今天是周一,异常的忙碌,有许多工作需要完成,其中包括日常规定动作,例如做各种报表,费用调整,任务分解等。还有领导临时安排的工作,起草活动方案,联系函,其中有一项工作:帮助部门其他成员完成网络教育课程。
公司为了提高员工整体的素质,提升工作效率,要求每一位员工按时完成网络教育课程上的必修课程,但我们部门有很多员工并没有按照要求进行培训,今天是最后一天,领导决定让我们两位内勤代劳。
整个部门40多人,有30多人没有完成,这工作量可想而知。
网络课程穿插各种小测验,不允许跳过,一节课时长,短则20分钟,多则一个小时,每个人3-4个课程,30多个人,这是多长时间,触目惊心。
这种事情已经不是第一次了,上次的在线课程就是我代劳的,同样是加班到很晚,这样导致的结果是:第一次只有十几个人没有完成,这一次变成了三十多个。原因很明显,惰性。拖到最后,总会有人帮忙完成,我为什么还要自己做呢,这时间还不如去上上网,给孩子挑几件衣服也是好的。有些人甚至不认为这是别人在帮忙,而是我们做内勤的份内工作。
就仅说代为学习这件事,原本公司的目的在于通过网络教育课程提升员工整体的素质,课程的内容我认认真真看了两遍(其中一遍是帮领导做的),包括时间管理、商务礼仪、甚至还有茶道,看完后不能说“受益匪浅”,也是有些收获的。而现在的情况,却违背了最初的初衷,舍本逐末,完全为了完成而完成。
而对于我来说,如果时间允许,我很愿意多学几遍,有些知识必须要反复思考,反复刻意训练才能够习得,但现在的情况是我在学习完自己的课程后,还需要花费个人的时间加班做无用功,更耽误了我自己的计划(原本今天计划去上瑜伽课的,没去成)
就我们部门来说,学习气氛不够浓厚,体质内部结构太过稳定,没有良性的竞争机制,导致员工没有危机感,这是国有企业普遍存在的一个问题。
好了,我的抱怨到此为止,今天真是火大,为了避免自己再次跳去火坑,我想到了下面几个解决方案:
1.将培训放入规定动作中。由科长牵头,每周组织一次内部会议,每月进行一次培训,培训内容包括网络课程,但不仅限于网络课程,以上规定动作要求在微信群里以图片的形式反馈。
这样即解决了科室内部培训内容枯燥乏味的弊端,也促进了网络课程达成率提高。
2.每周对网络课程完成情况进行通报。以科室为单位,对未完成科室人数进行统计上报。
形成监督机制,对规定动作中规范的流程进行反馈和监督。
3.受条件限制的科室,如电脑无法登录等,可以组织部门成员到总部进行集体培训,由内勤负责安排电脑和培训场地,并以图片的形式进行微信反馈。
避免部分员工以设备因素作为托词,浑水摸鱼,逃避责任。
小伙伴们还有没有更好的方法,请留言或者@我,谢谢大家。
阿伊泰
2016-10-31