阅读时间：2015年11月21日，阅读时间：下午2点到3点半。

阅读书本：《互联网思维》企业管理出版社，自序与上篇（~P44）

阅读目标：了解互联网思维的本质。

阅读方法：先总览，确定任务量，然后细读，做笔记。

阅读笔记：

在互联网“互”的阶段，商业逻辑发生了根本性的变化。这种改变体现在三个方面：一是企业可以不用通过销售中介（渠道）直接向用户销售产品；二是企业可以不通过信息中介（媒体）直接向用户传播信息，用户也可以直接向企业反馈信息；三是用户之间不再是相隔隔绝的，他们之间可以直接传播信息。

产品，恰恰是互联网思维的核心概念之一，是互联网思维的基点。如果加上对用户的理解，再善于塑造用户的口碑，则传统企业很可能在互联网时代转型成功。

这是个人最好的时代！

没有了销售中介（渠道）和信息中介（媒体）的租个，个人创业的成本大为降低。销售产品和塑造品牌，都更依赖于企业与用户之间的交互，也就是说，来自于人与人之间的联系，而不是人脉和广告。

上篇：什么是互联网思维

互联网之间的商业界是怎么运作的：

1、企业通过销售中介——经销商——销售产品；

2、企业通过信息中介——媒体——传播信息；

3、企业与消费者之间不发生直接联系；

4、企业与消费者之间，是单向的企业推动消费者接受的关系；

5、不同消费者之间是隔绝的；

6、销售结束后，企业与消费者之间的关系就结束了。

互联网发展的一阶段——“联”的阶段，这个阶段以新浪、搜狐等门户网站为标志。

网络渠道突破了地面渠道的空间这个物理限制，可以面对全国甚至全球的消费者。

在“联”的阶段，商业世界的逻辑并没有什么本质改变。不管是销售还是声音，都依然受到销售中介（渠道）和信息中介（媒体）的限制。不同的是，限制增加了一个与以前不同的中介类别。经销商中出现了网络渠道，媒体中出现了网络媒体。

在“联”的阶段，互联网于企业而言，处于一种“互联网+”的位置，互联网成为新增的渠道和工具，是对缘由渠道和工具的补充与丰富。

互联网发展的第二阶段——“互”的阶段，这个阶段以微博、微信等社交类产品为标志，也被称为社交阶段。人成为真正网络的主体。

人成为网络主体之后，于商业世界来说，企业与消费者之间的关系不再是原来的线性关系，也不仅仅是交互的关系，而成为网状关系。

这种企业与消费者之间、消费者与消费者之间关系变化，导致商业世界的逻辑发生了彻底的改变：

1、企业可以直接将产品销售给消费者；

2、企业可以直接将信息传播给消费者，消费者也可以直接反馈信息给企业；

3、消费者相互直接不在隔绝，信息在其中自有传播。

成交不再是企业与消费者关系的结束，而是一个新的开始。

在“互”的阶段，互联网于企业而言，不再处于一种“互联网+”的位置。互联网就是渠道，是销售产品和传播信息的渠道：互联网就是工具，企业和消费者通过互联网进行信息的交流传播。互联网就是互联网，互联网是主体，未来，互联网将是全部。

互联网发展到了“互”的阶段，使得企业直接面向消费者销售产品，直接面对消费者塑造品牌具备了可能性。而要将这种可能性变成现实性，则需要企业具备与“互”阶段相契合的思维。这种思维，被称为互联网思维。从这三条商业逻辑的内涵来看，互联网思维又可以分为产品思维和口碑思维。

消费者（用户）、口碑、产品，这就是互联网“互”的阶段商业世界思考的逻辑起点。将它们整合起来，关于互联网思维，可以得到两句话：

1、创造让用户尖叫的产品；

2、诱发、引爆和吸纳用户的尖叫。

互联网思维的核心是用户思维，而用户思维分解开，就是产品思维和口碑思维。

以前，人们常说的是要提供好的产品。好，指向的是产品的功能；让用户尖叫，指向的是用户的使用体验。从|“好”的产品到“让用户尖叫”的产品，不是说产品功能的好坏不重要，而是说看待产品的视角要变化，要从关注产品功能转移到关注用户使用体验上。

功能是冷的，抽象的，有距离的。体验是热的，具体的，可触摸的。

口碑思维，就是要想办法让用户尖叫出来，并且将这种尖叫传播出去，让更多的用户听到，产生共鸣，并引发更多的尖叫，形成合唱。

诱发，是想办法让用户尖叫出来。引爆，是要形成尖叫的合唱，变成流行。吸纳，是将用户原创的新想法、新玩法吸收进来，变成产品新的让用户尖叫的点，然后通过企业放大，形成新的合唱。

创造让用户尖叫的产品，诱发、引爆和吸纳用户的尖叫，这就是互联网思维。内在的核心是用户体验和口碑。

互联网时代的商业逻辑，竟然跟熟人社会时代的商业逻辑是一样的：产品为王，产品和口碑觉得企业的生存和发展。

任何一个看起来小众的产品和服务，以前因为地域等物理空间限制不能够商业化，限制都存在商业化的可能。

未来的人脉，将是“长”在网上的，“长”的方式就是社群。理解了互联网是“人”的互联网，理解了人是社群的人，理解了社群人的思维和行为特点，理解了互联网信息传播的特点，就理解了互联网，也就能够理解如何运用互联网思维。

心得与实践：

互联网是个时髦的词汇，互联网对包括新闻媒体等传统行业的冲击，近年来有目共睹。但要真正让人说出什么是互联网思维，还真有点难。这本书，应该是一本普及性的书。固执地喜欢纸质阅读的人，尽管手机里下载了这本书的电子版本，还是坚持读纸版的。

果然此书没有让我失望。起码让我明白了什么是互联网思维，即创造让用户尖叫的产品，诱发、引爆和吸纳用户的尖叫。这本书把消费者（用户）、口碑和产品，当成互联网交互时代商业世界思考的逻辑起点，自成体系，让人信服。

期待下篇能给人更多关于如何运用互联网思维的启迪。