学完第六节课同理心，销售是艺术（趋利避害，认同感，归属感）。
尤其是同理心，无论是站在客户或家人还是朋友立场考虑问题和说事情，想他们所需想他们所要的结果，以前吧，只说产品好公司好，主观评价，讲歪理，信口开河地说出来，没有趋利避害，客观事实陈述，没有艺术性的表达方式，没有感受身同，没有抓住同理心，现在呢自己和朋友，客户，家人说话是经过大脑过滤遍语速变慢了柔和了，用同理心在交流沟通，反而他们听了不习惯，他们愉悦地不自在了更加高兴。
还有昨下午刚好问三个好朋友，刚问其中一位没来得及说话，朋友喋喋不休地诉苦，我非常理解她的难处，因朋友确实也有错，站到她的立场考虑问题安抚她受伤的心，我说晚上不到您酒店，咱们姐四妹出去吃大餐嗨去，忘掉烦恼，只要一想自上门，紧接着就在四姐妹群呼叫晚上到哪吃大餐，都回应好，可晚上关键时刻，其中一位呼叫说不过来，有客户来了，要是过去我会说好吧，不耽误你生意，今天就活学活用朋友身上，不但人来了，而且俩大男人客户也来了，反而被男客户抢买单。几个朋友说我什么时间学会说话了，凝聚魔力术，冲着你的话不敢不来呀。
短短地小变化成长，被朋友看在眼里，找回自信心，一路走来第六节课，课程越来越深，学得也越多，俗话说：活到老学到老，踏踏实实跟随郑老师没错，有这好的平台有这多比我更优秀学员家人们一起学习一起成长，加油吧自己！！！
王福华 老范 二组
