产品小白的产品心得 | 好的用户体验就是减少交互流程?未必!

设想你如果要设计一个选项的操作button,你会把所有可操作的选项都罗列出来?还是?

相信很多产品小白们会和我一样,觉得把所有用户可以操作的选项button,全部在同一个界面罗列出来,这样可以给用户最直观的展示,避免了用户多次点击,增加流程。

但是最近接触到一个2B的产品,在设计产品后台,下面这样一个例子:

上图是修改前的,下图是修改后的

可以看出将“添加新问题”、“关联其他问题”、“会话记录”折叠到“更多”里去了。表面上看,用户如果需要进行“添加新问题”操作,需要先点“更多”然后再点击“添加新问题”的button,增加了交互的流程,但是,折叠到“更多”中的几个选项,对于绝大多数的用户来说,是很少用到的选项,大多数情况下,主需要点“”或者“”;同时如果将这些都呈现在一个页面上,会对用户产生干扰,本来用户能从“通过”和“忽略”选出答案,现在选项多了,反而不确定该选哪个了?

因此,好的用户体验,并不一定都是减少用户的交互流程,而是减少用户的思考过程,帮助用户,最快,最方便,最准确的达到其想要的目的!

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