一家饺子馆和一家肉饼店

1

门口一家中餐快餐店,关门了。

这家快餐店提供快餐家常饭菜和面食。只是稍有不同,他们进行了标准化。比如用塑料袋装各种口味的米粥,混装家常菜,面食调料等。来了客人,就用微波炉、烤箱或者热水加热一下,可以快速供餐了。

这确实很方便,可是来店里吃饭的人却很少,越来越少。

来过的人都开始觉得这种标准的袋装食品,没有现做的劲道,新鲜。

这家店左边是一家饺子馆,饺子是提前准备好了的,店里只需要开水下锅,就可以供餐。店里总是很满,但是买不上价。倒是外卖很火爆,外卖小哥们总会领着满满的几袋子,来来回回的进出。

这家店右边是一家肉饼店。每份肉饼都是现做。一张大饼切成几份小饼,分开来销售。每到饭点,来的人很多,可店里座位有限,于是服务小哥总是催促吃完的人帮忙腾出位置来。

这家店还供应粥和凉面,粥是熬好了的,用几个保温锅装着,保持加热状态,来一份就盛一碗。凉面也是现做,服务人员总是不急不慢的调出各种口味,辣的,酸的。厨房里很繁忙。偶尔有外卖,不多。

不远处是一家火烧店。火烧得现做,但是供应的很慢,顾客常常不愿意等就离开了。外卖是没有的,等不了。过不了多久,这家火烧店也关门了。

每到饭点,肉饼店老板总是会站在门口吆喝道:店里有好吃的肉饼,凉面还有粥,里边坐。饺子馆,从来不吆喝。他们被外卖的订单催促的很燥,甚至无暇顾及在店里的客人。

在同一个区域开饭馆,看起来是一场很热闹的竞技战场。然而,这两家属于两个战场。他们没有在竞争。

时间一久,饺子馆老板越来越会做外卖,肉饼店越来越会让店里的顾客腾出位置。

2

每逢节假日,到了饭点,门口这片区域没什么人过来了。肉饼店再如何吆喝,也不见多少顾客进店。而旁边的饺子馆外卖却依然火爆。

没多久,饺子馆老板就又开始挂出招工启事了。

可是总招不到人。前来应聘的人,被这种繁忙的景象吓到了,而且工资也没多出多少。无奈饺子馆老板主动涨了些工资,饺子馆里的员工终究还是多了几个。

本以为生意会越来越好,外卖订单忽多忽少。有时外卖量小,店里来的客人本来也不多,员工们闲的时间多了。这种忽然很忙,忽然又很闲的供应节奏,成为了这个饺子馆的常态。

旁边肉饼店的老板,每次看到成批成批的饺子馆外卖订单时,就很眼红。

肉饼店老板发现,店里每天能卖出去的肉饼量越来越稳定了。不是来的顾客不多,而是地方就这么大,饭点时间只能接待这么多客人。他也想过做外卖,可是一时忙一时闲的供应节奏,他和他的员工都适应不了。订单一多,那个习惯不紧不慢的调凉面口味的员工就免不了手忙脚乱了,少不了一堆抱怨了。员工抱怨多了,来店里的客人就少了,得不偿失。

3

这个区域几公里处,有一个大会场。里边经常有一些会议、展览、发布会活动。每逢碰到这样的活动,方圆几公里的饭店会很忙,店里被挤得满满的。

肉饼店老板是欢迎这样的活动的。一有这样的活动,他就提醒员工们多注意,积极的供餐,积极的催促客人腾出位置出来。店就这么大,只要催促的勤快一点,他们每天的收益就会多一些。不过,好在这样的活动都常常在节假日、周末召开。于是原本空荡荡的店里,会跟平常饭点一样繁忙,赚的一样多了。

饺子馆的老板很讨厌这样的活动。活动一来,店里的客人就多。他们本来就无暇顾及进店客人,这些人一下子涌过来后,吵吵闹闹,外卖的生意也受到影响。饺子馆老板不明白,为什么每到活动期间,外卖单就会变少。他听过一个词,叫流量堵塞。他猜,这会不会是流量被堵塞了。

最近这段时间,活动越来越多了。为了解决这个会议活动干扰问题,饺子馆老板想在别处开一个分店。找了几个月,终于盘下来一个。他把更多精力都放在了新店上面。这家老店的员工们,慢慢的闲时间多了,忙的时间少了。大家都说,现在点外卖的人不多了。

肉饼店老板,没有再眼红过了。

忽然有一天,肉饼店员工之间传言,隔壁饺子馆老板打算把这个店盘出去。据说老板觉得老店不赚钱,员工工资要比周边的高,外卖量也总不多,做的没希望。之前赚到的钱,打算去投资做点其他的事情了。肉饼店老板想盘下来,可是终究没有下定决心。

这家饺子馆停业了几天,换了一个老板,继续开饺子馆。只是换了一个门头,外卖也少做了。

几家外卖平台业务员,一开始很积极过来光顾新饺子馆老板。不停的说服店老板开通外卖业务,说外卖如何如何有利于饺子馆的发展。老板说,盘给他这个店的前老板提醒过,这家店做外卖赚的快,死的也快。他不想死的太快,打算慢慢做,不着急。

肉饼店老板听说后,很开心。只要不做外卖就没啥眼红的。

只是,旁边又一家新店,弄得他心神不宁。

4

他在店门口吆喝的时候,会观察那家已经关门很久的中餐快餐店。这家店已经被改装成了一家供应蓝色杯子的网红咖啡店,很有名。

当时他见这家中餐馆总是成批成批的运一些塑料袋装的中餐时,很诧异,担心这种快餐效率会把顾客都抢了去。后来证明担心是多余的。见这家店客人越来越少,天天估算着它什么时候关门。

关门那天,他吆喝的更欢快了。

只是,他不明白,这家新开的咖啡店为什么一直不倒。店里没几个座位,人也不多,员工也不算繁忙,外卖前前后后的也不扎堆。

他和新饺子馆老板秉承一样的开店心经:想活得久一些,就得慢慢做,不着急。

但他始终还没看明白,这家咖啡店是在慢慢做呢,还是在极速的扩展。

因为据说,这是他们第2100家分店了。


作者:曹涛,跨界转型专家,互联网追风人。

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