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I:现代人压力大，抱怨是每天都在上演的戏码。经常抱怨会使我们:气场不稳带戾气，吸引更多负能量，限制自我发展……书中这个片段为我们提出了三个解决抱怨的办法1.配额限量法:规定自己每天只能抱怨一次，起到对自己的内在情绪随时觉知的作用；2.解决问题法:找出三个方法解决问题，使自己关注客观可以改善的事情；3.心灵修复法:列出抱怨点，并自我开解，安慰接纳善待自己。
A1:我会经常性暗暗抱怨上班时手头上做的事被打断。因为两个领导因为工作原因经常会不在办公室。一会儿有人进来问怎么打印机开不起啊？我苦笑说没开电源！他问电源在哪？我还得过去帮他开；一会儿电话铃响了，问老大在吗？我说刚闪出去，有的会知趣地说一会再打，有的就是对我一通交待，复杂的事明明直接说给老大比较好，却因为怕再打电话麻烦就让我转达，有的直接说，主任来了给我说一声，我就晕了！还得专门做个“老大来了”提醒备忘。
A2:依照书上所说，我当这样做:1.当打扰来临，让我很恼火，想抱怨时，第一步，对自己说记得今天只抱怨一次！2.第二步，针对主要打扰类型（电话打扰、现场信息传递打扰、物品流动打扰）分别想出三个对策。在此仅以频率最大的电话打扰为例，电话打扰无法避免，但我还是可以:a.迅速备忘；b.熟悉业务,使自己可以迅速答疑解惑；c.不在早上刚上班打扰最多的时段进行耗时烧脑的工作。第三步，知道上班属于正当的参与性公共时间，但还是针对以下几点安抚自己:1.这些人，那么小的事也要让别人帮着做！安抚:别人需要我，证明我的价值。2.每次都不是找我，我就是个接线小妹吗？我做宣传岗就那么微不足道吗？安抚:不找我，我不是有更多自由时间吗？3.你们就不能直接打老大手机吗？！安抚:我是这里的一员，大家相信我不会耽延事情。
