杂度限制了公司规模。“产品为王”这个“增强回路”,遭遇了“管理复杂度”这个“调节回路”,业绩遭遇看不见的天花板,再难突破。怎么办?开始用层级,用流程,用KPI,用部门,提高管理效率。切断“管理复杂度”这个“调节回路”,释放进一步增长的潜力。

第二,建立“自我修复机制”
调节回路的目的只是回归平衡。这种平衡,通常表现为“自我修复”,这种修复能力,往往能在关键时刻力挽狂澜。人的体温为什么能一直保持在37℃?因为调节回路的自我修复。温度低了,增加代谢,提供热量;温度高了,开始排汗,带走热量。如此平衡。企业也是一样应该为重大风险,设计自我修复的调节回路。比如自我监控,批评与自我批评等等。

第三,让“阻碍变革者”,成为变革受益者
谁是变革最大的风险?不是外部环境,而是内部的既得利益者。变革增强了他们的抵抗,他们的抵抗削弱了变革。既得利益者,是组织变革最大的“调节回路”。只有精准地找到他们,调整激励机制,让他们成为变革的受益者,才会不被自己人杀死。

这个世界上,凡有增强回路的地方,必有调节回路。如果没遇到,那只是你增强得还不够快。

课后思考题:
你的公司发展,正在被哪几条“调节回路”抑制着?又被哪几条“调节回路”保护着?

思考解答:
1、一个企业就是人、财、务三者的相互促进。我们刚开始启动时,业务增长--资金增加--业务增长--资金增加,形成了一个增长飞轮,但是在业务增长的同时,我们的人才储备并没有如业务一样快速增长,后期一定程度上抑制了业务的增长,业务的减缓又进一步抑制了人才的加入,这是一个负反馈。
2、保护回路有:流程和制度,按章办事;建立目标和考核,防止互相推诿。
      抑制回路有:制度僵化,没有创新意识;目标单一或者考核制度有问题,执行力度不够。

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