UI在做设计的时候或许更多的是从视觉、美感上思考，而UX（多数PM也在做）更多的则是从任务目标、行为上为出发点。UI是给人看的，UX是给人用的。
由于不同的出发点，实际产生的效果有时也会导致比较大的“误差”。
这是生活中常见的现场，有时我们甚至会质疑这些设计的人是怎么想的。这张图很突出的解释了UI与UX的差别，在这里，Design乍眼一看显示整齐而漂亮，但却经不起推敲，人们选择了自己的UX。
UX/UI设计师
设计师们使用Axure, Framer和其他interface-building工具来设计行为流程、信息结构、操作反馈，绝大多数情况下这些最终体现在UI的设计上。这导致一个问题，让一些人认为UX is UI。
不少招聘职位似乎也遵循这个道理，“UX/UI设计师”的称呼它。言外之意好像是：“*是的，我们只是希望有人做一个漂亮的UI，同时最好也有一些用户体验的东西。研究用户体验？当然，你可以做研究，只要不耽误研发人员的进度。Hallway testing也是可以的，不过我不想为它付出任何代价*！”
是过程？还是结果？
我们所说的用户体验是什么意思？让我们试着用教科书来回答，我们希望通过我们的产品或服务的设计满足用户的动机(目标)、行为和满意度。
或许我们更愿意这样去解释，我们采用以用户为中心的设计方法，定义用户体验过程本身，通过调研、可用性测试创造这个行为。
那么，UI是什么意思呢？User Interface，用户界面。通畅在整个工业设计的历史中理解是帮助计算机与人类进行交互，被称为*人机交互*。
“Give me six hours to chop down a tree and I’ll spend the first four sharpening the axe.” — Abraham Lincoln
UX是基于研究、理解找出正确的问题，使用方法和模式，及工具包来解决问题。UX设计的是行为，是可取性和实用性。
他们都是关系工程师，通过所有有利的方法，建立客户和业务之间的关系。
解决问题
我们做任何产品都不只是做东西，而是做出正确的东西。或许你设计了一个精美产品，可以给用户诸多愉快的体验，但却没有解决任何问题，甚至是执行了错误的计划，那就太糟糕了。
“If your business model is based on selling shit-flavoured lollipops, the best experience design in the world won’t save you.”
亚马逊的WEB网站永远不会赢得设计奖，第一次访问时我甚至怀疑我走错了房间。但你却能便捷的找到你想要的一切（当然，前提是它提供了的），并且是可观的价格。所以，你所提供的价值（解决的问题）一定要大于带来的痛苦，这个价值是真正的好处，不限于一个愉快的体验。
“Value must be greater than pain.” — Scott Jenson
还记得“用户体验(5)要素”吗？作者Jesse James Garrett以战略为基础提供了一个简单的堆栈，产品战略是一切的开始，然后是分析和执行。
UI更多的是Surface层：
Surface brings everything together visually:What will the finished product look like?
而UX则位于Structure、Skeleton&Surface之间：
Structure gives shape to scope:How will the pieces of the site fit together and behave.
Skeleton makes structure concrete:What components will enable people to use the product
我们相信，UX is not UI。
